- Принуждение. Руководитель, который пользуется этим методом, не интересуется мнением персонала, пытается заставить других принять свою точку зрения. Он подавляет инициативу подчиненных, что в конечном итоге вызывает возмущение.
- Компромисс. Этот метод предполагает принятие точки зрения другой стороны. Напряжение быстро снимается, но может помешать правильному осмыслению проблемы.
- Решение проблемы. Руководитель старается найти наилучший вариант решения конкретной проблемы, рассмотреть все точки зрения, понять причины возникающего конфликта и найти решение, приемлемое для всех сторон конфликта.
Торговая компания ОАО «Гравитон - ДВ» является производителем мебели на Дальнем Востоке. Головное предприятие находится в г. Хабаровске.
В настоящее время на предприятии работает более 3500 человек. Средняя заработная плата сотрудников ОАО «Гравитон - ДВ» в 2003 году составила 7670 руб. (без учета заработной платы контрактников), что на 18,1% превышает аналогичный показатель прошлого года и на 73% выше среднемесячной зарплаты по России в 2003 году (по данным Госкомстата РФ).
Объем продаж мебельной компании «Гравитон - ДВ» сторонним организациям в 2003 году составил 3670 млн. руб. с НДС, что на 16,2% выше показателя прошлого года. Чистая прибыль компании снизилась с 439,7 млн. руб. в 2002 году до 296 млн. руб. в 2003 году, что объясняется сопровождением большого объема затрат инвестиционного характера, понесенных компанией в отчетном году. По расчетным оценкам, «Гравитон - ДВ» поставляет на российский рынок около 12% от всей производимой в стране мебели (табл.1.1).
Таблица 1.1
Крупнейшие производители корпусной мебели в России
№ | Наименование производителя | Объем продаж, млн. руб. | |||
2002 г. | % | 2003 г. | % | ||
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 |
1. | ОАО «Гравитон - ДВ» | 3075 | 11 | 3670 | 12 |
2. | ЗАО «Сомовская мебельная фабрика» | 2012 | 7,2 | 1943 | 6,9 |
3. | ОАО «Волгоградмебель» | 2460 | 8,8 | 2534 | 9,0 |
4. | ОАО «Севзапмебель» | 2096 | 7,5 | 2027 | 7,2 |
5. | ОАО «Сходня Мебель» | 1789 | 6,4 | 1746 | 6,2 |
Всего | 10560 | 40,9 | 11630 | 41,3 |
Если проследить динамику изменения объемов продаж ОАО «Гравитон - ДВ» за несколько лет, то можно увидеть, что производство и продажа корпусной мебели данной компанией непрерывно увеличивается (рис.1.1).
Рис.1.1 – Динамика объема продаж ОАО «Гравитон - ДВ»
Из рисунка видим, что темп роста объема продаж компании в 2003 году значительно увеличился. Это связано с тем, что в рамках процедуры банкротства «Гравитон - ДВ» приобрела ЗАО «Европейская Мебельная Компания» (г. Балаково, Саратовская обл.), которое является одним из самых современных и мощных мебельных предприятий России. В 2003 году была введена в эксплуатацию и начала работу первая очередь новейшего завода ДСП, заканчивается строительство второй очереди.
После ввода в эксплуатацию в 2004 году всего комплекса стоимостью около 45 млн. USD «Гравитон - ДВ» увеличит производство ДСП более чем в два раза, полностью обеспечив себя основным конструкционным материалом высочайшего качества, которое подтверждено международными лабораториями.
В 2003 году активно развивала свою деятельность торговая компания «Гравитон - ДВ» - бизнес-единица в рамках единого юридического лица ОАО «Гравитон - ДВ», созданная в конце 2002 года на базе коммерческой службы предприятия.
В 2003 году компания активно проводила работы по совершенствованию своей торговой сети. В настоящее время под маркой «Гравитон - ДВ» работает более 300 фирменных магазинов во всех регионах РФ; по общему обороту фирменных магазинов, «Гравитон - ДВ» является лидером дистрибуции мебельного рынка России. В отчетном году «Гравитон - ДВ» разработала новый формат фирменного магазина. В настоящее время ведутся последние приготовления к открытию пилотной торговой точки; после запуска пилотного проекта его опыт будет изучен и распространен на торговую сеть по всей России.
В табл. 1.2 представлены общеэкономические показатели деятельности ОАО «Гравитон - ДВ» в динамике по годам (2001 – 2003гг.).
