Следующим у нас идет политический фактор. Попробуем представить что ждет нас в будущем. Делая основную ставку на президента Путина, можно отметить, что его методы хитрой игры хорошего политика сочетаются с ФСБ-шной жесткостью и решительностью. Он способен сделать все ради пользы дела и не остановится ни перед чем. Значит надо постараться предугадать его политику. На мой взгляд назначение определенных лиц в правительство по его указу свидетельствует о том, что правительство будет придерживаться экономических реформ, сочетающихся с денежными вливаниями из-за рубежа и топтанием на месте. Центробанк будет придерживаться политики «вмешательства» и искусственного поддержания курса рубля, сглаживания скачков и прочих неприятностей. После военных действий в Ираке, курс доллара заметно снизился, однако политические действия США на мировой арене могут отрицательно сказаться и на нашей валюте. Это говорит о том, что в ближайшее время необходимо воздержаться от займов и кредитов.
На следующей ступени анализа у нас стоит социальный фактор. Являясь наиболее важным, он очень сложен для анализа, и требует длительного анализа.
Мы провели опрос наших работников, на вопрос о поддержке намерений руководства об изменении стратегии. Судя по полученным данным, большинство работников нашего предприятия заинтересованы в реорганизации предприятия и проведения реформ.
Руководство фирмы должно выяснить, обладает ли фирма внутренними силами, чтобы воспользоваться внешними возможностями, и существуют ли у нее слабые стороны, которые могут усложнить проблемы, связанные с внешними опасностями. Этот процесс называется управленческим обследованием. Оно представляет собой методическую оценку функциональных зон фирмы, предназначенную для выявления ее стратегически сильных и слабых сторон. В обследование входят такие функции, как маркетинг, бухгалтерский учет, операции (производство), человеческие ресурсы, культура и образ корпорации.
Внутренняя среда - это та часть общей среды, которая находится в поле интересов любой организации.[3]
Факторы внутренней среды:
1) Персонал - охватывает процессы: взаимодействие менеджеров и рабочих, найм, обучение, продвижение по службе, оценка результатов труда, стимулирование труда.
2) Административный - охватывает коммуникационные процессы фирмы, структуру фирмы, нормы и правила, распределение прав и ответственности среди менеджеров и их подчиненных.
3) Производственный - охватывает производство товаров, снабжение фирмой ее цехов, обслуживание оборудования, исследования и разработки новых товаров.
4) Маркетинг - оценивает работы маркетингового отдела, анализирует сбыт нашей продукции.
5) Финансовый - использование и движение финансовых средств внутри фирмы, обеспечение прибыльности.
6) Организационная культура - оценивает отношение между людьми в фирме, отношение фирмы с клиентами, конкурентами, государственными органами и населением района расположения нашего комбината.
7) Имидж и культура фирмы - это обычаи и нравы, правила поведения в фирме; руководство фирмы привлекает новых сотрудников в фирму, кто готов всегда поддерживать культуру. Забота об имидже фирмы в глазах посторонних создают ее товары, его многолетняя работа и качество обслуживания в магазинах.
Постараемся проанализировать внутреннюю среду изучаемого предприятия. Начнем с персонала. Структура предприятия не иначе как вертикальная, что затрудняет оперативность принятия решений.
ОАО «ВМЗ» представляет собой простую структуру взаимосвязанных между собой органов, она отвечает всем требованиям нашего предприятия и ничего нового здесь придумать уже, наверное, невозможно.
Оценка потенциала фирмы.
Потенциал фирмы- совокупность ресурсов (трудовых, финансовых, материальных), способность правильно их использовать.
Успех любой организации зависит от правильно выбранной стратегии управления.
Чтобы правильно выбрать стратегию - надо учесть факторы:
1) Каков объем потенциала у предприятия.
2) Как высок уровень конкурентоспособности потенциала.
3) Какова доля предприятия на рынке
4) Какие цели у фирмы.
5) Технология управления
а) Оценка структуры динамики.
б) Анализ резервов.
6) Выборы стратегии.
7) Проведение мероприятий по повышению потенциала.
Экономический потенциал имеет черты:
1) Он говорит о возможностях фирмы.
2) Говорит об имеющихся резервов.
3) Определяется по способности сотрудников, использующих этот потенциал.
4) Уровень и результаты реализации потенциала.
