5 Лейц Г. Психодрама:теория и практика. - М., 1994. - С. 352; Психодрама: вдохновениеи техника. / Под ред. П. Холмса. - М., 1997. - С. 275.
6 Цзен Н.В.,Пахомов Ю.В. Психотехнические игры в спорте. - М., 1985.
Принцип "обратной связи".Обратная связь является элементом коммуникативной системы и осуществляется,когда одни участники группы сообщают о своих реакциях на поведение (обращение)других с целью помочь им откорректировать "курс" в направлении достиженияцелей.
Такая связь в атмосфере взаимнойзаботы и доверия позволяет индивидуумам контролировать и направлять неадекватноеповедение, дает возможность глубже познать самого себя. Например, активностьнекоторых участников в решении групповых проблем может восприниматься имисамими как желание помочь другим, а остальной группой - как попытка доминироватьв группе или желание порисоваться. Эффективная обратная связь требует отучастников информировать друг друга о влиянии их поведения, помогает участникамточнее принимать и понимать получаемую информацию.
Обратная связь более эффективна,если она не носит прямых оценочных суждений, а описывает поведение человека.Пример: оценочное суждение: "Ты - несдержанный человек..."; безоценочное:"Ты трижды меня прервал...".
Полезная обратная связь должнаявляться скорее выражением эмоциональных реакций на поведение участника,чем критикой и оценкой его поведения. Пример: "Когда ты бросил репликув мой адрес, я разозлился". Другими словами, обратная связь обнаруживаетв большей степени собственные эмоциональные переживания (например, гнев)участников, чем желание обвинить другого в злонамеренности или агрессивности.
Принцип гуманистическогоотношения к личности выражается в уважительном отношении друг к другу,в принятии людей такими, какие они есть. Психолог и член группы не должныстремиться переделать человека. Каждый вправе говорить о том, как он воспринимаетдругого, какие чувства у него возникают в связи с поведением и высказываниемпартнеров. Решение о необходимости коррекции и развитии своих качеств каждыйдолжен принимать самостоятельно. Группа и ведущий лишь помогают в осознанииуровня своего психологического развития.
Участие в тренинге и выполненииотдельных процедур является добровольным. Нельзя заставлять других делатьто, на что они не могут решиться. Тот член группы, который не хочет отвечатьна какой-либо вопрос, участвовать в какой-то игре, может всегда сказать"стоп" (правило "стоп"). Никто не вправе принуждать другого. Но следуетпомнить: когда участник тренинга часто пользуется этим правилом, он обедняетсамого себя.
Принцип гуманности предполагаетпсихологическую защищенность личности, уверенность в том, что доверительнаяинформация не станет предметом обсуждения вне группы, не будет использованапротив личности (правило конфиденциальности).
7.4. Основные направления психологическогообеспечения работы с кадрами
Профессиональная ориентацияи отбор кадров. В большинстве правоохранительных органов психологическаяслужба является структурным элементом кадровых аппаратов. Поэтому однаиз главных задач, стоящих перед службой, - использование достижений практическойпсихологии в работе с кадрами (персоналом, личным составом).
Профессиональная ориентация- это система психолого-педагогических, организационных и других мергосударства, конкретных ведомств и специалистов-психологов, направленныхна оптимизацию процесса трудоустройства молодежи в соответствии с желаниями,склонностями, сформировавшимися способностями и с учетом потребности вконкретных специалистах. Профессиональнаяориентация в правоохранительных органах включает различные формы работы.Наиболее распространенной является ознакомление молодых людей с особенностямидеятельности правоохранительных органов через использование средств массовойинформации (центральных, местных, ведомственных). В учебных заведенияхежегодно проводятся дни открытых дверей. Во многих регионах создаются специализированныеколледжи и классы в общеобразовательных школах. Участие психолога в профессионально-ориентационнойработе на этапе отбора кандидатов на службу позволяет скорректировать ихпредставления о будущей деятельности, провести квалифицированное консультированиепо вопросу выбора специальности (факультета), а порой убедить кандидата,что его личные качества не соответствуют квалификационным требованиям,предъявляемым к будущему специалисту, и тем самым уберечь человека от возможныхразочарований и стрессов.
В ходе профессиональногоконсультирования обращается внимание кандидата и его родственников на особонапряженный и опасный характер будущей специальности, условия службы вконкретных структурных подразделениях.
