Среда принятия решения варьируется в зависимости от степени риска. Условия определённости существуют, когда руководитель точно знает результат, который будет иметь каждый выбор. В условиях риска вероятность результата каждого решения можно определить с известной достоверностью. Если информации недостаточно для прогнозирования уровня вероятности результатов в зависимости от выбора, условия принятия решения являются неопределёнными. В условиях неопределённости руководитель на основе собственного суждения должен установить вероятность возможных последствий. Во имя пользы решения следует принимать быстро, но, не опережая время.
Личностные оценки руководителя могут содержать субъективное ранжирование важности, качества или блага в силу того, что все управленческие решения (а не только связанные с вопросами социальной ответственности и этики) построены на фундаменте чьей-либо системы ценностей.
Многие факторы, затрудняющие межличностные и внутриорганизационные коммуникации, влияют на принятие управленческих решений. То есть в зависимости от способа обмена информацией руководителя с подчиненными в значительной степени зависит поведение подчиненных. Может иметь место точка зрения, что «проблема — это плохо», так как гораздо важнее «хорошо выглядеть». Руководитель может отвергнуть ту или иную альтернативу в силу пристрастий, симпатий или антипатий по отношению к кому-либо и т. д.
Принятие управленческих решений во многих отношениях является искусством нахождения эффективных компромиссов, когда выигрыш в одних последствия приводит к проигрышу в других. Проблема процесса принятия решения в условиях возможных негативных последствий состоит в сопоставлении минусов конкретного решения с его плюсами в целях получения наибольшего общего выигрыша. Когда выбираются критерии для принятия решения, негативные последствия следует трактовать и использовать как ограничения.
В организации все решения взаимосвязаны. Крупные решения имеют последствия для организации в целом, а не только для конкретного сегмента (вида деятельности). Способность видеть, как выстраиваются и взаимодействуют решения в системе управления, становится все более важной по мере продвижения руководителя по иерархии власти.
Решение можно рассматривать как продукт управленческого труда, а его принятие - как процесс, ведущий к появлению этого продукта. Правильно принимать решение - это область науки и может быть познана из книг. Принятие же правильных решений это область управленческого искусства. Способность и умение делать это развивается с опытом, приобретенным руководителем на протяжении всей жизни. Совокупность знаний и умений составляют компетентность любого руководителя и в зависимости от уровня последнего говорят об эффективно или неэффективно работающем менеджере.
Список использованной литературы.
1. Балдин К.В. Риск-менеджмент. М: Эксмо, 2006.
2. Бочкарев А., Кондратьев В., Краснова В., и др. 7 нот менеджмента.- 5-е изд., доп.- М.: ЗАО «Журнал Эксперт», ООО «Издательство ЭКСМО» 2002.- 656 с.
3. Веснин В.Р. Менеджмент: учеб. – 2-е изд.,перераб. и доп. – М.: ТК Велби, Издательство Проспект, 2004. – 504с.
4. Виханский О.С. Наумов А.И. Менеджмент. М.: Гардарика, 2004.
5. Карпов А.В. Психология принятия управленческого решения. – М.: Юрист, 2006.
6. Колпаков В.М. Теория и практика принятия управленческих решений К: МАУП, 2004 – 504 с.
7. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения. М: Дело, 2008. – 440 с.
8. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: пер. с англ.– М.: Дело,2004. – 720с
9. Науман Э. Принять решение, но как? - М.: Мир, 2004. - 198 с.
10. Орлов А.И. Теория принятия решений Учебное пособие. - М.: Издательство "Март", 2004.
11. Румянцева, З. П., Соломатин, Н. А., Акбердин, Р. З. и др. Менеджмент организации. - М.: ИНФРА – М, 1998. – 310 с.
12. Фатхутдинов, Р. А. Разработка управленческого решения. – М.: ЗАО Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2001. – 180 с.
13. Шевченко И.К. Организация предпринимательской деятельности Учебное пособие. Таганрог: ТРТУ, 2004.
14. Менеджмент. Р. Дафт. 6-е издание, 2008 год, 864 стр.
15. Менеджмент в XXI веке: научные поиски / под общ.ред.В. И. Ведяпина. – М.: «Палеотип», 2005. – 576 с.
16. Модели и методы принятия решения в условиях неопределенности. Блюмин С.Л., Шуйкова И.А. Липецк:ЛЭГИ, 2001. – 138 с.
17. Общий менеджмент: Концепции и комментарии: учеб./ Дятлов А.Н., Плотников М.В., Мутовин И.А. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2007. – 400с.
18. Управление современной компанией / под ред. Б. Миллера и Ф. Лииса. – М.: ИНФРА-М , 2001. – 290 с.
19. Управленческие решения. Шишкова Г.А., М: Ипполитова, 2002. – 352 с.
20. Ирина Сироткина. Как Генеральному Директору принимать решения.// Генеральный директор. Персональный журнал руководителя, 2007. - №10.