Также в число неформальных мероприятий, проводимых на станции, входят: торжественное поздравление сотрудника с юбилеем, чествование ветеранов с проведением чаепития и концерта; поощрение сотрудников, проработавших в компании не менее 10 лет на собраниях и планерных совещаниях.
В качестве Приложения к корпоративному кодексу прилагается оформленная историческая справка, отражающая этапы формирования станции, перечисляющая героев станции, ветеранов Великой Отечественной войны, Почетных работников станции и всех руководителей, благодаря которым достигнуты определенные успехи (Приложение Д).
Текст настоящего Кодекса размещается на интернет-сайте Омского отделения Западно-Сибирской ж/д и должен находиться у начальника Станции, председателя профсоюзного комитета, у специалиста по управлению персоналом Станции в виде отдельного издания.
Для развития управленческих компетенций руководителей станции Карбышево-1 составлена Программа повышения квалификации «Развитие управленческих компетенций руководителей высшего и среднего уровня», далее - Программа. Исходя из выявленных проблем, связанных с недостаточностью демократизма и коллегиальности в управлении, низкой объективностью текущей оценки работников со стороны руководителей, высоким уровнем конфликтности в управлении, подобрана тематика учебных курсов, направленная на развитие управленческих знаний, умений и навыков. В Программу включены тренинговые занятия, в которых использованы новые методы обучения: ролевые игры – вовлечение участников в решение проблем на поведенческом уровне; кейсы – разбор практической ситуации; дискуссии; моделирование ситуаций.
Программа «Развитие управленческих компетенций» разработана с целью развития управленческих и корпоративных компетенций. Программа рассчитана на 72 часа. В программу включены новые методы обучения, нацеленные на усиление сплоченности членов команды, создание конструктивной эмоциональной атмосферы, развитие информационных и коммуникативных навыков эффективного общения, умение правильной постановки целей, делегирования полномочий, принятия решений.
Учебный план программы курсов повышения квалификации начальников и зам.начальников станции представлен ниже
Форма Учебного плана
ФАЖТ
ГОУ ВПО «Сибирский государственный университет путей сообщения»
Институт перспективных транспортных технологий и переподготовки кадров
| Согласовано Заместитель начальника дороги по кадрам и социальным вопросам Лемихов С.В. | Утверждаю Начальник ИПТТиПК СГУПС Грищенко В.А. |
Учебный план
Развитие управленческих компетенций
Цель: развитие знаний, умений и навыков в управлении коллективом станции
Категория слушателей: начальники и зам.начальников станций
Срок обучения: 72 часа
Режим занятий: 8 часов в день в течение 9 дней (час. в день)
| Наименование разделов и дисциплин | Всего часов, в том числе | Форма контроля | |
| Лекции | Практические занятия | ||
| 1 | 2 | 3 | 4 |
| 1. Основные управленческие функции современного руководителя ж/д предприятия. Стили управления | 4 | 6 | зачет |
| 2. Классическая триада управления «Постановка задач – делегирование - контроль». Оценка и обратная связь. | 4 | 8 | зачет |
| 3. Деловые коммуникации руководителя | 2 | 8 | зачет |
| 4. Природа конфликтов в организации. Тренинг развития конфликтологической компетентности руководителей. | 4 | 6 | зачет |
| 5. Создание команды. | 2 | 6 | зачет |
| 6. Внешняя и внутренняя мотивация сотрудников. | 4 | 8 | зачет |
| 7. Неблагоприятные эмоциональные состояния руководителя. Методы практической коррекции стрессовых состояний руководителя. | 4 | 6 | зачет |
| Итого: | 24 | 48 | |
В исследовании особенностей корпоративной культуры на станции Карбышево-1 выявлено отсутствие потребности в обучении у сотрудников организации. Данная ситуация может быть связана с отсутствием миссии компании, которая бы согласовывалась со стратегическими целями ОАО «РЖД», и, соответственно, отсутствием понимания у коллектива станции своего места в достижении поставленных задач. Для решения этой проблемы, прежде всего, предназначен Корпоративный кодекс станции, представленный выше. Вместе с тем, данная проблема может быть связана с отсутствием у инженера по обучению инструментов для выявления потребностей в обучении работников. Таким образом, невозможно выявить представления различных сотрудников о тех знаниях, умениях и навыках, которых недостаточно для успешного выполнения функциональных задач. Для решения этой проблемы мы предлагаем внедрить в практику работы инженера по обучению специальной формы, позволяющей посредством экспертной оценки установить реальные потребности работников в обучении. Важно отметить, что в качестве поведенческих индикаторов для оценки используются не только компетенции, описанные у специалистов по обучению (Е.Б. Моргунов[23], В.М. Колпаков[16] и др.), но и общекорпоративные компетенции, указанные в Стратегии развития ж/д транспорта до 2030 г. [8]. Инженер по обучению выдает форму для заполнения линейным руководителем в соответствие с планом-графиком обучения конкретных сотрудников на текущий период.
