Электронное государство — это реализация интернет-решений и базовой инфраструктуры для предоставления физическим и юридическим лицам информационных ресурсов и информационных услуг государственными органами с целью обеспечить прозрачность работы государственного сектора и обеспечить интерактивное участие среди первых лиц в принятии решений.
Электронное государство подразумевает поддержку при помощи информационно-телекоммуникационных технологий (ИКТ) деятельности как исполнительной власти («электронное правительство»), так и парламентских («электронный парламент») и судебных органов («электронное правосудие»).
Цель электронного государства — обеспечить интерактивное участие физических и юридических лиц и прозрачную работу госсектора.
Реализация идей электронного государства осуществляется через создание государственных web-сайтов, которые:
а) реализуют право граждан на информацию, и за информацию, размещенную на этом сайте, субъект несет полную ответственность; б) выполняют коммуникативную функцию.
Возможности государственных web-сайтов
1) подача заявлений, регистрация, подача таможенныхдеклараций;
2) ликвидация бумажного документного оборота и перестройка государственных архивов;
3) создание единого центра для контроля деятельностипо сбору личной информации и их автоматизированной обработке.
Сегодня в российской системе государственного управления используется программа «Электронная Россия», в рамках которой разработаны такие проекты, как «Электронноеправительство», «Телемедицина», «Дистанционное образование». Постепенно складывается современная информационная система государственного управления, которая использует преимущественно информационные технологии для публичного властвования.
Понятие «электронное государство» наиболее соответствует английскому понятию e-government. В некоторых случаях оно переводится как «электронное правительство». Такой перевод допустим, но это только одно из его значений. В современных международно-правовых документах, в частности в решениях Европейского суда по правам человека, термин government применяется для обозначения государства в целом.
Электронное правительство — система государственного управления на основе электронных средств обработки, передачи и распространения информации.
Данная концепция основывается на возможностях ИКТ и ценностях открытого гражданского общества.
Во многих странах «электронное правительство» только создается, а в некоторых странах оно давно и успешно функционирует.
Закон США «Об электронном государстве» 2002 г. состоит из пяти разделов (титулов).
1. Электронная государственная служба административного и бюджетного управления.
2. Федеральное управление электронной государственной службы.
3. Информационная безопасность.
4. Утверждение ассигнований и сроков.
5. Защита конфиденциальной информации и достоверности статистики.
Цели создания электронного государства:
1) обеспечение межведомственного сотрудничества;
2) развитие распространения электронного государственного управления;
3) расширение участия граждан в государственном управлении,
4) повышение уровня информированности лиц, принимающих властные решения;
5) сокращение издержек и затрат на государственные структуры;
6) доступ к надежной государственной информации.
Система органов власти, реализующих полномочия в области создания и функционирования электронного государства:
1) агентства по информации;
2) чиновник по информации;
3) совет высших должностных лиц по информации (межведомственный характер);
4) управление по вопросам электронного государства;
5) администратор управления (назначается президентом);
6) административное и бюджетное управление;
7) директор административного и бюджетного управления;
8) межведомственная крмиссия по государственной информации.
Однако сегодня «электронное правительство», за редким исключением, пока еще не стало реальностью. Появляется все больше примеров «правительства он-лайн» (government on-line), которое по своей сути не тождественно «электронному правительству». «Правительство он-лайн» представляет собой статичные сайты правительственных структур, которые редко содержат что-либо, помимо общей информации о работе данной правительственной структуры и контактных телефонов. Самые продвинутые из них предлагают гражданам небольшое количество электронных операций, например оплату налогов.
Некоторые специалисты считают электронное правительство способом модернизации уже существующих структур и услуг, а не как самостоятельную идею комплексной трансформации самих принципов организации управления государством.
С этой точки зрения такой подход неверен, поскольку в первую очередь он экономически неоправдан. Электронное правительство как обеспечение государственных структур современными информационными технологиями, реализующими традиционные услуги, означает дополнительные бюджетные затраты, направленные на простое дублирование в электронном виде офф-лайновой деятельности. Но существует и другой подход. Во многих странах, в первую очередь в США и Великобритании, электронное правительство рассматривается, скорее, как концепция, направленная на повышение эффективности деятельности государства в целом.
