Билет 1.
1. Черные PR-технологии
2. Понятие организации
3. Роль принятия решения в управлении
1. Черные PR-технологии.
С точки зрения PR-экспертов к "черному PR"("черным" технологиям) относится следующее: неэтичные методы и технологии (то есть не соответствующие этическим и моральным нормам общества);- методы и технологии, прямо противоречащие закону, обобщения, использование чужого авторитета, дезинформация, односторонняя информация, намеренное замалчивание, пропаганда, тиражирование, манипуляция, навязывание представлений, компроматы (в случае, если в них используется ложная информация или информация, собранная незаконными методами);- подкуп журналистов и размещение информации, выгодной для клиента/заказчика, в прессе на платной основе;- технологии, направленные на то, чтобы намеренно очернить конкурента, подорвать его репутацию.
Российское PR-сообщество в целом согласно с посылкой, что единственной реальной оценкой технологий может быть суд или, в широком смысле слова, закон. Но наше законодательство на данном этапе, к сожалению, неполно и далеко от совершенства. Таким образом, структуры, которые имеют собственные СМИ и другие ресурсы, обладают реальной возможностью использовать "черные" технологии для достижения определенных результатов. Чтобы исправить сложившуюся ситуацию, необходимо не только принимать законы, но и неуклонно соблюдать их. Пока законы не начнут работать, пока не сложится традиция следования закону всеми субъектами права (журналистами, представителями власти и общества), можно обвинять в использовании "черных" или "грязных" технологий кого угодно. И, наконец, еще один важнейший момент - это этика. Зрелое общество вырабатывает определенные стандарты морали и этики. Российское общество нельзя назвать зрелым, морально-этические нормы в нем не устоялись. Здесь многое зависит от людей, которые своим образом жизни как бы задают этические стандарты, формулируют нормальные ценности и установки". «Черный PR» абсолютно не в интересах российских PR-щиков. Напротив, они заинтересованы в том, чтобы этот термин ушел в небытие. Ведь даже на уровне примитивной логики очевидно: ассоциация такой перспективной сферы, как PR, с термином «черный» (аморальный, «грязный», противоправный) неприемлема, вредна для бизнеса, имиджа и социального статуса.В целом, складывается ощущение, что кто-то намеренно проводит PR "черного PR", с целью придания ему некоего мистического, устрашающего оттенка. В то время как в действительности он выглядит вовсе не устрашающим, а скорее жалким, так как свидетельствует лишь о некомпетентности лиц, его использующих.
2. Понятие организации.
Организация – разновидность социальных систем, объединений людей, совместно реализующих общую цель и действующих на основе определенных принципов и правил.
Свойства организации:
Целостность – единое целое, в котором каждый структурный элемент занимает определенное место.
Эмержентность – наличие качественно новых свойств целого отсутствовавших у его составных частей.
Гомеостазис – стремление восстановить нарушенное равновесие.
Различают открытые и закрытые системы. Закрытая система игнорирует внешние воздействия. Открытая система –обменивается информацией с внешней средой.
Социальная организация – это организация, в которой основным элементом является человек.
ВИДЫ соц.орг:
Социально-экономические – цель – получение максимум прибыли в интересах учредителей.
Социально-культурные (театры, музеи) – цель – реализация эстетических установок,2цель – получение прибыли.
Социально – образовательная орг.- цель- удовлетворение потребностей клиентов в информации и знаниях -2 цель- прибыль.
3. Роль принятия решения в управлении.
УР – это результат анализа и выбора альтернативы из множества вариантов для достижения конкретной цели менеджмента.
Решение, принимаемое менеджером в социально-экономической системе направлено на:
стратегическое планирование,(планирование деят-сти организации: изучить проблему, провести аналитические работы, обработать имеющ-ся инфо), управление человеческой деятельностью, управление производственной и обслуживающей деятельностью, формирование организационной системы управления (комитетом, отделом, предприятием, компанией, фирмой), коммуникации с внешней средой.
С чего начинаем разработку УР:
Постановка главной цели – Обеспечить устойчивое развитие экономики региона (муниципального округа)
Подцели: обеспечить экономический рост предприятий, повысить качество производимой продукции, повысить доходы населения, улучшить качество жизни населения.
