Управленческие решения 12 (стр. 3 из 7)

- из - за низкого уровня заработной платы снижаются доходы населения, из – за этого приходиться снижать цены на услуги, чтобы не потерять клиентов;

- введено антимонопольное законодательство, благодаря которому наша организация будет изо всех сил поддерживать уровень конкурентоспособности;

- в связи с кризисом сокращаются инвестиционные программы, нет дополнительных средств финансирования, приходится сокращать персонал.

Таблица 4. - Анализ конкурентов

Показатель	Цифровой центр ИОН	«Белый ветер»	«Связной»	«Евросеть»	«Альттелеком»
Емкость рынка	14 млн. $
доля рынка, в том числе по отдельным сегментам	21,4%	18,6%	24,2%	28,6%	7,2%
Объем реализации услуг в стоимостном выражении	3 млн. $	2,6 млн. $	3,4 млн. $	4 млн. $	1 млн. $
Объем реализации услуг в натуральном выражении, в том числе по отдельным сегментам	100 тыс.ед.	75 тыс. ед.	128 тыс. ед.	140 тыс.ед.	50 тыс. ед.

Для оценки своих сравнительных преимуществ по перечисленным вопросам, можно использовать метод сегментации рынка по основным конкурентам, позволяющий систематизировать информацию. Данные показывают, что главный конкурент - «Евросеть».

Таблица 5. - Анализ основных показателей деятельности предприятий- конкурентов

ИОН	«Белый Ветер»	«Связной»	«Евросеть»	Альттелеком
Тип организации
Розничная торговля цифровой техники	Розничная торговля цифровой техники	Розничная торговля цифровой техники	Розничная торговля цифровой техники	Розничная торговля цифровой техники
Ассортимент
Широкий ассортимент цифровой техники, большой выбор аксессуаров	Широкий ассортимент цифровой техники, большой выбор аксессуаров	Относительно широкий ассортимент цифровой техники, большой выбор аксессуаров	Не широкий ассортимент цифровой техники, большой выбор аксессуаров	Относительно широкий ассортимент цифровой техники, большой выбор аксессуаров
Цены, руб.
от 67	от71	от 54	от 45	от 51
Уровень качества, баллы
4,8	4,5	4	3,6	3,8
Формы обслуживания
Консультация, настройка оборудования, гарантийное облуживание, потребительский кредит	Консультация, настройка оборудования, гарантийное облуживание, потребительский кредит	Консультация, настройка оборудования, гарантийное облуживание, потребительский кредит	Консультация, настройка оборудования, гарантийное облуживание, потребительский кредит	Консультация, настройка оборудования, гарантийное облуживание, потребительский кредит
Вид рекламы
Радио, интернет, журналы, газеты, рекламные щиты	Телевидение, радио, интернет, журналы, газеты, рекламные щиты	Телевидение, радио, интернет, журналы, газеты, рекламные щиты	Телевидение, радио, интернет, журналы, газеты, рекламные щиты	Телевидение, радио, интернет, журналы, газеты, рекламные щиты
Место расположения
Москва и МО	Москва и МО	Москва и МО	Москва и МО, регионы России	Москва и МО

3.4. Организационная и производственная структура управления ООО «Мобиленд»

Рисунок 2. - Организационная структура управления ООО «Мобиленд»

В компании ООО «Мобиленд» существует дивизиональная организационная структура управления. Дивизиональные (отделенческие) структуры управления (от англ. слова division - отделение, подразделение компании) являются наиболее совершенной разновидностью организационных структур иерархического типа и даже порой их считают чем-то средним между бюрократическими (механистическими) и адаптивными структурами. В ряде случаев эти структуры в литературе можно встретить под названием "дробных структур".

Дивизиональные структуры - структуры, основанные на выделении крупных автономных производственно-хозяйственных подразделений (отделений, дивизионов) и соответствующих им уровней управления с предоставлением этим подразделениям оперативно-производственной самостоятельности и с перенесением на этот уровень ответственности за получение прибыли.

Под отделением (дивизионом) подразумевается организационная товарно-рыночная единица, имеющая внутри необходимые собственные функциональные подразделения. На отделение возлагается ответственность за производство и сбыт определенной продукции и получение прибыли, в результате чего управленческий персонал верхнего эшелона компании высвобождается для решения стратегических задач.

Таблица 6. - Функции подразделений ООО «Мобиленд»

