Разработка предложений по повышению эффективности деятельности учреждений культуры в муниципальн (стр. 11 из 21)

Состояние электрического оборудования в культурно–досуговых учреждениях определяется путем проведения визуального осмотра, замеров сопротивления изоляции (проверка качества изоляции проводов) и так далее.

5) Также необходимо отметить, что на удовлетворенность населения качеством и доступностью деятельности учреждений культуры является условия доступа в уреждения культуры.

Организация культурно–досуговых услуг должна обеспечиваться своевременной информацией об их проведении, ценовой доступностью и возможностью их посещения всеми желающими. Каждый гражданин независимо от пола, возраста, национальности, имущественного и должностного положения, места жительства, отношения к религии, убеждений, принадлежности к общественным объединениям, а также других обстоятельств имеет право на участие в культурной жизни, пользование культурно–досуговыми учреждениями, доступ к культурным благам и культурным ценностям.

Таким образом, наиболее важными факторами, влияющим на удовлетворенность населения качеством и доступностью деятельности учреждений культуры являются стоимость услуг, предоставляемых учреждениями культуры, персонал, оказывающий услуги, информация о деятельности учреждений культуры, а также техническое оснащение учреждений культуры.

2.3. Исследование проблем взаимодействия учреждений культуры с населением

В рамках дипломного проекта среди населения был проведен опрос общественного мнения. Известно, что эффективность культурной политики, проводимой администрацией города, во многом зависит от того, насколько она учитывает интересы жителей города. Поэтому главная задача исследований состояла в том, чтобы определить приоритетные в глазах населения направления и проблемы, разработка которых способна придать импульс реформированию и общему развитию культуры города.

Социологический опрос проводился методикой интервью по месту жительства респондента (приложение 3). В опросе приняло участие взрослое население города старше 18 лет. Всего было опрошено 50 человек, среди которых 40% – это люди в возрасте от 26 лет и до 50 лет, 30% – молодое поколение от 18 до 25 лет, и 30% – люди старше 50 лет. Отметим, что среди опрошенных 30% имеют начальное образование, 40% – среднее профессиональное образование, и 30% – высшее профессиональное образование.

Вот некоторые общие выводы, сделанные на основании результатов опроса.

Опрос свидетельствует, что наибольшей популярностью среди населения пользуются парки, зоопарк, а также мероприятия, проводимые в городских Домах и Дворцах культуры. Посещаемость библиотек и театров находится на низком уровне. Также следует отметить, что наименьшей популярностью среди населения пользуется Музей народного и декоративно–прикладного искусства, его посещают всего 2% опрошенных. На рисунке 2.1 наглядно изображены ответы респондентов на вопрос о том какие учреждения культуры они посещают.

Рис. 2.1. Учреждения культуры, посещаемые населением

Обратим внимание на возраст посетителей учреждений культуры. На рисунке 2.2 графически показано соотношение посетителей по возрастным группам. Мы видим, что молодое поколение в возрасте 18 – 25 лет преобладает среди посетителей библиотек, зоопарка и парков, в меньшей степени эти учреждения посещают граждане старше 50 лет. Отметим, что люди этой возрастной категории (старше 50 лет) отдают предпочтение мероприятиям, проводимыми городскими ДК, а также театральным постановкам.

Рис. 2.2. Возраст посетителей учреждений культуры

Целесообразным представляется рассмотреть посещаемость учреждений культуры в соответствии с уровнем образования населения. На рисунке 2.3 наглядно показано, что контингент лиц с начальным профессиональным образованием преобладает в посещении парков и зоопарка. Среди посетителей библиотек, городских ДК и музея народного и декоративно–прикладного искусства преобладают граждане с высшим профессиональным образованием. Посещаемость театров и парков гражданами со средним и высшим образованием находится на равном уровне.

