• возможность управлять большим количеством людей
• рост благосостояния
• служебный рост
• свобода действий
• власть и влияние
• безопасность
• ощущение уверенности и стабильности
• самосовершенствование
• что-то иное
25. Видите ли вы возможность карьерного роста?
• да
• нет
• затрудняюсь ответить
26. Поощряется ли руководством ваше стремление воспользоваться возможностями карьерного роста?
• да
• не в полной мере
• нет
• если нет, то почему
_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
27. Как вы считаете, в полной мере руководство использует ваши профессиональные возможности и другие навыки?
• да
• не в полной мере
• нет
• если нет, то почему
28. Стремитесь ли вы к повышению своей квалификации?
• да
• нет
• если нет, то почему
29. Каким образом вы хотели бы повысить свою квалификацию?
• с отрывом от основной деятельности
• без отрыва от основной деятельности
• самообразование
30. Располагает ли обстановка и взаимоотношения в коллективе к плодотворному сотрудничеству?
• да
• не в полной мере
• нет
• если нет или не в полной мере, напишите, пожалуйста, почему
31. Ваши знания, способности, профессиональные навыки и возложенные на вас полномочия:
• соответствуют друг другу
• навыки выше возложенных на вас полномочий
• навыки ниже возложенных на вас полномочий
32. Что, по вашему мнению, препятствует полной реализации ваших должностных обязанностей на данном рабочем месте? (выберите альтернативу и отметьте цифрами от 1 до 5 в порядке личной для вас значимости, 5 – самое важное)
• отсутствие четкой постановки задач со стороны руководства
• недостаточно высокий уровень исполнительности и ответственности со стороны подчиненных
• субъективное (несправедливое) отношение между начальником и подчиненным, создающее нервозность в работе
• поступление поручений (разовых, постоянных) от руководства, которые не соответствуют прямым должностным обязанностям
• проблема разумного, рационального распределения руководителями исполнения того или иного документа
• затрудняюсь ответить
• другое (укажите)
33. Среднемесячный доход вашей семьи в пересчете на одного человека составляет:
• до 3 тыс. руб.
• 3–6 тыс. руб.
• 6–9 тыс. руб.
• 9–15 тыс. руб.
• больше 15 тыс. руб.
34. Каков ваш личный среднемесячный доход в настоящее время?
• до 3 тыс. руб.
• 3–6 тыс. руб.
• 6–9 тыс. руб.
• 9–15 тыс. руб.
• больше 15 тыс. руб.
35. Задерживают ли вам выплату заработной платы?
• нет
• да, иногда
• да, регулярно на срок до дней
36. Какие социальные блага вы получаете от организации?
_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
37. Нужны ли различные виды морального поощрения?
• нет
• да
• если да, то укажите какие:
• устная благодарность
• почетное звание
• прочее
38. На ваш взгляд, социальная защищенность работников вашей организации выше по сравнению с работниками большинства других организаций?
• значительно лучше
• в чем-то лучше, в чем-то хуже
• значительно хуже
• трудно сказать
39. Какую роль играют социальные программы и социальные мероприятия, проводимые в организации?
• помогают привлечь необходимые организации кадры
• это один из факторов закрепления работников в организации
• трудно сказать
Приложение 3
Методика диагностики стратегий поведения личности в конфликте
(К. Томаса)
В каждой из предложенных пар суждений выберите то, которое наиболее типично для вашего поведения. На листе ответов обведите кружочком цифру и букву соответствующие вашему ответу. Не пропускайте ни одной пары.1а Иногда я предоставляю возможность другим взять на себя ответственность за решение спорного вопроса
1б Чем обсуждать то, в чём мы расходимся, я стараюсь обратить внимание на то, с чем мы оба согласны
2а Я стараюсь найти компромиссное решение
2б Я пытаюсь уладить дело с учётом интересов другого и моих собственных
3а Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего
3б Я стараюсь успокоить другого и главным образом сохранить наши отношения
4а Я стараюсь найти компромиссное решение
4б Иногда я жертвую своими собственными интересами ради интересов другого человека
5а Улаживая спорную ситуацию, я всё время стараюсь найти поддержку у другого
5б Я стараюсь сделать всё, чтобы избежать бесполезной напряженности
6а Я пытаюсь избежать возникновения неприятностей для себя
6б Я стараюсь добиться своего
7а Я стараюсь отложить решение спорного вопроса с тем, чтобы со временем решить его окончательно
7б Я считаю возможным в чем-то уступить, чтобы добиться своего
8а Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего
8б Я первым делом стараюсь ясно определить то, в чём состоят все затронутые интересы и вопросы
9а Думаю, что не всегда стоит волноваться из-за каких-то возникающих разногласий
9б Я прилагаю усилия, чтобы добиться своего
10а Я твердо стремлюсь достичь своего
10б Я пытаюсь найти компромиссное решение
11а Первым делом я стараюсь ясно определить то, в чём состоят все затронутые интересы и вопросы
11б Я стараюсь успокоить другого и главным образом сохранить наши отношения
12а Зачастую я избегаю занимать позицию, которая может вызвать споры
12б Я даю возможность другому в чем-то остаться при своем мнении, если он также идёт мне навстречу
13а Я предлагаю среднюю позицию
13б Я настаиваю, чтобы было сделано по-моему
14а Я сообщаю другому свою точку зрения и спрашиваю о его взглядах
14б Я пытаюсь показать другому логику и преимущества моих взглядов
15а Я стараюсь успокоить другого и главным образом сохранить наши отношения
15б Я стараюсь сделать все необходимое, чтобы избежать напряженности
16а Я стараюсь не задеть чувств другого
16б Я пытаюсь убедить другого в преимуществах моей позиции
17а Обычно я настойчиво стараюсь добиться своего
17б Я стараюсь сделать все, чтобы избежать бесполезной напряжённости
18а Если это сделает другого счасостатьтливым, я дам ему возможность
18б Я даю возможность другому в чём-то ся настоять на своёмпри своём мнении, если он также идёт мне навстречу
19а Первым делом я стараюсь ясно определить то, в чём состоят все затронутые интересы и спорные вопросы
19б Я стараюсь отложить решение спорного вопроса с тем, чтобы со временем решить его окончательно.
