Министерство образования и науки Российской Федерации
Федеральное агентство по образованию
Государственное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«РЫБИНСКАЯ ГОСУДАРСТВЕННАЯ АВИАЦИОННАЯ
ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ АКАДЕМИЯ имени П. А. Соловьева»
Факультет заочного обучения
Кафедра организации производства и управления качеством
контрольная работа
по дисциплине
«Управление качеством»
вариант №3
| Студент группы ЗЭВ-09 | А.С. Чмутова |
| (подпись, дата) | |
| Руководитель | Э. В. Киселев |
| (подпись, дата) |
Рыбинск 2010
СОДЕРЖАНИЕ
1 Описание пункта гост р исо 9001-2001 «требования к документации». 3
2Анализ гост р исо 9001–2001 применительно к ргата. 5
2.2 Входные данные для анализа. 6
2.3 Выходные данные анализа. 7
Список использованной литературы.. 8
Стандартом ГОСТ Р ИСО 9001-2001 определены следующие требования к элементу пункта «Анализ со стороны руководства»
5.6.1 ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Высшее руководство должно анализировать через запланированные интервалы систему менеджмента качества организации с целью обеспечения ее постоянной пригодности, адекватности и результативности. В анализ следует включить оценку возможностей улучшения и потребности в изменениях в системе менеджмента качества организации, в том числе в политике и целях в области качества.
Записи об анализе со стороны руководства должны поддерживаться в рабочем состоянии (4.2.4).
5.6.2 ВХОДНЫЕ ДАННЫЕ ДЛЯ АНАЛИЗА
Входные данные для анализа со стороны руководства должны включать информацию по:
а) результатам аудитов (проверок);
б) обратной связи от потребителей;
с) функционированию процессов и соответствию продукции;
d) предупреждающих и корректирующих действий;
е) последующим действиям, вытекающим из предыдущего анализа со стороны руководства;
f) изменениям, которые могли бы повлиять на систему менеджмента качества;
g) рекомендациям по улучшению.
5.6.3 ВЫХОДНЫЕ ДАННЫЕ АНАЛИЗА
Выходные данные анализа со стороны руководства должны включать все решения и действия, относящиеся к:
а) повышению результативности системы менеджмента качества и ее процессов;
b) улучшению продукции согласно требованиям потребителей;
с) потребности в ресурсах.
Для обеспечения результативного функционирования системы менеджмента
качества ректор и проректоры анализируют состояние системы менеджмента качества один раз в год. Порядок проведения анализа системы менеджмента качества со стороны высшего руководства РГАТА установлен в процедуре процесса ПП ПУ 2 «Анализ и улучшение».
Анализ проводится на основе отчета о функционировании системы менеджмента
качества (раздел 5.6.2 настоящего Руководства по качеству). Ответственность за передачу отчета высшему руководству возложена на представителя руководства в системе управления. Представитель руководства в системе управления также несет ответственность за подготовку отчета об анализе системы менеджмента качества высшим руководством и организацию соответствующей работы по результатам анализа.
Целями анализа системы менеджмента качества РГАТА со стороны ее руководства
является оценка:
- возможности улучшения системы менеджмента качества;
- необходимости внесения изменений в систему менеджмента качества;
- необходимости пересмотра Миссии РГАТА и Политики в области качества.
Такая оценка должна содержаться в выходных данных анализа со стороны руководства, которые представляют собой отчет об анализе со стороны руководства (раздел 5.6.3 настоящего Руководства по качеству).
Входные данные для анализа представляются в виде годового отчета о функционировании системы менеджмента качества, который должен содержать информацию, касающуюся:
- сводных данных из годового отчета о внутренних аудиторских проверках;
- обеспечения соблюдения основных положений Миссии и Политики в области качества;
- удовлетворенности потребителей деятельностью РГАТА и соответствием качества подготовки выпускников предъявляемым к ним требованиям;
- результативности функционирования процессов системы менеджмента качества;
- достижения целей РГАТА, в том числе целей в области качества;
- достаточности ресурсного обеспечения;
- эффективности выявления и устранения причин проблем в качестве подготовки специалистов;
- корректирующих и предупреждающих действий;
- достижения запланированного повышения результативности системы менеджмента качества;
- результативного распределения ответственности и полномочий;
- предложений по повышению результативности системы менеджмента качества и внесению в нее изменений.
Выходные данные анализа со стороны руководства содержатся в отчете руководства об анализе системы менеджмента качества. Отчет об анализе содержит констатирующую часть по результатам анализа входных данных и план развития системы менеджмента качества, включающий перечень мероприятий, которые высшее руководство РГАТА считает целесообразным осуществить в предстоящем году, и которые направлены на совершенствование работ в рамках системы менеджмента качества.
При разработке перечня мероприятий, которые должны войти в план развития системы менеджмента качества высшее руководство РГАТА учитывает, что эти мероприятия должны быть направлены на:
- повышение результативности системы менеджмента качества и ее процессов;
- улучшение качества подготовки специалистов и выполняемых научных исследований;
- обеспечение процессов системы менеджмента качества необходимыми ресурсами.
1. Стандарт ГОСТ ИСО 9001-2000
2. РГАТА. Диск №16 «Система менеджмента качества Кафедра математического и программного обеспечения ЭВС»