Существующие недостатки:
1) Недостоверная информация, т.е. продавец, дает потребителю не полную информация либо не достоверную информацию.
2) Потребитель имеет право на здоровую окружающую среду, но так как в наше время много «вредных» заводов, фабрик, так, же нету отдельных мест для курения, это право потребителя ущемляется.
3) Потребитель имеет право на безопасность.
Право личности на безопасность, является, в сущности, мерой возможного (свободного) в правовых рамках поведения человека в той или иной сфере общественных отношений (в данном случае в области обеспечения безопасности). Таким образом, понимаемое право на безопасность предполагает существование условий, способствующих его осуществлению. Основным субъектом, призванным создавать такие условия, является государство, которое в соответствии со ст. 2 Конституции РФ обязано признавать, соблюдать и защищать права и свободы человека и гражданина. Но все-таки это право в наше время все чаще и чаще ущемляется.
4) Не достаточный опыт в сфере Защиты прав потребителей, по сравнению с зарубежными странами.
5) Право потребителя не быть обманутым, но каждый день мы сталкиваемся с обманом со стороны продавца (исполнителя). Например, мы покупаем обувь, просим 37 размер, а в итоге продают 36 размер. Или нам дают сдачу в магазине, обманув, не додав 100 рублей.
Глава 3. Направления совершенствования государственного регулирования защиты прав потребителей в России
Бороться с недосторвенностью, неполнотой информации надо самому человеку. Если Вам при покупке (продажи) товара, оказании услуги была предоставлена недостоверная, неполная информация, надо будет вернуть товар продавцу или подать иск в суд. По моему мнению, если государство введет изменение в ФЗ «О защите прав потребителей» о том, что если продавец предоставит потребителю недостоверную, неполную информацию он будет привлечен к гражданской ответственности или материальным выплатам, тогда с недостоверностью и неточностью информации будет легче бороться.
Бороться с окружающей средой в настоящее время очень тяжело. По моему мнению, надо начинать с нас самих. А государство может создать места определенные для курения, поставить больше мусорных баков, проверить заводы на вредные вещества.
Предложены пути решения проблем с безопасностью, существующих в современном российском законодательстве, путем создания информационной системы оперативного обмена данными о поступающей на рынок опасной продукции; путем внесения изменений в Закон РФ «О защите прав потребителей», касающихся введения обязательного порядка сообщения виновной организации о нарушенных ею правах и требованиях потребителя, и о необходимости изъятия из оборота товаров (работ, услуг), представляющих опасность для окружающей среды.
А бороться с обманом, надо самому, надо всегда проверять деньги, купленные вещи, не отходя от продавца (исполнителя). И самое главное потребителю надо всегда знать свои права и уметь ими пользоваться!
Заключение
Итак, можно сделать определенный вывод, что законодательство по защите прав потребителя пришло к нам вместе с рыночными реформами. Но в тоже время, кто бы поверил, что такое законодательство вправду может защитить потребителя. В нынешнее время дело обстоит совсем по-другому. Выигрываются десятки тысяч дел в защиту прав потребителя. Выплачены миллиарды рублей компенсаций, в том числе за моральный вред. Сотни тысяч претензий и исковых заявлений сейчас находятся на рассмотрении, это все показывает о не бездейственности законодательства. Сначала все считали, что главное - это добиться справедливых законов, но потом выяснилось, что намного труднее заставить эти законы работать. В помощь потребителю приходят профессиональные структуры: это и юристы, которые профессионально помогут потребителю противостоять в суде сильным, умелым, ответчикам, это и экономисты, которые помогут разобраться в финансовой стороне, это и журналисты, которые через СМИ подскажут, как надо действовать. Однако это можно объяснить тем, что, во-первых, потребитель - это гражданин, не обладающий специальными познаниями. Он сам по себе не специалист, в одиночестве общается с продавцами, - которые профессионалы в своей области. Часто потребитель имеет дело не с одним продавцом, а с целой группой специалистов: товароведами, юристами, экономистами. Основной целью законодательства является - уравнять эти две неравноправные категории. Там где потребителю не хватает профессиональных знаний - его защищает законодательство.
В большинстве случаев, когда потребитель предъявляет претензию, продавец, изготовитель или исполнитель не сомневаются в наличии дефекта в товаре или низком качестве услуг; они не сомневаются в причинах дефекта, а также в правоте потребителя. Они сомневаются в том, знает ли он свои права и сможет ли отстоять их.
Список использованной литературы:
3. Федеральный закон от 07.02.1992 N 2300-ФЗ (ред. от 23.11 2009)"О защите прав потребителей" (с изменениями и дополнениями, вступающими в силу с 01.01.2010)
8. Практическое пособие для граждан: защита прав потребителей. Теория - Советы - Судебная практика. // под ред. Филлиповой Е.С., "Юридический центр Пресс"., 2005г., 98 стр.