Совершенствование элементов организационной культуры (стр. 11 из 28)
В целях улучшения качества подготовки, переподготовки и повышения квалификации рабочих кадров ОАО «РЖД» разработано «Положение о профессиональном обучении», в котором определяется виды и порядок профессионального обучения. Профессиональное обучение рабочих проводится в целях получения непрерывного расширения и углубления профессиональных знаний, а также совершенствования профессионального мастерства рабочих.
«Положение о железнодорожной станции» определяет характер работы станции, обязанности работников, связанных с работой железнодорожной станции, устанавливает права, обязанности и ответственность начальника станции. Также указаны основная цель функционирования станции, задачи и требования к работе.
Целью функционирования железнодорожной станции является обеспечение перевозок грузов, пассажиров, багажа, грузобагажа, направленное на выполнение корпоративных задач, связанных с повышением эффективности перевозок.
Задачей функционирования железнодорожной станции является обеспечение достижения цели экономическими методами: исполнение бюджета (плана) производства и бюджета (плана) затрат железнодорожной станции.
Основными требованиями к работе железнодорожной станции являются обеспечение безопасности движения поездов и маневровой работы, безопасности труда работников ОАО "РЖД" и пассажиров, сохранности грузов и подвижного состава, обеспечение охраны окружающей природной среды, противопожарной безопасности и организация антитеррористической деятельности, улучшение условий труда и повышение социальной защиты работников станций, повышение культуры производства.
В результате анализа нормативной базы все имеющиеся на станции нормативные документы описаны в таблице 2.11 с позиций их содержания и вклада в процесс формирования и развития организационной культуры.
Таблица 2.11 - Нормативная база, регламентирующая содержание корпоративной культуры на Станции
| Вид документа | Источник | Содержание документа | Сектор социально- экономического пространства, охватываемый документом |
| 1 | 2 | 3 | 4 |
| 1. Трудовой договор | Станция Карбышево-1 | Предмет трудового договора | Лояльность, мотивированность |
| Права и обязанности работника, права и обязанности работодателя | Лояльность, обучение и коммуникации, мотивированность | ||
| Оплата труда, режим рабочего времени и отдыха | Лояльность, мотивированность | ||
| 2.Коллективный договор | Зап.Сиб. ж.д. филиала ОАО «РЖД» | Обязательство Работодателя в сфере трудовых отношений | Лояльность, социальный микроклимат, обучение и коммуникации, мотивированность |
Продолжение таблицы 2.14
| 1 | 2 | 3 | 4 |
| Обязательство Работодателя в сфере оплаты труда, нормирования труда, рабочего времени и времени отдыха | Лояльность, мотивированность | ||
| Обязательство Работодателя в сфере кадрового потенциала | Обучение и коммуникации | ||
| Обязательство Работодателя в сфере социальных гарантий работникам и членам их семей | Лояльность, мотивированность | ||
| Обязательство Работодателя в сфере улучшения условий и охраны труда | Лояльность, социальный микроклимат, мотивированность | ||
| 3. Правила внутреннего распорядка | Станция Карбышево-1 | Основные права и обязанности работодателя | Лояльность, социальный микроклимат, обучение и коммуникации, мотивированность |
| Основные обязанности работников | Лояльность, обучение и коммуникации | ||
| Рабочее время, поощрения за успехи в работе | Лояльность, мотивированность | ||
| 4. Положение о негосударственном пенсионном обеспечении | ОАО «РЖД» | Основы функционирования корпоративной системы НПО | Мотивированность, социальный микроклимат |
| 5. Положение о молодом специалисте | ОАО «РЖД» | Адаптация и профессиональное развитие молодого специалста | Лояльность, обучение и коммуникации, мотивированность |
| Обязанности ОАО «РЖД» в отношении молодого специалиста | Лояльность, социальный микроклимат, обучение и коммуникации, мотивированность | ||
| Гарантии и компенсации | Мотивированность | ||
| Обязанности молодого специалиста | Лояльность, социальный микроклимат | ||
| 6. Путеводитель молодого специалиста | ОАО «РЖД» | Система развития молодого специалиста, развитие карьеры молодого специалиста, Программа корпоративной ориентации молодого специалиста, Индивидуальный план развития молодого специалиста | Лояльность, социальный микроклимат, обучение и коммуникации, мотивированность |
| 7. Положение о наставничестве | ОАО «РЖД» | Общие положения, права и обязанности наставника | Социальный микроклимат, обучение и коммуникации |
| 8. Положение о профессиональном обучении | ОАО «РЖД» | Общие положения, организация профессионального обучения рабочих | Обучение и коммуникации |
| 9. Положение о железнодорожной станции | Зап.Сиб. ж.д. филиала ОАО «РЖД» | Права,обязанности и ответственность начальника ж.д.станции | Мотивированность |
| Ответственность начальника ж.д.станции | Лояльность, социальный микроклимат, обучение и коммуникации, мотивированность |
Результат исследования оргкультуры нормативным методом показал, что работа с персоналом на станции Карбышево-1 регламентируется на основании выше перечисленных локальных нормативных документов, разработанных Компанией ОАО «РЖД», которые затрагивают все четыре сектора социально-экономического пространства: лояльность, социальный микроклимат, мотивированность, обучение и коммуникации. На предприятии создаются необходимые условия труда, выплачивается в срок заработная плата, премии, осуществляется социальное медицинское обязательное и добровольное страхование, создаются условия для квалификационного роста и многое другое. При этом необходимо отметить, что для поддержания организационной культуры на станции не разработаны Корпоративный кодекс, философия, миссия, правила поведения и принципы станции, определяющие ее отношение к работникам организации и внешним клиентам.
