Просим принять участие в социологическом исследовании на тему: Стили руководства. Какие из приведенных ниже утверждений в большей степени характеризуют управленческое поведение вашего руководителя.
Обведите, пожалуйста, кружком номера тех ответов, которые отражают Ваше мнение.
А. Единолично принимает решения;
Б. Обсуждает принимаемое решение с подчиненными;
В. Ждет решения или указания «сверху».
Г. Затрудняюсь ответить.
А. Использует методы распорядительного воздействия (командует, воздействует);
Б. Предлагает исполнить решения;
В. Просит об исполнении решения.
Г. Затрудняюсь ответить.
А. Всю ответственность берет на себя (либо всю ответственность перекладывает на подчиненных);
Б. Распределяет ответственность в соответствии с делегированными полномочиями;
В. Снимает с себя ответственность.
Г. Затрудняюсь ответить.
4. Отношение к инициативе.
А. Не дает возможность проявить инициативу (либо подавляет ее);
Б. Стимулирует, поощряет инициативу, использует ее в интересах дела;
В. Отдает инициативу в руки подчиненных.
Г. Затрудняюсь ответить.
А. Боится квалифицированных работников, независимых и самостоятельных;
Б. Подбирает грамотных и образованных специалистов;
В. Подбором кадров не занимается.
Г. Затрудняюсь ответить.
6. Отношение к собственным знаниям.
А. Считает, что все знает и умеет;
Б. Постоянно повышает свою квалификацию;
В. Постоянно пополняет свои знания и поощряет эту черту у подчиненных
Г. Затрудняюсь ответить.
А. Считает, что в общении нужно держать дистанцию;
Б. В общении настроен дружески;
В. Общается с подчиненными, в основном, по их инициативе.
Г. Затрудняюсь ответить.
А. Определяет в зависимости от настроения;
Б. Осуществляет постоянный самоконтроль, предпочитает ровную манеру отношений (привычную для подчиненных);
В. Предпочитает мягкость и покладистость в отношениях.
Г. Затрудняюсь ответить.
А. Поддерживает формальную жесткую дисциплину;
Б. Осуществляет дифференцированный подход к требованиям дисциплины, ориентируясь на личность; сторонник разумной дисциплины;
В. Поддерживает формальную дисциплину.
Г. Затрудняюсь ответить.
А. Считает наказание основным методом воздействия (стимулирования); поощряет только по праздникам;
Б. Использует различные методы стимулирования (моральные и материальные); поощрение не всегда связано с праздниками;
В. Представляет к материальному и моральному поощрению подчиненных.
Г. Затрудняюсь ответить.
Спасибо за ответы!
Приложение 2
У руководителей могут складываться различные отношения с подчиненными. Какие из приведенных ниже утверждений в большей степени соответствуют представлениям, сложившимся в практике вашей работы? Пожалуйста, отметьте галочкой интервал, где:
А, Е – полностью согласен; B, D – частично согласен; С – затрудняюсь ответить.
| Лучше быть «на равной ноге» со всеми | A | B | C | D | E | Лучше сохранить некоторую дистанцию |
| Лучше поддерживать такие отношения | A | B | C | D | E | Лучше, если общение ограничится служебными обязанностями |
| Лучше постоянно проверять ход работы. | A | B | C | D | E | Лучше строить дело на доверии. Постоянный контроль мешает работе. |
| Весь коллектив в целом. | A | B | C | D | E | Только ответственные исполнители. |
| Решения должны приниматься коллегиально, коллективно. | A | B | C | D | E | Решения должны приниматься лично руководителем. |
| Обязанности должны быть разделены между конкретными исполнителями и четко зафиксированы | A | B | C | D | E | Формально разделить обязанности между исполнителями трудно. Исполнители должны заменять друг друга по необходимости |
| Подчиненные должны просто выполнять решения | A | B | C | D | E | Решения нельзя принимать без разъяснения подчиненным. |
| Нормально, я такой же работник, как и они. | A | B | C | D | E | Отрицательно, руководитель есть руководитель. |
Приложение 3
Тест «Самооценка конфликтности»
Выберите в каждом вопросе один из трех вариантов ответа. Если на какой-либо вопрос вы не сможете найти ответа, то при подсчете на бранных баллов присвойте этому вопросу два очка.
1. Представьте, что в общественном транспорте начинается спор. Что вы предпримете?
а) избегаю вмешиваться в ссору
б) я могу вмешаться, встать на сторону потерпевшего, того, кто прав
в) всегда вмешиваюсь и до конца отстаиваю свою точку зрения
2. На собрании вы критикуете руководство за допущенные ошибки?