Таблица 2.1
Система общеэкономических кадровых показателей в ОАО «Гравитон - ДВ»
№ | Наименование показателя | Ед. изм. | Динамика по годам | ||
2001 | 2002 | 2003 | |||
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 |
Общеэкономические показатели | |||||
1. | Объем продаж | млн. руб. | 2950 | 3075 | 3670 |
2. | Величина основных фондов | млн. руб. | 3250 | 3560 | 4910 |
3. | Удельный вес основных фондов непроизводственного назначения | % | 35,6 | 32,4 | 33,8 |
4. | Производительность труда | млн. руб. | 0,9649 | 0,965 | 1,0309 |
5. | Прибыль | млн. руб. | 380,5 | 439,7 | 296 |
6. | Удельный вес фонда потребления в прибыли | % | 32 | 31,2 | 30,6 |
Кадровые показатели | |||||
7. | Численность персонала, всего в том числе по категориям: | чел. | 3057 | 3186 | 3560 |
- Руководители | 35 | 37 | 42 | ||
- Специалисты | 458 | 470 | 534 | ||
- Рабочие | 1953 | 2042 | 2272 | ||
- Служащие | 611 | 637 | 712 | ||
8. | Численность уволившихся | чел. | 517 | 416 | 375 |
9. | Образовательный состав персонала: | чел. | |||
- неполное среднее | 8 | 7 | 5 | ||
- общее среднее | 27 | 29 | 30 | ||
- средне специальное | 1681 | 1784 | 1994 | ||
- незаконченное высшее | 127 | 134 | 138 | ||
- высшее | 1214 | 1232 | 1393 | ||
10. | Возрастной состав персонала: | чел. | |||
- до 18 лет | 24 | 25 | 24 | ||
- 18-25 лет | 611 | 637 | 712 | ||
- 26-36 лет | 1198 | 1249 | 1400 | ||
- 37-50 лет | 917 | 955 | 1068 | ||
- свыше 50 лет | 305 | 318 | 356 | ||
11. | Средний возраст работающих | лет | 35,6 | 35,4 | 35,7 |
12. | Структура персонала по полу: | % | |||
- женщин | 56,5 | 55,4 | 52,3 | ||
- мужчин | 43,5 | 44,6 | 47,7 | ||
13. | Распределение персонала по стажу: | чел. | |||
- до 1 года | 122 | 96 | 125 | ||
- 1-3 года | 459 | 510 | 516 | ||
- 3-5 лет | 1712 | 1561 | 1816 | ||
- 5-10 лет | 703 | 733 | 854 | ||
- более 10 лет | 61 | 287 | 249 | ||
14. | Уровень профессиональной подготовки (для руководителей и специалистов) | % | |||
- высшее образование | 85 | 87 | 89 | ||
- среднее специальное | 11 | 12 | 9,5 | ||
- практики | 4 | 1 | 1,5 | ||
15. | Уровень профессиональной подготовки (для рабочих) | % | |||
- неполное среднее | 5,6 | 5,4 | 5,5 | ||
- общее среднее | 24,3 | 25,6 | 24,9 | ||
- средне специальное | 45,6 | 48,6 | 52,9 | ||
- незаконченное высшее | 1,2 | 2,4 | 2,5 | ||
- высшее | 23,3 | 18 | 14,2 | ||
Показатели, характеризующие мотивацию трудовой деятельности | |||||
16. | Фонд заработной платы | млн. руб. | 18,678 | 20,008 | 27,305 |
17. | Средняя заработная плата на одного работника | тыс. руб. | 6,11 | 6,28 | 7,67 |
18. | Затраты на обучение персонала, повышение квалификации (в месяц) | тыс. руб. | 611,4 | 637,2 | 712,0 |
19. | Затраты на осуществление льгот для персонала (в месяц) | тыс. руб. | 10088,1 | 10513,8 | 11748 |
20. | Количество прогулов на одного работника | час. | 1,8 | 1,6 | 1,55 |
На основе данной таблицы проанализируем структуру персонала рассматриваемого предприятия по категориям, полу, образовательному составу, стажу.
Как видно из рисунка 1.2, численность персонала увеличивается по всем категориям. Однако темп роста наиболее высок в категории рабочих. Это связано с введением в действие новой производственной лини (на базе «ЕМК»). Стабильный темп прироста наблюдается в категории специалистов и служащих.
В структуре по полу наблюдаем примерно одинаковое распределение персонала: мужчин и женщин. Численность женщин немного превышает численность мужчин, однако к 2003 году есть тенденция выравнивания и этого различия.
Рис.1.2 – Динамика структуры персонала ОАО «Гравитон - ДВ» по категориям
Из рисунков 1.3 и 1.4 видим, что основную долю персонала занимают работники со средним специальным образованием (за два года их доля выросла с 55 до 56%). Другую наиболее весомую долю занимают работники с высшим образованием, хотя их доля несколько снизилась.
Рис.1.3 – Структура персонала ОАО «Гравитон - ДВ» по образованию (2001г.)
Анализ персонала по стажу показывает, что основную долю занимают работники, проработавшие в организации 3-5 лет. Значительную долю также занимают работники со средним опытом работы по специальности (5-10 лет), и работники с совсем небольшим опытом работы (1-3 года).