11. Перевозка может быть оплачена в рублях, национальной валюте стран СНГ и в валюте Дальнего Зарубежья.
12. При оформлении перевозки за пределы РФ записи производятся на английском языке.
13. Для каждого пассажира оформляется отдельный билет (включая РМ).
14. При оформлении документа на нескольких бланках должны быть использованы бланки одной формы и с последующей нумерацией.
15. При перевозке пассажира, который перевозит ценный багаж (музыкальный инструмент, картина) оформление производится как две перевозки, то есть на разных бланках.
16. Билеты не должны приниматься к обмену без пассажирского купона.
Расчетный код -трех символьный код, идентифицирующий в системе взаиморасчетов получателей денежных средств.
Валидатор – это штамп, применяемый для валидации бланков СПД и служащий для идентификации агентства или его пунктов продажи.
Заполнение авиабилета.
Авиабилет условно разбит на три блока:
1. Рейсовый блок (1 - 12 графы) – красного цвета
2. Область расчета тарифа (13 – 18 графы) – зеленого цвета
3. Блок дополнительных сведений (19 – 29 графы)
I. Рейсовыйблок
Графа №1 «Ф.И.О. пассажира»
Графа №2 «от/до»
Графа №3 «перевозчик»
Графа №4 «рейс /класс»
Графа №5 «дата вылета» – указывается две цифры даты и три буквы месяца (04апр)
Графа №6 «время вылета»
Графа №7 «статус» - ОК, НК – место забронировано
Графа №8 «базовый тариф»
Графа №9 «недействителен до»
Графа №10 «недействителен после»
При использовании экономического класса графы №9 и №10 не заполняются. При использовании специальных тарифов указанные графы заполняются обязательно.
Графа №11 «норма бесплатного провоза багажа» (указываются две цифры и одна буква – 20к).
Графа №12 «код тура» - указывается информацию о документах, на основании которых предоставляется льгота.
II. Область расчета тарифа.
Графа №13 «от/до». В данной графе указывается буквенный код пункта отправления и пункта назначения.
Графа №14 «перевозчик» - указывается двухсимвольный код перевозчика.
Графа №15 «расчет тарифа» - указывается величина тарифа, наименование валюты.
При наличии АГС величина этих сборов вносится в колонку «расчет тарифа», а наименование сбора – в колонку «перевозчик», и тогда в графе «итого расчет тарифа» указывается сумма тарифа и сборов АГС.
Графа №16 «тариф»
Графа №17 «итого» - указывается тариф + сумма сборов АГС + такса ТКП
(U= 80 рублей).
Графа №18 «форма оплаты» (наличные, по платежному поручению, по воинскому перевозочному документу, по пластиковой карте, а также по комбинированной форме оплаты при первоначальном оформлении перевозки).
Графа «эквивалент в валюте платежа» - при оформлении билета на территории РФ не заполняется.
III. Блок дополнительных надписей.
Графа №19 «графы сборов»
Графа №20 «отравление/назначение» - указывается трехбуквенный код пункта назначения и отправления (КЯАМОВ).
Графа №21 «информация о авиакомпании» - указывается PNR – номер заказа, созданного в центре бронирования.
Графа №22 «выдан в обмен»:
А) допускается изменение даты вылета – один раз в билете прямой чертой.
Б) изменение даты вылета на долее поздний срок производится только заменой билета, при этом заполняется графа «выдан в обмен на», где вписывается номер первоначального билета.
Графа №23 «дополнительные билеты»:
А) заполняется при использовании нескольких бланков билета для перевозки пассажиров,
Б) при оформлении билетов взрослому и ребенку,
В) при оформлении билета инвалиду вместе с сопровождающим.
Графа №24 «разрешается/запрещается» – указывается дополнительная информация о перевозке:
А) возврат, перерасчет,
Б) курс перевода валют,
В) не бронирован МОВКЯА.
При применении экономического тарифа графа №24 не заполняется.
Графа №25 «дата выдачи» - указывается дата выдачи билета (две цифры даты, три буквы месяца, две цифры года).
Графа №26 «место выдачи» - проставляется валидатор ТКП.
Графа №27 «пассажирский билет и багажная квитанция – выдан от» - указывается краткое наименование перевозчика.
Графа №28 «код авиакомпании» - вписывается расчетный код перевозчика.
Графа №29 «комиссионные» - не заполняется.
5. Квитанция для оплаты сверхнормативного багажа (Форма № 35).
Общие правила:
1. Бланк квитанции предназначен для:
— Перевозки сверхнормативного багажа
— Перевозки багажа за дополнительную плату (негабаритный багаж)
— Сбора за объявленную ценность багажа
2. Квитанция СНБ может быть оплачена в рублях на территории РФ и в национальной валюте стран СНГ.
3. При оформлении перевозки багажа в пределах территории РФ оформление ведется на русском языке, если другие условия не определены перевозчиком.