а) всегда критикую за ошибки
б) да» но в зависимости от моего личного отношения к нему
в) нет
3. Ваш непосредственный начальник излагает свой план работы, который вам кажется нерациональным. Предложите ли вы свой план, который кажется вам лучше?
а) если другие меня поддержат, то да
б) разумеется, я предложу свой план
в) боюсь, что за это меня могут лишить премиальных
4. Любите ли вы спорить со своими коллегами, друзьями?
а) только с теми, кто не обижается и когда споры не портят наши отношения
б) да, но только по принципиальным, важным вопросам
в) я спорю со всеми и по любому поводу
5. Кто-то пытается пролезть вперед вас без очереди. Ваша реакция.
а) думаю, что и я не хуже его, тоже пытаюсь обойти очередь
б) возмущаюсь, но про себя
в) открыто высказываю свое негодование
6. Представьте, что рассматривается проект, в котором есть смелые идеи, но есть и ошибки. Вы знаете, что от вашего мнения будет зависеть судьба этой работы. Как вы поступите?
а) выскажусь и о положительных, и об отрицательных сторонах этого проекта
б) выделю положительные стороны проекта и предложу предоставить автору возможность продолжить его разработку
в) стану критиковать: чтобы быть новатором, нельзя допускать ошибок
7. Представьте, что теща (свекровь) говорит вам о необходимости экономии и бережливости, о вашей расточительности, а сама то и дело покупает дорогие старинные вещи. Она хочет знать ваше мнение о своей последней покупке. Что вы ей скажете?
а) что одобряю покупку, если она доставила ей удовольствие
б) говорю, что у этой вещи нет художественной ценности
в) постоянно ругаюсь, ссорюсь с ней из-за этого
8. В парке вы встретили подростков, которые курят. Как вы реагируете?
а) делаю им замечание
б) думаю: зачем мне портить себе настроение из-за чужих, плохо воспитанных юнцов
в) если бы это было не в общественном месте, то я бы их отчитал
9. В ресторане вы замечаете, что официант обсчитал вас:
а) в таком случае я не дам ему чаевых, хотя и собирался это сделать
б) попрошу, чтобы он еще раз, при мне, составил счет
в) выскажу ему все, что о нем думаю
10. Вы в доме отдыха. Администратор занимается посторонними делами, сам развлекается, вместо того чтобы выполнять свои обязанности: следить за уборкой в комнатах, разнообразием меню... Возмущает ли вас это?
а) я нахожу способ пожаловаться на него, пусть его накажут или даже уволят с работы
б) да, но если я даже и выскажу ему какие-то претензии, то это вряд ли что-то изменит
в) придираюсь к обслуживающему персоналу - повару, уборщице или срываю свой гнев на жене
11. Вы спорите с вашим сыном-подростком и убеждаетесь, что он прав. Признаете ли вы свою ошибку?
а) нет
б) разумеется, признаю
в) постараюсь примирить наши точки зрения
Оценка результатов.
Каждый ваш ответ оценивается от 1 до 4 очков. Оценку ответов вы найдете в предлагаемой таблице.
| а | б | в | |
| 1 | 4 | 2 | 0 |
| 2 | 0 | 2 | 4 |
| 3 | 2 | 0 | 4 |
| 4 | 4 | 2 | 0 |
| 5 | 2 | 4 | 2 |
| 6 | 4 | 4 | 0 |
| 7 | 0 | 2 | 0 |
| 8 | 4 | 4 | 2 |
| 9 | 0 | 2 | 0 |
| 10 | 0 | 4 | 2 |
| 11 | 0 | 4 | 2 |
От 30 до 44 очков. Вы тактичны. Не любите конфликтов. Умеете их сгладить, легко избежать критических ситуаций. Когда же вам приходится вступать в спор, вы учитываете, как это может отразиться на вашем служебном положении или приятельских отношениях. Вы стремитесь быть приятным для окружающих, но когда им требуется помощь, вы не всегда решаетесь ее оказать. Не думаете ли вы, что тем самым теряете уважение к себе в глазах других?
От 15 до 29 очков. О вас говорят, что вы конфликтная личность. Вы настойчиво отстаиваете свое мнение, невзирая на то, как это по влияет на ваши служебные или личностные отношения. И за это вас уважают.
До 14 очков. Вы мелочны, ищете поводы для споров, большая часть которых излишня. Любите критиковать, но только когда это выгодно вам. Вы навязываете свое мнение, даже если вы не правы. Вы не обидитесь, если вас будут считать любителем поскандалить. Подумайте, не скрывается ли за вашим поведением комплекс неполноценности?