Аудит і розробка системи управління якістю комплексу виробництва шин ЗАТ Росава . Методика анал (стр. 11 из 16)

Если несоответствующая продукция обнаружена после ее поставки или после начала ее использования, заместитель по производству предпринимает соответствующие меры относительно обнаруженных или потенциально возможных последствий несоответствия.

8.4 Анализ данных

Заместитель технического директора по производству определяет, собирает и анализирует соответствующие данные для доведения пригодности и результативности системы управления качеством, а также для оценивания системы управления качеством с точки зрения возможности постоянного улучшения ее результативности. Эти данные содержат результаты мониторинга и измерений, а также данные из других соответствующих источников.

Анализ данных, как правило, предоставляет информацию о:

- удовлетворенности заказчика;

- соответствии требованиям к продукции (см. 4.2.1);

- характере и тенденции отклонений процессов и продукции, в том числе возможности предупреждающих действий;

- поставщиках.

8.5 Улучшение

8.5.1 Постоянное улучшение

Главный технолог постоянно занимается улучшением результативности системы управления качеством, применяя политику и определяя цели в сфере качества, используя результаты аудитов, анализ данных, проводя корректирующие и предупреждающие действия, а также анализ со стороны руководства.

8.5.2 Корректирующие действия

Главный технолог выполняет действия для устранения причин несоответствий с целью предотвращения их повторения. Корректирующие действия определяются в соответствии с последствиями обнаруженных несоответствий.

8 ДОКУМЕНТИРОВАННАЯ МЕТОДИКА АНАЛИЗА НАЙВЫШЫМ РУКОВОДСТВОМ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ

В соответствии с заданием на дипломную работу, в данном разделе представлена документированная методика анализа найвышего руководства системы управления качеством, а именно – СОУ 08.02-08 «Методика анализа найвышым руководством системы управления качеством».

Методика разработана в соответствии с ДСТУ ISO 10013-2001, требованиями ДСТУ ISO 9001 и оформлена в виде стандарта организации согласно ДСТУ 1.5. Методика разработана с применением системного и процессного подхода.

СОУ 08.02- 08

КОМПЛЕКС ПРОИЗВОДСТВА ШИН

С Т А Н Д А Р Т О Р Г А Н И З А Ц И И

Система управления качеством

МЕТОДИКА АНАЛИЗА НАЙВЫШЫМ РУКОВОДСТВОМ

СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ

г. Белая Церковь

2008 год

СОУ 08.02- 08

Предисловие

1 РАЗРАБОТАН И ВНЕСЕН

Служба главного технолога под руководством заместителя технического директора по производству.

2 Стандарт соответствует ДСТУ ISO 9001 в части анализа найвышего руководства системы управления качеством.

3 ВВЕДЕН ВПЕРВЫЕ

Настоящий стандарт не может быть полностью или частично воспроизведен, тиражирован и распространен в качестве официального издания без разрешения комплексе производства шин ЗАО «Росава».

СОУ 08.02- 08

СОДЕРЖАНИЕ

С.

1 Область применения…………………………………………………………

2 Нормативные ссылки…………………………………………………………

3 Определения…………………………………………………………………..

4 Политика……………………………………………………………………….

5 Ответственность………………………………………………………………

6 Анализ найвышым руководством..…………………………………………

7 Регистрация данных…………………………………………………………..

СОУ 08.02- 08

СОГЛАСОВАНО Заместитель технического директора по производству_________________ “___”______________ 200 г.

УТВЕРЖДАЮ Технический директор_______________“___”_________________ 200 г.

С Т А Н Д А Р Т О Р Г А Н И З А Ц И И

Система управления качеством

МЕТОДИКА АНАЛИЗА НАЙВЫШЫМ РУКОВОДСТВОМ

СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ

Система управління якістю

МЕТОДИКА АНАЛІЗУ НАЙВИЩОГО КЕРІВНИЦТВА

СИСТЕМИ УПРАВЛІННЯ ЯКІСТЮ

Утвержден и введен в действие распоряжением от _____№ ________

Дата введения_________

1 ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ

Настоящий стандарт устанавливает требования к порядку исполнения действий анализа найвышым руководством системы управления качеством, определению их последовательности, взаимосвязей и контроля в комплексе производства шин ЗАО «Росава, и описывает системный подход к управлению при анализе найвышего руководства системы управления качеством.

