4. Кибанова, А. Я. Управление персоналом организации. Практикум: / Под ред. д. э. н., проф. А.Я. Кибанова. – М.: ИНФРА , 2004. – 315 с.
5. Курбатов, В. И. Стратегия делового успеха: [учебное для студентов вузов]/В. И. Курбатов.- Ростов-н-Д.: Феникс, 1995.- 415 с.
6. Мокшанцев, Р. И. Психология коммуникаций на переговорах: Учебное пособие/Р. И. Мокшанцев.- М.: ИНФРА, 2004.-366 с.
7. Психология деловых отношений: Учебно-практическое пособие для высш. и доп.образования/ Сост.Яхонтова Е.С.- 2-е изд.,доп.и испр.- М., 1997.- 119с.
8. Психология и этика делового общения: Учебник для студентов высш.учеб.заведений/[В.Ю.Дорошенко, Л.И.Зотова, В.Н.Лавриненко и др.; Под ред.В.Н. Лавриненко]. - 2-е изд.,перераб.и доп.- М.: Культура и спорт: ЮНИТИ, 1997.-279 с.
9. Романов, А.А. Грамматика деловых бесед/А.А.Романов.-Тверь:Фамилия,1995.-239 с.
10. Спиркин, А. Г. Философия: Учебник.-2-е изд.-М.:Гардарики, 2001.-736 с.
11. Цыпкин, Ю. А. Управление персоналом/ Ю. А. Цыпкин.- М.: ЮНИТИ,2005.–441 с.
12. Шеламова, Г. М. Деловая культура и психология общения: учебное пособие для среднего профессионального образования/Г. М. Шеламова.- 4-е изд., стереотип.-М.: Академия, 2005. – 158 с.