Второй этап. Анализ внешней среды МЗ СИиТО
Для проведения анализа внешней среды построим матрицы вероятностей/воздействий, в одной из которых спозиционируем выявленные факторы внешней среды, оказывающие положительное влияние на организацию (возможности), в другой – факторы внешней среды, оказывающие негативное воздействие на организацию (угрозы).
Такие матрицы приведены в виде таблицы 3.2 и таблицы 3.3, которые позволяют получить три оценки степени значимости факторов для организации: высокое, среднее, низкое.
Таблица 3.2 Матрица «вероятность/воздействие» для позиционирования возможностей внешней среды
ВероятностьВоздействие | Высокая | Средняя | Слабая |
| Сильное | Улучшение уровня жизни населения; Изменение рекламных технологий | Появление новых поставщиков | Снижение налогов и пошлин |
| Умеренное | Разорение и уход фирм-продавцов; Развитие информационной отрасли | Снижение цен на сырье и готовую продукцию; Совершенствование менеджмента | Уменьшение императивных норм законодательства; Снижение безработицы |
| Слабое | Неудачное поведение конкурентов | Совершенствование технологии производства | Предложения о сотрудничестве со стороны отечественных предпринимателей |
Однако для получения более дифференцированной оценки значимости факторов внешней среды, применяется метод взвешенной оценки воздействия факторов, результаты которого представлены в таблице 4, где в первую колонку вписаны отдельные факторы среды; во вторую – вес данного фактора, в виде относительной важности, определяемой экспертным путем; в третью – оценка в баллах степени влияния фактора на организацию, которая присваивается экспертом в соответствии с выбранной шкалой.
Таблица 3.3 Матрица «вероятность/воздействие» для позиционирования угроз внешней среды
ВероятностьВоздействие | Высокая | Средняя | Низкая |
| Сильное | Изменение правил ввоза продукции | Сбои в поставках продукции; Рост темпов инфляции; Появление товаров-субститутов | Увеличение конкурентных преимуществ со стороны конкурентов; Скачки курсов валют |
| Умеренное | Снижение уровня жизни населения; Рост налогов и пошлин | Изменение покупательских предпочтений; Ужесточение законодательства | Появление принципиально нового товара; Появление новых концернов |
| Слабое | Изменение уровня цен; Рост безработицы | Появление новых фирм на рынке; Усиление конкуренции | Ухудшение политической обстановки |
Взвешенная оценка воздействия фактора на организацию определяется как произведение веса фактора на его бальную оценку.
Таблица 3.4. Результаты взвешенной оценки степени влияния факторов среды
| Факторы среды | Вес | Оценка* | Взвешенная оценка |
| Макроэкономические | |||
| Экономические | |||
| Рост темпов инфляции | 0,25 | -4 | -2,08 |
| Скачки курсов валют | 0,17 | -2 | -0,67 |
| Рост налогов и пошлин | 0,12 | -2 | -1 |
| Снижение налогов и пошлин | 0,17 | 2 | -0,34 |
| Рост безработицы | 0,06 | -2 | -0,24 |
| Снижение безработицы | 0,23 | 3 | 0,34 |
| Политико-правовые | -0,12 | ||
| Изменение правил ввоза продукции | 0,33 | -5 | 0,69 |
| Ужесточение законодательства | 0,20 | -3 | -0,6 |
| Ухудшение политической обстановки | 0,15 | -1 | -0,15 |
| Уменьшение императивных норм законодательства | 0,17 | 2 | 0,34 |
| Национализация бизнеса | 0,15 | -1 | -0,15 |
| Социально-культурные | -1,98 | ||
| Снижение уровня жизни населения | 0,33 | -3 | -0,99 |
| Улучшение уровня жизни населения | 0,33 | 5 | 1,65 |
| Научно-технические | 2,78 | ||
| Совершенствование технологии производства | 0,18 | 1 | 0,18 |
| Изменение рекламных технологий | 0,32 | 4 | 1,28 |
| Развитие информационной отрасли | 0,32 | 3 | 0,96 |
| Совершенствование менеджмента | 0,18 | 2 | 0,36 |
| Ближайшее окружение | -7,64 | ||
| Отрасль | -1,45 | ||
| Снижение цен на сырье и готовую продукцию | 0,25 | 3 | 0,75 |
| Усиление конкуренции | 0,25 | -2 | -0,5 |
| Изменение уровня цен | 0,30 | -3 | -0,9 |
| Появление новых концернов | 0,20 | -4 | -0,8 |
| Товары | -3,6 | ||
| Появление товаров-субститутов | 0,6 | -4 | -2,4 |
| Появление принципиально нового товара | 0,4 | -3 | -1,2 |
| Поставщики | -0,59 | ||
| Сбои в поставках продукции | 0,35 | -5 | -1,75 |
| Появление новых поставщиков | 0,24 | 5 | 1,2 |
| Появление новых фирм на рынке | 0,06 | -1 | -0,06 |
| Разорение и уход фирм-продавцов | 0,12 | 3 | 0,36 |
| Неудачное поведение конкурентов | 0,07 | 2 | 0,14 |
| Увеличение конкурентных преимуществ со стороны конкурентов | 0,16 | -3 | -0,48 |
| Покупатели | -2 | ||
| Предложения о сотрудничестве со стороны отечественных предпринимателей | 0,25 | 1 | 0,25 |
| Изменение покупательских предпочтений | 0,75 | -3 | -2,25 |
| Итого: | -9,72 | ||
| *Оценка экспертов дана по шкале от −5 до +5 | |||
По итогам данной таблицы видно, что на предприятии УП МЗ СИиТО факторы ближайшего окружения оказывают сильное негативное воздействие, т.е. представляют сильнейшую угрозу. Положительное влияние на данную организацию оказывают в основном только факторы макросреды.
