- Директор торгового зала. Участвует в различных мероприятиях, как представитель; подписывает документы; несет ответственность за все, происходящее в торговом зале.
- Заместитель директора торгового зала. Организовывает весь рабочий процесс в торговом зале, руководит сотрудниками торгового отдела, составляет договоры, отчеты, руководит финансовым обеспечением программ, отвечает за выполнение всех основных заданий и поручений, целей.
- Менеджер по торговому залу. Руководит торговой деятельностью. Организовывает и поддерживает контакты со СМИ, сотрудничество с поставщиками и торговыми представителями.
- Продавец - консультант. Общение с клиентами, хорошее знание предлагаемой продукции.
5. Распределение определенных задач по выбранным должностям
Для распределения определенных задач по должностям, мы выбрали четыре должности: директор по связям с общественностью, зам. директора по связям с общественностью, имиджмейкер, менеджер по работе с партнерами. Задачи мы выбрали те, которые определили в Таблице 1 и отметили знаком «+» либо «-». И на основе этих данных составили Таблицу 2.
Таблица 2 (начало)
| № п/п | З А Д А Ч И | Д О Л Ж Н О С Т И | |||
| Директор торгового зала | Зам. директора торгового центра | Продавец - консультант | Менеджер по торговому залу | ||
| 1 | Нормирование управление сотрудниками отдела торгового центра | + | |||
| 2 | Планирование управление сотрудниками отдела торгового центра | + | |||
| 3 | Организация управления сотрудниками отдела торгового центра | + | |||
| 4 | Учет управления сотрудниками отдела торгового центра | + | |||
| 5 | Контроль над управлением сотрудниками отдела торгового центра | + | |||
| 6 | Анализ управления сотрудниками отдела торгового центра | + | + | ||
| 7 | Регулирование управления сотрудниками отдела торгового центра | + | |||
| 8 | Координация управления сотрудниками отдела торгового центра | + | |||
| 9 | Нормирование управления торговой деятельностью | + | |||
| 10 | Прогнозирование управления торговой деятельностью | + | + | ||
| 11 | Планирование управления торговой деятельностью | + | |||
| 12 | Организация управления торговой деятельностью | + | |||
| 13 | Учет управление торговой деятельностью | + | |||
| 14 | Контроль управления торговой деятельностью | + | |||
| 15 | Анализ управления торговой деятельностью | + | |||
| 16 | Регулирование управления торговой деятельностью | + | |||
| 17 | Координация управления торговой деятельностью | + | |||
| 18 | Нормирование подготовкой и исполнением договоров и контрактов с торговыми представителями | + | |||
| 19 | Прогнозирование подготовкой и исполнением договоров и контрактов с торговыми представителями | + | |
| 20 | Планирование подготовкой и исполнением договоров и контрактов с торговыми представителями | + | |
| 21 | Организация подготовкой и исполнением договоров и контрактов с торговыми представителями | + | |
| 22 | Учет подготовкой и исполнением договоров и контрактов с торговыми представителями | + | |
| 23 | Контроль за подготовкой и исполнением договоров и контрактов с торговыми представителями | + | |
| 24 | Анализ подготовкой и исполнением договоров и контрактов с торговыми представителями | + | |
| 25 | Регулирование подготовкой и исполнением договоров и контрактов с торговыми представителями | + | |
| 26 | Координация подготовкой и исполнением договоров и контрактов с торговыми представителями | + | |
| 27 | Нормирование исследований качества продукции | + | |
| 28 | Планирование исследований качества продукции | + | |
| 29 | Планирование исследований качества продукции | + | |
| 30 | Учет исследований качества продукции | + | |
| 31 | Контроль за исследований качества продукции | ||
| 32 | Анализ исследований качества продукции | + | + |
| 33 | Координация исследований качества продукции | + | |
| 34 | Нормирование связи с потребителями, партнерами и другими группами общественности | + | |
| 35 | Прогнозирование связи с потребителями, партнерами и другими группами общественности | + | |
| 36 | Планирование связи с потребителями, партнерами и другими группами общественности | + | + |
| 37 | Организация связи с потребителями, партнерами и другими группами общественности | + | |
| 38 | Учет финансовым обеспечением программ | + | |
| 39 | Контроль за связи с потребителями, партнерами и другими группами общественности | + | |
| 40 | Анализ связи с потребителями, партнерами и другими группами общественности | + | |
| 41 | Регулирование связи с потребителями, партнерами и другими группами общественности | + | |
| 42 | Координация связи с потребителями, партнерами и другими группами общественности | + | |
| 43 | Нормирование финансовым обеспечением программ | + | |
| 44 | Прогнозирование финансовым обеспечением программ | + | |
| 45 | Планирование финансовым обеспечением программ | + | + |
| 46 | Организация финансовым обеспечением программ | + | |
| 47 | Учет финансовым обеспечением программ | + | |
| 48 | Контроль за финансовым обеспечением программ | + | |
| 49 | Анализ финансовым обеспечением программ | + | |
| 50 | Регулирование финансовым обеспечением программ | + | |
| 51 | Координация финансовым обеспечением программ | + |
Окончание Таблицы 2
6. Выбор личностных качеств менеджера
Я считаю, что менеджер по торговому центру должен обладать именно теми личными качествами, которые мы перечислили ниже, необходимыми для управления.
1. Коммуникабельность
2. Пунктуальность
3. Ответственность
4. Целеустремленность
5. Решительность
6. Дипломатичность
7. Лидерство
8. Трудолюбивый
9. Выносливость
10. Инициативность
11. Уверенность в себе
12. Ораторские способности