Рассмотрим основные положения концепции электронного правительства на примере зарубежного опыта.
В общественной жизни любой страны существует три основных субъекта — государство, граждане и коммерческие организации. Поэтому в идеале электронное правительство должно состоять из трех основных модулей:
- G2G (government for government) — правительство правительству;
- G2B (government to business) — правительство бизнесу;
- G2C (governmentto citizens) — правительство гражданам
- G2E (government to employees) — между государством и государственными служащими.
Электронное правительство содержит он-лайновые сервисы для граждан и бизнеса на едином портале, электронный документооборот в правительственных и парламентских структурах, общую для разных правительственных структур базуданных для предотвращения дублирования информации и повторных затрат, часто — закрытую специализированную информационную сеть для внутриправительственных трансакций(например, Govnet), разветвленную информационно-телекоммуникационную инфраструктуру, системы криптографии и прочие способы защиты информации, в том числе и персональных данных, цифровую подпись, электронный ключ, смарт-карты, другие средства санкционирования доступа к информации и операций с ней.
Таким образом, «электронное правительство» дает возможность правительственным органам использовать новые технологии, чтобы предоставить людям более удобный доступ к правительственной информации и услугам, повысить качество этих услуг и в большей мере обеспечить возможность участия в работе демократических институтов.
Говоря об улучшении системы государственного управления, в числе основных достижений «электронного правительства» называют следующие.
1. Возможность «экономного государственного управления». Экономия от замены бумажных информационных потоков электронными огромна. Публикация всех правительственных документов в Сети поможет одновременно и сократить издержки, и сделать информацию наиболее доступной. Кроме того, электронная форма гораздо лучше подходит для сложных спецификаций. Печатная документация по государственному конкурсу на создание нового грузового самолета весит 3,5 тонны, а в электронной форме она легко могла бы поместиться на пару компакт дисков.
2. Экономия времени. Выложить информацию на интернет-ресурс и поиск информации там же требует меньшего затрат времени.
3. Возможность открытия государственными организациями своих систем управления знаниями и учета коммерческих операций для доступа общественности. Немецкое Федеральное министерство финансов ведет разработку электронной системы управления архивами публичных актов. Проект предусматривает автоматическую маршрутизацию, хранение и публикацию документов на закрытых или общедоступных веб-узлах — в зависимости от грифа.
4. Возможность для граждан непосредственно воздействовать на принятие управленческих решений. Так, например, в случае, когда правительственная структура собирается внести изменения в процедуру предоставления определенной услуги, она сможет разместить информацию о предлагаемых изменениях своей политики на своем сайте в сети Интернет и предложить заинтересованным лицам высказать свое мнение по поводу этой услуги и предлагаемой новой политики. Полученные отклики могут затем быть использованы для усовершенствования этой политики.
5. Повышение качества услуг, предоставляемых правительственными организациями гражданам. Реализация правительственных услуг через Интернет позволит гражданам
воспользоваться ими, не выходя из дома. Это повысит гибкость, скорость и доступность правительственных услуг, а также, возможно, снизит их себестоимость.
6. Возможность получать комплексные услуги, так как различные правительственные организации смогут более эффективно взаимодействовать друг с другом. Например, в результате аварии человеку требуется связаться с несколькими различными государственными организациями и в каждой изложить свою ситуацию и нужды. Если бы у всех этих организаций была возможность обмениваться информацией и интегрировать свои услуги, человеку пришлось бы проделывать все требуемые процедуры всего, один раз.
7. Повысить уровень информированности населения, которое сможет получить свежую всеобъемлющую информацию о государственных законах, правилах, политике и услугах. Если сделать эту информацию обо всех существующих правилах и нормативах доступной в Интернете, люди получат больше возможностей заниматься любой деятельностью, как личной, так и профессиональной, безопасно и в рамках законов.