Потенциал «ВМЗ» довольно высок. Делаем этот вывод, исходя из следующего:
1) У завода хорошие трудовые ресурсы: молодой рабочий коллектив, доверяющий руководству и в большинстве поддерживающий возможность принятия новой стратегии;
2) У завода почти неограниченная свобода действий на рынке – как мы уже отмечали, у него один конкурент, не имеющий особых конкурентных возможностей;
У ОАО «ВМЗ» жесткие графики поставки сырья, обеспечивающие надежность, они почти все являются непосредственно фирмами изготовителями, что, конечно положительно влияет на издержки и себестоимость реализуемой продукции.
4) Высокий уровень руководства, пользующегося доверием.
5) Наш товар конкурентоспособен.
Сгруппируем полученные данные о внешней и внутренней среде ОАО «ВМЗ» в матрице SWOT анализа.
Матрица SWOT для ОАО «ВМЗ».
ХАРАКТЕРИСТИКИ ВНЕШНЕЙ И ВНУТРЕННЕЙ СРЕДЫ | ВОЗМОЖНОСТИ | УГРОЗЫ |
| ¨ Небольшое число конкурентов;¨ Психологический фактор покупателей | ¨ Увеличение количества торговых точек у конкурента. | |
| СИЛЬНЫЕ СТОРОНЫ | 1. Ведение жесткой ценовой борьбы с конкурентами.2. Ведение рекламной деятельности в средствах массовой информации, с целью привлечения большего числа покупателей. | 1. Еще большее расширение ассорти-мента продукции.2. Добавление новых видов продукции: |
| · Известность и репутация в данной сфере;· Квалифицированное обслуживание;· Широкий ассортимент;· Хорошее сервисное обслуживание;· Высокое качество продукции, подтвержденное сертификатами качества;· Постоянные поставщики . | ||
| СЛАБЫЕ СТОРОНЫ | 1. Повышение качества сервисного обслуживания для увеличения числа постоянных клиентов, за счет введения нового оборудования (после продажный сервис). | 1. Увеличение торговой площади за счет подсобных помещений и приобретение своего склада;2. Использование на некоторый срок демпинговых цен для привлечения новых покупателей. |
| · Недостаток рекламы;· Строго фиксированные цены;· Недостаточно большая торговая площадь. |
Таким образом, проанализировав внутреннюю и внешнюю среду ОАО «ВМЗ», можно сделать выводы, что для успешного его процветания и увеличения прибыли, необходимо:
-В случае необходимости для борьбы с конкурентом применить специально-заниженные цены;
-Сделать акцент на рекламную деятельность.
Тема 4. Формирование и управление ассортиментом продукции предприятия.
Товарный ассортимент представляет собой номенклатуру товаров, подлежащих продаже в розничной торговой сети. Формирование ассортимента – это процесс подбора групп, видов и разновидностей товаров в соответствии со спросом населения с целью его полного удовлетворения.
Ориентация на рынок сбыта является основным признаком маркетинговой стратегии управления фирмой и выражается, прежде всего, в перенесении центра управленческих решений в сбытовые звенья корпорации. Основными объектами изучения и воздействия выступают потребитель, конкуренты, конъюнктура самого рынка и характеристики товара. Задачей является гибкое и постоянное реагирование на изменения условий сбыта.
Исторически маркетинговые методы управления возникли первоначально в области производства потребительских товаров. Это объясняется тем, что ускорение научно-технического прогресса обусловило огромный рост дифференциации моделей потребительских товаров, во много раз сократило срок их пребывания на рынке, способствовало внедрению самых последних научно-технических разработок как в процессе производства, так и в сами производимые товары. Это обусловило исключительную скорость изменения вкусов потребителей, превратило рынок потребительских товаров в наиболее динамическую сферу сбыта. Основная особенность маркетинга потребительских товаров — это ориентация всей производственно-сбытовой системы фирмы на использование последних технологических достижений для создания новых моделей потребительской продукции, отличающихся нетолько улучшенными эксплуатационными характеристиками, но и, в ряде случаев, удовлетворяющих новые виды потребления.
Маркетинг в области производства средств производства начал развиваться позже, чем маркетинг потребительских товаров, так как в этой сфере процесс диверсификации потребностей заказчика происходил относительно более медленным темпом. Тем не менее, в 70—-80-е гг. технологические сдвиги все в большей степени вызывают сокращение цикла