Для получения более полного представления, необходимо полученные данные ранжировать в порядке убывания их степени воздействия в таблице 3.5.
Таблица 3.5 Внешние возможности и угрозы
| № п/п | Возможности | Угрозы |
| 1 | Улучшение уровня жизни населения | Изменение покупательских предпочтений |
| 2 | Изменение рекламных технологий | Появление товаров-субститутов |
| 3 | Развитие информационной отрасли | Изменение правил ввоза продукции |
| 4 | Появление новых поставщиков | Сбои в поставках продукции |
| 5 | Снижение цен на сырье и готовую продукцию | Появление принципиально нового товара |
| 6 | Снижение налогов и пошлин | Снижение уровня жизни населения |
| 7 | Совершенствование менеджмента | Рост темпов инфляции |
| 8 | Снижение безработицы | Ужесточение законодательства |
| 9 | Разорение и уход фирм-продавцов | Изменение уровня цен |
| 10 | Уменьшение императивных норм законодательства | Скачки курсов валют |
| 11 | Совершенствование технологии производства | Появление новых концернов |
| 12 | Предложения о сотрудничестве со стороны отечественных предпринимателей | Увеличение конкурентных преимуществ со стороны конкурентов |
| 13 | Неудачное поведение конкурентов | Рост налогов и пошлин |
| 14 | Усиление конкуренции | |
| 15 | Рост безработицы | |
| 16 | Ухудшение политической обстановки | |
| 17 | Национализация бизнеса | |
| 18 | Появление новых фирм на рынке |
Таким образом становится очевидно, какие из определенных внешних факторов имеют наибольшее положительное или отрицательное влияние на предприятие.
Третий этап. Сводный анализ бизнеса в контексте окружающей среды
Третий этап SWOT-анализа заключается в сопоставлении сильных и слабых сторон фирмы и факторов внешней среды. На этом этапе строится так называемая «сопоставительная матрица».
Таблица 3.6 Матрица SWOT-анализа
| Возможности: | Угрозы: | |
| 1. Улучшение уровня жизни населения2. Изменение рекламных технологий3. Развитие информационной отрасли4. Появление новых поставщиков5. Изменения моды6. Снижение цен на сырье и готовую продукцию7. Снижение налогов и пошлин8. Совершенствование менеджмента9. Снижение безработицы10. Разорение и уход фирм-продавцов11. Уменьшение императивных норм законодательства12. Совершенствование технологии производства13. Предложения о сотрудничестве со стороны отечественных предпринимателей14. Неудачное поведение конкурентов | 1. Изменение покупательских предпочтений2. Появление товаров-субститутов3. Изменение правил ввоза продукции4. Сбои в поставках продукции5. Появление принципиально нового товара6. Снижение уровня жизни населения7. Рост темпов инфляции8. Ужесточение законодательства9. Изменение уровня цен10. Скачки курсов валют11. Появление новых концернов12. Увеличение конкурентных преимуществ со стороны конкурентов13. Рост налогов и пошлин14. Усиление конкуренции15. Рост безработицы16. Ухудшение политической обстановки17. Национализация бизнеса18. Появление новых фирм на рынке | |
| Сильные стороны: | «Сила и возможности» | «Сила и угрозы» |
| 1. Достоверный мониторинг рынка2. Отлаженная сбытовая сеть3. Широкий ассортимент продукции4. Высокий контроль качества5. Высокая рентабельность6. Рост оборотных средств7. Высокая квалификация персонала8. Хорошая мотивация персонала9. Достаточная известность | - выход на новые рынки, увеличение ассортимента, добавление сопутствующих товаров и услуг позволит наличие финансовых средств;- достаточная известность будет способствовать выходу на новые рынки;- квалификация персонала, контроль качества, неудачное поведение конкурентов и развитие рекламных технологий дадут возможность успеть за ростом рынка;- четкая стратегия позволит использовать все возможности. | - усиление конкуренции, политика государства, инфляция и рост налогов, изменение вкусов потребителей повлияют на проведение стратегии;- появление конкурентов вызовет дополнительные расходы финансовых ресурсов;- известность защитит от товаров-субститутов и добавит преимуществ в конкуренции;- достоверный мониторинг уловит изменения вкусов потребителей. |
| Слабые стороны: | «Слабость и возможность» | «Слабость и угрозы» |
| 1. Сбои в снабжении2. Недостатки в рекламной политике3. Средний уровень цен4. Низкий уровень сервиса (дополнительные услуги)5. Не полная загруженность производственных мощностей6. Неучастие персонала в принятии управленческих решений7. Недостаточный контроль исполнения приказов и распоряжений | - плохая рекламная политика создаст затруднения при выходе на новые рынки, увеличении ассортимента добавлении дополнительных сопутствующих продуктов и услуг;- неучастие персонала в принятии решений и недостаточный контроль исполнения распоряжений при снижении безработицы может привести к саботажу;- снижение уровня цен, размеров налогов и пошлин при сохранении среднего уровня цен позволит получать сверхдоходы. | - появление новых конкурентов, низкий уровень сервиса и средний уровень цен ухудшит конкурентную позицию;- неблагоприятная политика государства может привести к выходу из отрасли;- непродуманная рекламная политика не удержит покупателей при изменении их вкусов;- неполная загруженность производственных мощностей при росте темпов инфляции и скачков в курсах валют может привести к банкротству компании. |
На основе таблиц 3.1 и 3.4 построим сопоставительную матрицу. Для построения такой матрицы силы и слабости перечисляются в порядке убывания рангов характеристик корпоративного профиля (см. Первый этап), возможности и угрозы перечисляются в порядке убывания рангов факторов внешней среды на фирму (см. Второй этап).