29. Зайцев Г.Г., Файбушевич С.И. Управление кадрами на предприятии: персональный менеджмент. - СПб: Изд-во СПбУЭФ, 2004. - 409с.
30. Занковский А.Н. Организационная психология. Учебное пособие . М.: Флинта, МПСИ, 2000.- 648с.
31. Иванов В.Ю. Управление карьерой менеджера//Менеджмент в России и за рубежом, №5, 2005.
32. Иванцевич Дж. М., Лобанов А. А. Человеческие ресурсы управления. - М.: Дело, 2003.- 274 с.
33. Кабаченок Т.С. Психология управления: Учебное пособие.- М.: Педагогическое общество России, 2004.- 384 с.
34. Капустин С.Н., Федосеев В.Н. Управление персоналом организации. - М.: Экзамен, 2004. - 290с.
35. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом. М.: ИНФРА-М. -2005. - 304 с.
36. Ковалев А. Г. Психология личности. 6-е изд., перераб. и доп. М.: Высшая школа, 2006.
37. Коледова С.А. Кадровая политика и стратегия работы с персоналом // Справочники по управлению персоналом, 2004. - 4.
38. Колчина Т. Страховой рынок Татарстана // info.tatcenter.ru
39. Костюков Н.И. и др. Организация, нормирование и оплата труда. - Р.-на-Д, 2005.- 470с.
40. Кошкин А. Кризис санирует страховой рынок // Новые деловые вести (г.Волгоград) от 17 февраля 2009 года
41. Красовский Ю.Д. Организационное поведение: Учебное пособие для вузов. 2 е изд. перераб. и доп. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003.- 511с.
42. Кричевский Р.Л. Если Вы руководитель. Элементы психологии менеджмента в повседневной работе.- Дело, 2003.- 352с.
43. Лабунская В. А. Невербальное поведение. Р на/Д: Феникс, 2005.-347 с.
44. Лукашевич В.В. Управление персоналом (предприятий торговли и общественного питания). Учебное пособие. - М.: Деловая литература, 2001.- 280с.
45. Лютенс Фред. Организационное поведение. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001.-280 с.
46. Мартиросян А. Какие таланты нужны руководителю. // Человек и труд. №3, 2003.
47. Меликьян Г.Г. Экономика труда и социально-трудовые отношения.- М.: ИНФРА-М, 2005. - 406с.
48. Методика кадровой работы американских фирм: Для руководителей кадровых служб ПО, предприятий, АО, МП. - М.: Потенциал XXI, 2002.
49. Молл Е.Г. Управленческая карьера в России// Проблемы теории и практики управления. №6, 2006.-с.37-39
50. Мухин Ю.И. Наука управлять людьми: Изложение для каждого. - М.: Фолиум, 2005.-329 с.
51. Одегов Ю.Г., Карташова Л.В. Управление персоналом. Оценка эффективности. - М.: Экзамен, 2002. - 408с.
52. Ожегов С.И., Шведова Н.Ю. Толковый словарь русского языка. М.: Изд. Азъ, 1992
53. Омаров А. М. Руководитель. Размышления о стиле управления. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. - 268с.
54. Основы научной организации труда на предприятии / Под общ. ред. И.А. Полякова. М.: ПРИОР, 2004. - 514с.
55. Основы управления персоналом: учеб. для вузов / Б.М. Генкин, Г.А. Кононова, В.И. Кочетков и др.; под ред. Б.М. Генкина.- М.: Высшая школа, 2004. - 383с.
56. Персонал: Словарь-справочник/Авторы-составители Ю.Г.Одегов, Н.К.Маусов, М.П.Кулапов, Ю.П.Мительман и др. - М.: Изд-во Рос. экон. акад., 2004.
57. Проект «Стратегии развития страховой деятельности в российской федерации на среднесрочную перспективу"// Система Гарант 2008 г.
58. Рак Н. Г. Методика комплексной оценки кадров управления. // Управление персоналом, 2001, №10, с. 14.
59. Рогожин С.В. Теория организации. М., 2004. - 308с.
60. Рофе А.И. Научная организация труда. М.: МИК, 2003.- 301с.
61. Система трудового потенциала работника.// Социс. №3, 2001
62. Служебная карьера / Под общ. ред. Е.В.Охотского. – М.: Экономика, 2007. – 304 с.
63. Спивак В.А., Андреева И.В. Управление персоналом. - СПб.: Изд. Дом Нева, 2003. - 400с.
64. Старобинский Э.Е. Как управлять персоналом? М.: Бизнес- школа Интел синтез, 2005.- 340с.
65. Стоунхаус Дж. Управление организационным знанием/ж. Менеджмент в России и за рубежом. №1 (16), 1999. С. 150.
66. Стрелков Ю.К. Операционально-смысловые структуры профессионального опыта. Вестник МГУ, Сер.14. Психология, 2005
67. Сытник Н. Мотивационный подход к оценке карьеры // Управление персоналом №6, 2008, с.12-17
68. Татарников А. Управление кадрами в корпорациях США, Японии, Германии. - М.: НПО ПИК, 2002.- 327 с.
69. Теория и практика управления персоналом: учеб. пособие / Авт.-преп. Г.В. Щокин. - К.: МАУП, 2002. - 256с.
70. Травин В.В., Дятлов В.А. Основы кадрового менеджмента. - М.: Дело, 2005.-126 с.
71. Трудовой потенциал: формирование и использование в условиях рыночной экономики: Сб. науч. трудов / Под ред. Г.С. Вечканова. - СПб.: Питер – 2003.-289с.
72. Управление персоналом: Учебник для вузов/ Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2006. - 423 с.