Рис. 2.3. Образование посетителей учреждений культуры

Собираясь посетить то или иное учреждение культуры каждый человек ставит для себя определенные цели. Проведенный опрос показал, что большинство респондентов посещает их с коммуникативной целью, то есть для того, чтобы пообщаться с другими людьми. Также многие связывают свое посещение с культурно–просветительской целью, чтобы расширить свой кругозор и повысить уровень общего развития. Для достижения образовательной и информационной целей учреждения культуры посещает сравнительно небольшой процент опрошенных. И совсем малая часть респондентов ставит перед собой научные цели. Графически это изображено на рисунке 2.4.

Рис. 2.4. Цели посещения учреждений культуры

Рассмотрим как соотносятся цели посещения учреждений культуры с возрастом респондентов (см. рисунок 2.5). Коммуникативная цель в большей степени характерна для граждан в возрасте от 26 до 50 лет. Информационную цель в большей степени преследуют посетители в возрасте от 18 до 50 лет. С образовательной целью учреждения культуры в большинстве посещает молодое поколение 18 – 25 лет. Научную цель преследуют в основном респонденты от 26 до 50 лет. А культурно–просветительскую цель ставят для себя в большей степени граждане старше 50 лет, а также респонденты 26 – 50 лет.

Рис. 2.5. Цели посещения учреждений культуры в зависимости от возраста

Также следует обратить внимание на то, как распределились цели посетителей учреждений культуры в соответствии с их уровнем образования. Графически эти данные изображены на рисунке 2.6. Мы видим, что коммуникативную цель преследуют в основном респонденты с начальным и средним профессиональным образованием. Информационные цели ставят перед собой граждане со средним и высшим профессиональным образованием. Образовательная цель в основном характерна респондентам с высшим профессиональным образованием. Научные цели ставят для цебя граждане только с высшим образованием, а культурно–просветительские цели преследуют в большинстве респонденты со средним профессиональным образованием.

Рис. 2.6. Цели посещения учреждений культуры

в зависимости от образования

Определив цели, которые преследуют граждане, посещая учреждения культуры следует, необходимо выяснить были ли эти цели достигнуты. По результам опроса видно, что больше половины респондентов полностью достигли поставленных целей. Часть опрошенных в силу различных обстоятельств достигла поставленные цели частично. И лишь совсем малая доля респондентов не достигла поставленных целей. Это наглядно изображено на рисунке 2.7. Также необходимо отметить, что такое соотношение характерно в зависимости от возраста и уровня образования.

Рис. 2.7. Достижение целей посещения учреждений культуры

Почти половина опрошенных посещает учреждения культуры один раз в полугодие, чуть меньше респондентов – раз в три месяца. Сравнительно небольшой процент опрошенных посещает учреждения культуры один и более раз в месяц. Также среди опрошенных есть те, которые за прошедший год ни разу не посетил ни одного учреждений культуры. Графически это изображено на рисунке 2.8. Также необходимо отметить, что такое соотношение характерно в зависимости от возраста и уровня образования.

Рис. 2.8. Частота посещений учреждений культуры

Мнение опрошенных на вопрос о том, изменилось ли качество услуг,оказываемых учреждениями культуры разделилось на 2 большие группы, графически это изображено на рисунке 2.9. Половина опрошенных считает, что качество услуг осталось на прежнем уровне, чуть меньше респондентов считают, что качество услуг улучшилось. Следует отметить и то, что никто из респондентов не считает, что качество оказываемых услуг ухудшилось. Также необходимо отметить, что такое соотношение характерно в зависимости от возраста и уровня образования.

Рис. 2.9. Изменение качества услуг учреждений культуры

В результате проведенного опроса было установлено, что жители г.Липецка посещают учреждения культуры в среднем один раз в три – шесть месяцев. В связи с этим необходимо определить обстоятельства, затрудняющие более частое посещение. Графически эти данные представлены на рисунке 2.10. Мы видим, что основными препятствиями являются: высокая стоимость услуг, недостатки в работе учреждений культуры, плохая осведомленность о предоставляемых услугах. На этом же высоком уровне находится и отсутствие объективных причин для посещения, то есть лень и безразличие, а также такие субъективные факторы, как отсутствие свободного времени, усталость после работы, сложность добираться. Также необходимо отметить, что такое соотношение характерно в зависимости от возраста и уровня образования.