20а Я пытаюсь немедленно преодолеть наши разногласия
20б Я стараюсь найти наилучшее сочетание выгод и потерь для нас обоих
21а Ведя переговоры, я стараюсь быть внимательным к желаниям другого
21б Я всегда склоняюсь к прямому обсуждению проблемы
22а Я пытаюсь найти позицию, которая находится посредине между моей позицией и точкой зрения другого человека
22б Я отстаиваю свои желания
23а Как правило, я озабочен тем, чтобы удовлетворить желания каждого из нас
23б Иногда я представляю возможность другим взять на себя ответственность за решение спорного вопроса
24а Если позиция другого кажется ему очень важной, я пойду навстречу его желаниям
24б Я стараюсь убедить другого прийти к компромиссу
25а Я пытаюсь показать другому логику и преимущества моих взглядов
25б Ведя переговоры, я стараюсь быть внимательным к желаниям другого
26а Я предлагаю среднюю позицию
26б Я всегда озабочен тем, чтобы удовлетворить желания каждого из нас
27а Зачастую я избегаю занимать позицию, которая может вызвать споры
27б Если это сделает другого счастливым, я дам ему возможность настоять на своём
28а Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего
28б Улаживая ситуацию, я обычно стараюсь найти поддержку у другого
29а Я предлагаю среднюю позицию
29б Думаю, что не всегда стоит волноваться из-за каких-то возникающих разногласий
30а Я стараюсь не задеть чувств другого
30б Я всегда занимаю такую позицию в спорном вопросе, чтобы мы совместно с другим заинтересованным человеком могли добиться успеха
| КЛЮЧ | |||||
| № | Соперничество | Сотрудничество | Компромисс | Избегание | Приспособление |
| 1 | А | Б | |||
| 2 | Б | А | |||
| 3 | А | Б | |||
| 4 | А | Б | |||
| 5 | А | Б | |||
| 6 | Б | А | |||
| 7 | Б | А | |||
| 8 | А | Б | |||
| 9 | Б | А | |||
| 10 | А | Б | |||
| 11 | А | Б | |||
| 12 | Б | А | |||
| 13 | Б | А | |||
| 14 | Б | А | |||
| 15 | Б | А | |||
| 16 | Б | А | |||
| 17 | А | Б | |||
| 18 | Б | А | |||
| 19 | А | Б | |||
| 20 | А | Б | |||
| 21 | Б | А | |||
| 22 | Б | А | |||
| 23 | А | Б | |||
| 24 | Б | А | |||
| 25 | А | Б | |||
| 26 | Б | А | |||
| 27 | А | Б | |||
| 28 | А | Б | |||
| 29 | А | Б | |||
| 30 | Б | А | |||
Обработка теста:
1. Посчитать сумму обведённых кружочков по каждому из пяти столбцов на листе ответов теста.
2. В результате выявились следующие модели поведения в конфликтной ситуации:
Столбец №1 – "Административная" (соревнование)
Столбец №2 – "Корпоративная" (решение проблемы)
Столбец №3 – "Экономическая" (компромисс)
Столбец №4 – "Традиционная" (избегание)
Столбец №5 – "Приспосабливание"
Приложение 4
3. Характеристика психологического климата коллектива
| Позитивные характеристики | +3 | +2 | +1 | 0 | -1 | -2 | -3 | Негативные характеристики |
| 1.Преобладает добрый, жизнерадостный тон настроения | 1.Преобладает подавленное настроение | |||||||
| 2.Доброжелательность во взаимоотношениях, взаимные симпатии | 2.Конфликтность в отношениях, агрессивность, антипатия | |||||||
| 3.Членам коллектива нравится быть вместе | 3.Члены коллектива не любят совместную работу | |||||||
| 4.Успех и неудачи товарищей вызывают сопереживание | 4.Успехи вызывают зависть, неудачи – злорадство | |||||||
| 5.Члены коллектива с уважением относятся друг к другу | 5.Каждый нетерпим к мнению сослуживца | |||||||
| 6.Один за всех, все за одного | 6.Каждый сам за себя | |||||||
| 7.Чувство гордости за коллектив | 7.Равнодушие друг к другу | |||||||
| 8.Каждый активен и энергичен | 8.Каждый инертен и пассивен | |||||||
| 9.Совместные дела всех увлекают | 9.Коллектив невозможно поднять на совместное дело | |||||||
| 10.В коллективе справедливо относятся друг к другу | 10.Коллектив распадается на привилегированных и отверженных |
В этом тесте-анкете надо сначала прочитать каждое утверждение слева, затем – справа и дать оценку по шкале +3 +2 +1 0 -1 -2 -3.