Профессионально-ориентационнаяработа нередко проводится среди относительно небольшой группы молодежи- детей сотрудников правоохранительных органов. С одной стороны, это положительныйфактор, так как молодые сотрудники, воспитанные на семейных традициях,глубже знают специфику деятельности соответствующих служб, лучше подготовленык профессионально-психологическим трудностям практической деятельности.Среди данной категории специалистов не наблюдается текучести кадров. Но,с другой стороны, ориентация только на детей сотрудников правоохранительныхорганов усиливает закрытость, обособленность данной системы, ограничиваетприток способной молодежи.
Заслуживает внимания опытиндивидуальной профессиональной ориентации способных и одаренных молодыхлюдей. Они выявляются еще на этапе обучения в различных образовательныхучреждениях, изучаются их личностные качества. Проводится профессиональноеконсультирование не только кандидатов, но и их родителей. Лишь после этогокандидаты приглашаются в качестве абитуриентов в специализированные учебныезаведения правоохранительных органов.
Центральный этап психологическогообеспечения работы с персоналом - профессиональный отбор. Он включаетсовокупность "специальных процедур изучения и вероятностной оценки пригодностилюдей к овладению специальностью, достиже-
нию требуемого уровня мастерстваи успешному выполнению профессиональных обязанностей в типовых и специфическихзатрудненных условиях"1. Другими словами, профессиональный отборявляется процедурой, в ходе которой определяется прежде всего пригодностьчеловека к профессиональной деятельности.
Важной особенностью даннойпроцедуры в правоохранительных органах является ее правовая регламентация,что объясняется повышенными требованиями к сотрудникам государственныхорганов и ответственностью должностных лиц за ее реализацию. В нормативныхактах предусмотрены следующие аспекты профессионального отбора: социально-правовой(возраст, образование, гражданство и т.п.); медицинский (пригодность кпрофессиональной деятельности по состоянию здоровья); психологический (наличиесоответствующих личностных качеств). Конкретные особенности психологическогоотбора, в котором самое активное участие принимают психологи-практики,рассмотрены в § 6.1.
Расстановка кадров и управлениеих профессиональной адаптацией. Окончательное заключение о приеме наслужбу в правоохранительные органы и расстановка кадров осуществляютсянепосредственно в территориальных подразделениях. Практический психологна этой стадии выступает в роли эксперта и консультанта. Он сопоставляет,с одной стороны, психологические сведения о личности кандидата, полученныепри непосредственном его изучении и поступившие из центра психодиагностики,а с другой стороны - требования, которые предъявляются к конкретной должности(профессио-грамма или модель специалиста).
Отсутствие или слабое развитиеу кандидата определенных свойств не всегда является противопоказанием кслужбе (если речь идет не о нравственных качествах), ибо данные свойствамогут сформироваться только в процессе профессиональной деятельности.
Заключение психолога носитрекомендательный характер, но опытные руководители всегда прислушиваютсяк его мнению, ибо на практике убеждаются, что прогноз психолога, как правило,подтверждается.
Решая вопрос о трудоустройстве,необходимо иметь в виду, что современный кадровый менеджмент предполагаетне только приспособление ("подгонку") личности к требованиям должности,но и приспособление должности (функциональных обязанностей, полномочий,ответственности) к психологии конкретной личности, перераспределение функций.
При зачислении на службув правоохранительные органы достаточно часто принимается во внимание личноепоручительство за кандидата опытного сотрудника. Это предполагает официальнуюответственность поручителя за рекомендуемого на службу сотрудника, а такжеобязательство быть его наставником. Личное поручительство бывает важнымособенно в тех ситуациях, когда кандидат на службу относится к условнорекомендуемым (т.е. попадает в группу риска).
На стадии принятия кандидатана службу психологу нередко приходится проводить индивидуальные консультациис- целью переориентации будущего специалиста к работе в другой сфере,не в той, о которой мечтал кандидат.
В правоохранительных органахдостаточно развит институт наставничества и как важная форма обеспеченияпрофессионального становления молодых сотрудников, и как средство психологическойпомощи в адаптации к коллективу. Поэтому одной из задач практического психологаявляется консультирование руководителя подразделения с целью подбора наставников,психологически совместимых с принятыми на службу сотрудниками, а такжепоследующее консультирование наставников и повышение их психологическойкомпетентности.
1 Психологическийсловарь. - М., 1983. - С. 285.
Учитывая, что сама психологическаяслужба в правоохранительных органах переживает период становления и опытныеработники не всегда осознают ее необходимость и ее возможности, вполнеоправданно, что и психологи акцент в своей работе переносят на молодыхсотрудников. Во многих подразделениях психологи начинают свою работус принятыми на службу сотрудниками с индивидуальной беседы по результатампсихологического обследования, одновременно уточняют их самооценку, уровеньпритязаний, вырабатывается тактика поведения в служебном коллективе.