Постановка задач:
1) силами отдела стратегического планирования, провести анализ изменений внешней среды, которые могут оказать влияние на функционирование и развитие региона ( организации, фирмы, компании);
2) Сформировать альтернативные стратегии развития основных направлений деятельности организации, фирмы, компании.
3) Подготовить для рассмотрения специальную систему управления изменениями
Управлен решен – действ,кот направлено на достиж каких-либо результат/целей. Функции управления: стратегич планиров; организация; мотивация; реализация; контроль; эконом.оценка.
Билет 2.
1. Экономический рост национальной экономики
2. Коммуникации и связи с общественностью в государственных органах власти.
3. Организация связей с общественностью в системе муниципального управления
1. Экономический рост национальной экономики.
Под национальной экономикой принято считать народное хозяйство страны. Это совокупность всех отраслей и регионов, соединенных в единый организм экономическими связями. Ведущими показателями экономического роста являются:
1. годовой прирост объема ВВП;
2. годовые темпы роста ВВП в расчете на душу населения;
3. годовые темпы роста производства основных отраслей экономики.
Экономический рост может измеряться как в физическом выражении (физический рост), так и в стоимостном (стоимостный рост). В современных условиях ведущим фактором экономического роста являются знания, особенно технологические (научно-технический прогресс).
На экономический рост большое влияние оказывает экономическая политика государства, стимулирующая его или фактически мешающая ему. Участие в международном разделении труда и экономической интеграции, степень открытости экономики мировому хозяйству.
Россия на мировом рынке продолжает выступать как поставщик сырья и импортер готовой продукции. Отсутствие притока капиталов, технологий, управленческого опыта замедляют ее экономическое развитие. Между тем иностранные инвестиции могли бы стать для России катализатором экономического прогресса.
2. Коммуникации и связи с общественностью в государственных органах власти.
Общие цели ПР-подразделений в органах государственного управления:
-информирование граждан о деятельности государственных органов
-информирование гос аппарата о состоянии общественного мнения
-побуждение граждан участвовать в государственных программах(голосование,выборы,перепись)
-привлечение бизнеса и общественных организаций к участию в подготовке и реализации государственных программ
-информационная поддержка эффективного взаимодействия ветвей государственной власти в интересах общества
-обеспечение благоприятного отношения международной общественности и международных организаций к стране
В России каждый орган гос управления федерального уровня или Субъекта Федерации имеет свою службу связей с общественностью, пресс-службу, пресс-секретаря, который информирует общественность о работе органов гос управления, предоставляя новости в СМИ, готовит публичные выступления официальных лиц, организует проведение круглых столов и других форумов, ведут работу с целевыми группами.
Успешность , эффективность деятельности властных структур зависит от того, насколько адекватно они реагируют на изменения в обществе, умеет приспособиться к ним и обеспечить понимание своих действий. Поэтому власть должна распространять информацию о своей деятельности, раскрывать цели, задачи, позиции.
ПР-деятельность в органах власти не должна носить политического характера.
Органы власти становятся целевой аудитории для ПР-подразделений.
Преимущества:
-широкий охват интересов
-широкая социальная база
Недостатки:
-сложность обеспечения баланса конкурирующих интересов всех слоев
-трудность в обеспечении жизненных интересов конкретно человека
-проблема апатии граждан, недостаток доверия, сопротивление решениям
3. Организация связей с общественностью в системе муниципального управления.
Самая близкая к населению власть - местное самоуправление. На этом уровне должен быть контакт с избирателями, налогоплательщиками, другими целевыми аудиториями. Решения должны доводиться до населения, в т.ч. и об использовании бюджетных средств.
Направления ПР-деятельности на муниципальном уровне:
-отправка информационных писем, предложений в законодательные и представительные органы
-приглашение представителей власти на свои мероприятия
-организация встреч шефа с руководителями органов власти
-участие в работе законодательных и представительных органов власти
-помощь депутатам в работе в избирательных округах
-инициирование создания общественных консультативных органов при органах власти
-создание бизнес-клубов
-подготовка для СМИ официальных сообщений, иных информационных материалов
-подготовка и передача СМИ комментариев специалистов
-проведение аккредитации журналистов, освещающих деятельность органов власти
-проведение пресс-конференций, подготовка пресс-бюллетеней и пресс-релизов