73. Устав закрытого акционерного общества "Тестрон-Казань" (с дополнениями). Казань, 2002 год
74. Фатхутдинов Р. А. Разработка управленческого решения. Учебник для ВУЗов. - М.: Дело, 2005. - 449 с.
75. Фатхутдинов Р. А. Стратегический менеджмент. Учебник для ВУЗов. - М.: Дело, 2005. — 448 с.
76. Федорова Н.В., Минченкова О.Ю. Управление персоналом организации: Учебное пособие. М.: КНОРУС, 2005.- 356с.
77. Филиппов А.В. Работа с кадрами: Психологические аспекты. - М.: Экономика, 2003.
78. Шамхалов Ф. И. Американский менеджмент: теория и практика М.:КНОУС, 2005
79. Шекшня С. В. Управление человеческими ресурсами в России и СНГ: сегодня и завтра. // Управление персоналом. №6, 2003, с. 18-24.
80. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. - 5-е изд., перераб. и доп.. М.: Интел-Синтез, 2000. - 524с.
Приложение 1
Анкета для опроса сотрудников ЗАО «Тестрон-Казань» на тему адаптации и построения карьеры сотрудников в компании
| Наименование производственного фактора | Совершенно удовлетворён | Удовлетворён | Затрудняюсь ответить | Не удовлетворён | Совершенно не удовлетворён |
+1,0 | +0,5 | 0,0 | - 0,5 | - 1,0 | |
| 1. Содержание труда | |||||
| 2. Занимаемая должность | |||||
| 3. Соответствие работы специальности по диплому | |||||
| 4. Соответствие квалификации работе | |||||
| 5. Соответствие характера работы моим способностям и склонностям | |||||
| 6. Наличие перспектив должностного продвижения | |||||
| 7. Возможность повышения квалификации | |||||
| 8. Наличие высокой степени ответственности за результат труда | |||||
| 9. Информированность о делах коллектива и компании | |||||
| 10. Бытовые условия труда | |||||
| 11. Организация труда | |||||
| 12. Режим работы | |||||
| 13. Заработная плата | |||||
| 14. Наличие системы льгот для работников | |||||
| 15. Помощь и поддержка руководителя | |||||
| 16. Отношение с непосредственным руководителем | |||||
| 17. Отношения с коллегами |
Приложение 2
Анкета опроса сотрудников ЗАО «Тестрон-Казань» на тему повышения квалификации
| Вопросы анкеты | Вариант ответа | |||
| 1.Стаж работы | 1 год | 2 года | более 2 лет | |
| 2.Считаете ли вы свою работу | престижной | высокооплачиваемой | перспективной | |
| 3.Есть ли перспективы для роста в организации | да | нет | ||
| 4.Что мешает служебному росту | молодость | недостаток опыта | компания предпочитает брать специалистов "со стороны" | другое |
| 5.Перспективы компании | будет развиваться | удерживать позиции | вытеснят конкуренты | |
| 6.Что правильно | строить карьеру на предприятии | перейти на более высокую должность в другую компанию | ||
| 7.Что привлекает в работе | заработок | отношение в коллективе | известность компании | |
| 8.Уровень квалификации работников | высокий | недостаточно высокий | низкий | |
| 9.Необходимо ли повышение квалификации | да | нет | ||
| 10.Когда проходили курсы повышения квалификации | 2005-2009 гг. | раньше | ||
| 11.С какой периодичностью нужно проводить курсы повышения квалификации | 2 раза в год | 1 раз в год | 1 раз в 3 года | |
| 12.Что бы хотели получить от курсов | теоретические знания | практические навыки работы с группой людей | ||
| 13.Нужна ли стажировка в других компаниях | да | нет | ||
| 14. Какой метод обучения предпочитаете | традиционный (лекции, семинары) | активный (тренинги) | обучение на рабочем месте | |
ПРИЛОЖЕНИЕ 3
Результаты опроса сотрудников ЗАО «Тестрон-Казань» на тему адаптации и построения карьеры сотрудников в компании
| Наименование производственного фактора | Совершенно удовлетворён | Удовлетворён | Затрудняюсь ответить | Не удовлетворён | Совершенно не удовлетворён |
+1,0 | +0,5 | 0,0 | - 0,5 | - 1,0 | |
| 1. Содержание труда | 29 | 12 | 4 | ||
| 2. Занимаемая должность | 12 | 17 | 6 | ||
| 3. Соответствие работы специальности по диплому | 12 | 25 | 8 | ||
| 4. Соответствие квалификации работе | 16 | 16 | 7 | ||
| 5. Соответствие характера работы моим способностям и склонностям | 24 | 16 | 5 | ||
| 6. Наличие перспектив должностного продвижения | 4 | 24 | 11 | 4 | |
| 7. Возможность повышения квалификации | 8 | 5 | 16 | 16 | |
| 8. Наличие высокой степени ответственности за результат труда | 16 | 24 | 5 | ||
| 9. Информированность о делах коллектива и компании | 8 | 32 | - | 5 | |
| 10. Бытовые условия труда | 16 | 20 | 6 | 3 | |
| 11. Организация труда | 12 | 20 | 8 | 5 | |
| 12. Режим работы | 16 | 20 | - | 8 | |
| 13. Заработная плата | 16 | 16 | 13 | ||
| 14. Наличие системы льгот для работников | 8 | 4 | - | 33 | |
| 15. Помощь и поддержка руководителя | 24 | 16 | 5 | ||
| 16. Отношение с непосредственным руководителем | 40 | 5 | |||
| 17. Отношения с коллегами | 23 | 22 |
ПРИЛОЖЕНИЕ 4