Следующий анализ особенностей организационной культуры связан с определением типа существующей и типа идеальной для сотрудников организационной культуры. Наибольший интерес для практической диагностики оргкультуры представляет анкета оценки по типологии Камерона К. и Куина Р. Анкета имеет форму вопросника (Приложение А), требующего индивидуальных ответов по шести пунктам в процентном соотношении. Оценить нужно нынешний характер организации в графе «Теперь» и видение организации по истечении пяти лет в графе «Предпочтительно». Оценка с помощью этого инструмента позволяет сформировать картину того, каким образом функционирует организация, какими ценностями она характеризуется и насколько соответствует идеальному состоянию.
По результатам заполненной анкеты оценивается шесть важнейших параметров оргкультуры, их теперешний и желательный уровни:
1) важнейшие характеристики;
2) общий стиль лидерства в организации;
3) управление работниками;
4) связующую сущность организации;
5) стратегические цели;
6) критерии успеха.
Объектом исследования организационной культуры стала группа респондентов в количестве 48 человек (67% от общей численности работающих) - работников железнодорожной станции Карбышево-1 разного пола (30 женщин, 18 мужчин), разных категорий профессий на рисунке 2.8 и уровня образования на рисунке 2.9.
Рисунок 2.8 - Категории опрошенных сотрудников
На рисунке 2.9 видим, что наибольший процент опрашиваемых составляют категории рабочих, т.к. от общей численности они составляют 49 %.
Для исследования отобраны работники разного возраста (от 20-30 лет 15 % человек, от 30-40 лет 18 % человек, 40-50 лет 33 % человек), все они имеют стаж работы на станции. Предпочтение отдано тем сотрудникам, которые имеют опыт работы от 10 до 30 лет (до 5 лет – 7 % человек, от 5 до 10 лет – 14 % человек, от 10 до 20 лет – 21 % человек и более 20 лет – 25 % человек) и среднее профессиональное образование, т.к. кантингент с данным образованием составляют 67% от общей численности (среднее 18 % человек, среднее профессиональное 33 %, высшее 15 % человек).
Рисунок 2.9 - Уровень образования опрашиваемых
Подведем итог рейтинговых оценок типа культуры по анкете К.Камерона и Р.Куина, построенный в результате опроса руководителя станции Карбышево-1 и работников предприятия в Приложении Б.
Полученные результаты оценки существующей культуры для наглядности мы оформим в таблицу 2.12.
Таблица 2.12 - Представления о существующей организационной культуре
| Характеристики организационной культуры | Представления о существующей организационной культуре руководителей | Представления о существующей организационной культуре работников |
| 1 | 2 | 3 |
| Важнейшие характеристики и общий стиль лидерства | Жесткая структуризация и строгий контроль; действие людей определяются правилам, инструкциям, процедурами. Общий стиль руководства оценивается также одинаково: служит примером координации, четкой организации, плавного ведения дел в русле рентабельности | Жесткая структуризация и строгий контроль; действие людей определяются правилам, инструкциям, процедурами. Общий стиль руководства оценивается также одинаково: служит примером координации, четкой организации, плавного ведения дел в русле рентабельности |
Продолжение таблицы 2.12