4. При оформлении перевозки багажа за пределы РФ оформление ведется на английском языке.
5. Для каждого вида багажа, перевозимого за дополнительную плату (спортивное снаряжение, животное) оформляется отдельная квитанция.
6. Для оплаты СНБ багажа за дополнительную плату, сбора за объявленную ценность оформляется отдельная квитанция.
7. При перевозке багажа, маршрут которой состоит из нескольких участков, для каждого участка оформляется отдельная квитанция.
8. Бланк квитанции для оплаты СНБ предназначен для заполнения вручную.
Бланк состоит из:
· Обложки билета, на обратной стороне которой размещены положения по использованию квитанции.
· Контрольного купона – предназначен для решения финансовых и правовых вопросов, отправляется в ТКП после заполнения.
· Агентского купона– остается в агентстве и служит для отчетности кассира.
· Полетного купона – изымается при регистрации в аэропорту, служит для учета отправленного платного багажа.
· Пассажирского купона – остается у пассажира.
Заполнение квитанции Ф-35.
Графа №1 «номер пассажирского билета» - указывается расчетный код и номер пассажирского билета к которому оформляется авиабилет.
Графа №2 «в дополнении к/в обмен» - указывается расчетный код и номер квитанции в дополнении к которой оформляется.
Графа №3 «перевозчик» - указывается код перевозчика и номер рейса. (например, SU154).
Графа №4 «от/до» - указывается пункт отправления и пункт назначения участка перевозки багажа.
Графа №5 «сверхнормативный вес» - указывается вес в кг.
Графа №6 «сверхнормативное место/большой размер» - указывается количество мест багажа, если необходимо.
Графа №7 «тариф за кг или место» - указывается величина тарифа за перевозку 1 кг или места багажа или величина сбора за объявленную ценность. Тариф за 1 кг багажа = 1% от эконом или специального тарифа. Сбор за объявленную ценность = 0,5% от объявленной суммы.
Графа №8 «тариф» - указывается величина тарифа за перевозку багажа или величина сбора за объявленную ценность.
Графа №9 «сбор» - не заполняется.
Графа №10 «итого» - из графы «тариф» данные переносятся в графу «итого» в валюте платежа.
Графа №11 «форма оплаты» - указывается код формы оплаты (НАЛ -наличными, ПП – платежное поручение, ВПД – воинский перевозочный документ и др.)
Графа №12 «примечание» - указывается дополнительная информация (курс перевода валют).
Графа №13 «особые виды багажа» - перечеркивается соответствующий квадрат и указывается необходимая информация (количество мест негабаритного багажа, сумма за объявленную ценность).
Графа №14 «место выдачи» - ставится валидатор ТКП.
Графа №15 «дата выдачи» - проставляется две цифры числа, три буквы месяц, две цифры года (04апр09).
Графа №16 «квитанция выдана от» - краткое наименование перевозчика.
Графа №17 «комиссионные» - не заполняется.
Графа №18 «авиакомпания» - указывается расчетный код перевозчика.
Сверхнормативный багаж – вещи пассажира, фактическая масса которых превышает установленную норму бесплатного провоза багажа. Пассажир обязан оплатить стоимость их перевозки с учетом тарифа, действующего на момент выполнения перевозки.
Норма бесплатного провоза багажа, в том числе вещей, находящихся при пассажире устанавливается перевозчиком и не может быть менее:
— 10 кг – для воздушного судна с максимальной взлетной массой до 12 тонн,
— 20 кг - для воздушного судна с максимальной взлетной массой 12 тонн и более.
Норма бесплатного провоза багажа не распространяется на:
· Места багажа, габариты которых в упакованном виде превышают в сумме трех измерений 203 см,
· Места багажа, масса отдельного места которого превышает 32 кг,
· Кино –фото -радиоаппаратура массой свыше 10 кг,
· Цветы, саженцы растений, сушеные травы, пищевая зелень массой свыше 5 кг,
· Животных, птиц, рыб. За исключением собак-поводырей, их перевозка осуществляется бесплатно.
· Почту, сопровождаемую фельдъегерями связи.
Перевозка вещей, предметов живности, указанных выше, оплачивается по их фактической массе независимо от наличия других вещей у пассажира.
Сверхустановленной нормы бесплатного провоза багажа и без взимания платы пассажир имеет право провозить следующие вещи, если они находятся при пассажире и не вложены в багаж:
— Телефон сотовой связи
— Дамская сумочка или портфель, папка для бумаг
— Зонтик, трость
— Букет цветов
— Верхняя одежда, печатные издания для чтения в полете
— Детское питание для ребенка во время полета
— Портативный компьютер
— Костюм в портпледе
— Детская люлька при перевозке ребенка
— Костыли, носилки или кресло-коляска при перевозке пассажира с ограниченной подвижностью.