СОУ 08.02- 08

С целью подтверджения действенности и оценки эффективности ситемы управления качеством высшим руководством комплекса проводится её анализ.

Анализ системы управления качеством является одним из факторов, обеспечивающих результативное и эффективное функционирование процессов выпуска продукции таким образом, чтобы комплекс был способен удовлетворить требования заказчиков и других заинтересованных сторон.

Анализ системы управления качеством осуществляется для установления целей в области качества, для улучшения показателей деятельности комплекса, для содействия анализу системы управления качеством со стороны найвышего руководства.

Анализ применяется ко всем процессам системы управления качеством комплекса.

Стандарт является обязательным для работников комплекса производства шин ЗАО «Росава».

Стандарт пригоден для анализа сертификации.

2 НОРМАТИВНЫЕ ССЫЛКИ

В настоящем стандарте использованы ссылки на документы, приведенные в нормативных ссылках настоящей дипломной работы.

3 ОПРЕДЕЛЕНИЯ

В настоящем стандарте использованы термины и определения, соответствующие ДСТУ ISO 9000.

4 ПОЛИТИКА

Руководство комплекса берет на себя обязательства анализировать систему управления качеством и обеспечивать ее целостность в процессе внесения изменений в нее, а также улучшения показателей деятельности комплексеа производства шин ЗАО «Росава».

5 ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Ответственность за анализ процессов системы управления качеством в комплексе несет технический директор.

СОУ 08.02- 08

6 АНАЛИЗ ВЫСШИМ РУКОВОДСТВОМ

Процессы анализа найвышым руководством системы управления качеством, их взаимосвязь, входные и выходные данные представлены в Приложении А данного стандарта. Процессы анализирования системы управления качеством определяются в соответствии с требованиями к другим процессам, действующим в комплексе.

6.1 Общие положения.

6.1.1 Комплекс производства шин входит организационно в структуру ЗАО «Росава».

6.1.2 В комплексе как средство улучшения его деятельности, применяется политика в области качества. Политика в области качества является документом, устанавливающим обязательства технического директора в области качества.

6.1.3 Анализ системы качества устанавливается на определеный период времени и с определенным количеством показателей и рассматривается на совещании при техническом директоре.

6.1.4 По истечении указанного периода времени все должно быть проанализировано и пересмотрено на новый период времени.

6.1.5 Для установления целей в области качества заместителем технического директора по производству создается комиссия в составе главных специалистов комплекса, на которой формулируются цели в области качества, стоящие перед комплексом на определенный период времени (период времени выбирается исходя из ситуации, сложившейся в комплексе).

6.1.6 Сформулированные цели в области качества вносятся в проект политики в области качества, и отдаются на утверждение техническому директору.

6.2 Входные данные анализа

6.2.1 Анализ системы управления качеством в комплексе производства шин ЗАО «Росава» осуществляется на основании следующих входных данных (учитывая интересы заказчиков и других сторон):

- состояние выполнения работ, проводимых по результатам предыдущего анализа со стороны руководства;

- выполнение мероприятий по реализации политики качества;

- качественные показатели работы комплекса;

СОУ 08.02- 08

- результаты внутрених аудитов системы управления качеством;

- качество поставляемого сырья;

- анализ результатов оценки поставщиков;

- результаты корректирующих и предупреждающих действий;

- информацию об удовлетворенности заказчиков;

- состояние работ по сертификации продукции;

- анализ претензий потребителей по качеству продукции и т.д.;

6.2.2 Входными данными для анализа системы управления качеством может быть не только указанная информация, но и любая информация, которая дает возможность оценивать функционирования системы управления качеством учитывая интересы заказчиков и других заинтересованых сторон.

6.3 Выходные данные анализа

6.3.1 Выходными данными анализа системы управления качеством являются производственные планы различного вида:

- улучшением результативности системы упавления качеством;

- усовершенствованием продукции и процессов согласно требованиям потребителя;

- стратегий маркетинга, выпуска продукции, удовлетворенности заинтересованных сторон;

- стратегическим планированием будущих потребностей комплекса , дополнительных ресурсов;

- внесением изменений в политику качества и задачи качества.

6.3.2 Производственные планы составляются на год, утверждаются и контролируются Главный технологом.