Наименование подразделения	Функции подразделений ООО «Мобиленд»
Генеральный директор	- осуществление руководства финансовой и хозяйственной деятельностью в соответствии с Уставом; - обеспечение законности в деятельности Общества; - составление стратегических и текущих планов;- организация работы Общества и эффективного взаимодействия всех структурных подразделений.
Финансовый департамент	- финансово-кредитное планирование;- финансово-оперативная работа;- контрольно – аналитическая работа- управленческий учет и консультации.
Административный департамент	- организовывать своевременное оформление приема, перевода и увольнения сотрудников в соответствии с трудовым законодательством;- организовывать предоставление информации по личному составу фирмы по запросам руководителей подразделений;- организовывать и своевременно предоставлять бюджет отдела и установленные формы финансовые отчетности.
Коммерческий департамент	- осуществляет руководство финансово-хозяйственной деятельностью предприятия в области материально- технического обеспечения, сбыта продукции (продажи товаров, оказания услуг);- руководит разработкой мер по ресурсосбережению, совершенствованию нормирования запасов, улучшению экономических показателей, повышению эффективности деятельности предприятия, укреплению финансовой дисциплины. - осуществляет координацию разработки маркетинговой стратегии.
Планово – экономический отдел	- осуществление руководства работой по экономическому планированию на предприятии;- учет по всем показателям работы предприятия, подготовку установленной отчетности;- методическое обеспечение соответствующих вопросов; - разработка унифицированной плановой документации, экономических стандартов.
Отдел стратегического планирования	- анализирует необходимость развития предприятия, определяет узловые моменты развития; - осуществляет анализ ресурсов предприятия.
Юридический отдел	- руководит деятельностью юридического отдела Общества, контролирует результаты работы, состояние трудовой дисциплины;- осуществляет методическое руководство правовой работой в Обществе и оказывает правовую помощь его структурным подразделениям, дочерним Обществам и филиалам;- осуществляет контроль за состоянием учета и хранения, находящихся в производстве и законченных исполнением судебных дел общей и специальной юрисдикции.
Отдел регистрации	- готовит учредительные документы, заявления и иные документы;- ведет прием клиентов по телефону и лично в офисе;- отслеживает изменения в зак – ве по регистрации.
Финансово – технологический отдел	- руководит технологическими разработками, внедрением проектов автоматизации производства и управления;- организует предпроектные исследования по применению экономико-математических методов, современных технических средств (ЭВМ, средств связи, терминального и сервисного оборудования) в системе управления, в отдельных производствах и на предприятии;- руководит работой по составлению технических заданий на проектирование и их согласованию с заказчиками и соисполнителями.
Финансовое подразделение	- анализирует финансовую информацию для расчета будущих доходов и расходов; - анализирует рыночные условия; - анализирует научные исследования или интересные факты в профессиональной области; - анализирует социальную и экономическую информацию; - собирает данные для финансовых отчетов;- вычисляет финансовые показатели.
Подразделение по управлению проектами бизнес - процессов	- обеспечивать выполнение политики предприятия в области качества в рамках своей компетентности;- выполнять функции, определенные в п.2 настоящей Инструкции;- обеспечивать функционирование системы управления качества в рамках своей компетентности;- определять и осуществлять корректирующие и предупреждающие мероприятия в сфере своей деятельности.
Отдел безопасности	- организация специального делопроизводства, исключающего несанкционированное получение сведений, являющихся коммерческой тайной; - предотвращение необоснованного допуска и доступа к сведениям и работам, сост. коммерческую тайну; - обеспечение охраны зданий, помещений, оборудования, продукции и технических средств обеспечения производственной деятельности.
Отдел по технологическому развитию	- руководит работой по составлению технических заданий на проектирование и их согласованию с заказчиками и соисполнителями; - обеспечивает подготовку планов проектирования и внедрение автоматизированных систем, и контроль за их выполнением;- осуществляет руководство разработкой инструкций, методических и нормативных материалов, связанных с информационным обеспечением системы.
Отдел развития	- разработка регламентирующей документации; - разработка нормативной документации; - разработка форм учета и отчетных форматов; - разработка нормативной документации по стратегическому анализу.
Отдел ИТ	- организует работу с использованием новых информационных технологий по обеспечению подразделений предприятия и отдельных работников специально подготовленной информацией;- осуществляет контроль за использованием информационных материалов в подразделениях предприятия.
Отдел по работе с персоналом	- регулярно осуществляет мониторинг рынка труда на территории нахождения Общества, его подразделений, в том числе мониторинг;- ежемесячно осуществляет анализ обеспеченности предприятия персоналом;- определяет требования к кандидатам на открытые вакансии;- организует мероприятия по поиску и подбору кадров.
Подразделение по техническому развитию	- осуществляет руководство текущим и перспективным планированием техническогоразвития предприятия, его производственной базы;- руководит составлением технических заданий на проектирование вновь строящихся производств; - рассматривает и согласовывает проектно-конструкторскую документацию помодернизации оборудования и рационализации рабочих мест.
Аналитический отдел	- формирование структуры аналитического отдела;- осуществление оперативного руководства и планирования работы аналитического отдела;- подготовка текущих графиков работы и отчетов по ним, в рамках утвержденного бюджета подразделения.
Служба по работе с магазинами	- организует продвижение продукции в розничной сети;- персонально отвечает за выполнение поставленных перед подразделением планов; - руководит деятельностью торговых представителей.
Подразделение по управлению коммерцией	- организует систему учета всех финансовых операций, подготовку финансовой отчетной документации;- осуществляет контроль за финансовыми и экономическими показателями деятельности предприятия, расходованием финансовых средств;- обеспечивает своевременную выплату заработной платы работникам предприятия.
Отдел по маркетингу и рекламе	- осуществляет разработку маркетинговой деятельности;- руководит проведением исследований основных факторов, формирующих динамику потребительского спроса на продукцию, соотношение спроса и предложения на аналогичные виды продукции;- обеспечивает участие отдела в составлении перспективных и текущих планов производства.

Производственная структура ООО «Мобиленд»