Разработанная форма выявления потребности в обучении позволит руководителям оценивать профессиональные и поведенческие индикаторы эффективной трудовой деятельности сотрудников. Инженеру по обучению данная форма позволит обобщать данные по различным направлениям повышения квалификации, наиболее актуальным для той или иной должности и более эффективно планировать учебу. Кроме того, таким образом будет выявлены реальные недостатки сотрудников в системе профессиональных ЗУН, на основании чего работники будут направляться на обучение по тем программам, в которых действительно испытывают заинтересованность.
Форма экспертной оценки представлена ниже.
Экспертная оценка уровня профессиональной подготовки персонала
Железнодорожная станция Карбышево-1 (К-1)
– структурное подразделение Омского отделения
– структурного подразделения Западно-Сибирской железной дороги – филиала ОАО «Российские железные дороги»
Экспертный лист №1
Конфиденциально
Заполняется работником
Мероприятие проводится для определения деловых качеств работников в целях наиболее рационального использования специалистов, повышения эффективности их труда и ответственности за порученное дело и должно способствовать дальнейшему улучшению подбора и воспитания кадров, повышению их деловой квалификации.
Ф.И.О._______________________________________________________
Дата рождения________________________________________________
Должность ___________________________________________________
Подразделение________________________________________________
Непосредственный руководитель ________________________________
Стаж работы в данной должности________________________________
Стаж работы на предприятии____________________________________
Рассматриваемый период_______________________________________
Оценка_______________________________________________________
Инструкции:
(1) После заполнения оригинал следует передать в кадровую службу предприятия, копии хранятся в личном деле сотрудника.
(2) При подготовке и приведении данной оценки возможно делать ссылки на предыдущие формы оценки и должностную инструкцию работника.
Общая информация
Заполняется непосредственным руководителем
Основные функции работника __________________________________
__________________________________________________________________
Структура подчинения:
Кому подчиняется работник____________________________________
Кто ему подчиняется__________________________________________
Количество человек в подчинении ____.
Образование: (уч. заведение, год окончания, специальность)
1.____________________________________________________________
2.____________________________________________________________
Повышение квалификации______________________________________
Общий стаж работы____________________________________________
Оценка деятельности.
Таблица 3.3 – Оценка выполнения должностных обязанностей
| Должностные обязанности | Выполнение 1 2 3 4 5 | Примечание |
| 1. | ||
| 2. | ||
| 3. | ||
| 4. | ||
| 5. | ||
| Средний балл |
Таблица 3.4 – Оценка профессионального поведения
| Качества | Оценка 1 2 3 4 5 |
| 1 | 2 |
| 1. Ответственность. Своевременное, добросовестное, качественное выполнение заданий руководителя, готовность к принятию решений | |
| 2. Работоспособность. Качественное выполнение работы в рабочее время, поведение в условиях больших нагрузок |
Продолжение таблицы 3.4
| 1 | 2 |
| 3. Коммуникабельность. Корректность, внимательность, гибкость в общении с коллегами и внешними клиентами, умение разрешать конфликтные ситуации. | |
| 4. Готовность к труду. Неравнодушное отношение к рабочим ситуациям, желание активно участвовать в работе и влиять на внешний результат. | |
| 5. Знание работы. Профессиональная грамотность, практические навыки, знания и информация, используемые при работе. | |
| 6. Лидерский потенциал. Умение организовать и мотивировать работу подчиненных (критерий рассматривается для руководителей подразделений) | |
| 7. Корпоративность – умение работать в команде, находить решение на принципах сотрудничества | |
| 7. Внешний вид и порядок на рабочем месте | |
| 8. Дисциплина | |
| Средний балл |
Другие замечания:_____________________________________________