Подготовка и проведение мозговых штурмов брейн-шторминг (стр. 6 из 6)

Алгоритм современного синектического процесса

Приложение 3

Памятка руководителю по разрешению проблем

-Классифицируйте и поясняйте проблему.

-Согласовывайте с участниками совещания процессы и методы разрешения проблем.

-Разделяйте известную информацию по предложенным критериям (сильные стороны, слабые и т.д.)

-Говорите об угрозах и слабых сторонах создавшейся ситуации.

-Применяйте линейное или логическое мышление.

-Принимайте в расчет предпочитаемые стили и технологии взаимодействия.

-Развивайте выясненные понятия, углубляйте их, используя сессии «мозгового штурма» и «синектики».

-Выделяйте время на обдумывание каждого этапа решения проблемы.

-Делитесь информацией, выработанной участниками или своей собственной.

-Рассматривайте возможности выхода из тупиковых ситуаций.

-Избегайте ограничений в формулировках.

-Проверяйте правильность адекватного понимания терминов и формулировок всеми участниками совещания.

-Задавайте открытые вопросы, вопросы на развитие, используя слова: «Когда, где, почему, какой, зачем, что и как» и вопросы на понимание, по типу: «Правильно ли я понял?»

-Помните о точке зрения партеров, клиентов, участников совещания.

-Консультируйтесь с другими заинтересованными лицами.

-Согласовывайте и применяйте практические действия по разрешению возникающих проблем.

-Настаивайте на своевременном решении проблем и обосновании решений с позиции: где, кто, когда, на какие средства, как?

Список использованной литературы:

1. Веснин В.Р. Основы менеджмента: Учебник. – М.: Изд-во «Триада. Лтд», 1996.

2. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: 2-е изд.: Учебник. – М.: Фирма «Гардарика»,1996.

3. Глухов В.В. Менеджмент: Учебник. – СПб., 1999.

4. Голубков Е.П. Какое принять решение? М.:«Экономика», 1990.

5. Гроув С. Эндрю Высоко эффективный менеджмент. Москва, 1996.

6. Лебедев О.Т. Основы менеджмента. Санкт-Петербург Издательский дом «МиМ», 1997.

7. Любимова Н.Г. Менеджмент – путь к успеху. Москва, 1992.

8. Макаров С.Ф. Менеджер за работой. Москва, 1989.

9. Менеджмент организации. / Под редакцией З.П. Румянцевой. Москва, 1996.

10. Панфилова А. П. Игротехнический менеджмент. Интерактивные технологии для обучения и организационного развития персонала: Учеб. пособие. СПб.: ИВЭСЭП «Знание», 2003.

11. Панфилова А. П. Мозговые штурмы в коллективном принятии решений. СПб, 2005.

12. Рейльян Я.Р. Аналитическая основа принятия управленческих решений. М.: 1991.

13. Уткин Э.А. Управление фирмой. – М.:«Акалис», 1996.

14. Фатхутдинов Р.А. Разработка управленческого решения . Москва:«Интел-синтез»,1997.

15. Фатхутдинов Р.А. Стратегический менеджмент: Учебное пособие. – М.:«Интел-Синтез», 1997.

16. Шегда А.В. Основы менеджмента. Москва, 1998.

17. Эддоус М., Стенсфилд Р. Методы принятия решений / Пер. с англ., Под ред. И.И.Елисеевой. – М.: Банки и биржи, 1994.

[1]синергизм, синергия от греч. synergeia – сотрудничество, содружество

[2] Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: 2-е изд.: Учебник. – М.: Фирма «Гардарика»,1996.

[3] Панфилова А. П. Мозговые штурмы в коллективном принятии решений. СПб, 2005.

[4]Менеджмент организации. / Под редакцией З.П. Румянцевой. Москва, 1996.

[5] Лебедев О.Т. Основы менеджмента. Санкт-Петербург Издательский дом «МиМ», 1997.

[6] От лат. Distillation – очищение, перегонка, разделение по составу

[7]Любимова Н.Г. Менеджмент – путь к успеху. Москва, 1992.

[8]Панфилова А. П. Игротехнический менеджмент. Интерактивные технологии для обучения и организационного развития персонала: Учеб. пособие. СПб.: ИВЭСЭП «Знание», 2003.

[9] Синектика – совмещение разнородных элементов (греч.)

[10] Уткин Э.А. Управление фирмой. – М.:«Акалис», 1996.

11От англ. Insight – озарение, понимание, внезапная догадка

[12] Эддоус М., Стенсфилд Р. Методы принятия решений / Пер. с англ., Под ред. И.И.Елисеевой. – М.: Банки и биржи, 1994.

[13]Рейльян Я.Р. Аналитическая основа принятия управленческих решений. М.: 1991.

[14]Веснин В.Р. Основы менеджмента: Учебник. – М.: Изд-во «Триада. Лтд», 1996.

[15] Шегда А.В. Основы менеджмента. Москва, 1998.

[16] Глухов В.В. Менеджмент: Учебник. – СПб., 1999.

[17] Гроув С. Эндрю Высоко эффективный менеджмент. Москва, 1996.

[18] Голубков Е.П. Какое принять решение? М.:«Экономика», 1990.

[19] Панфилова А. П. Игротехнический менеджмент. Интерактивные технологии для обучения и организационного развития персонала: Учеб. пособие. СПб.: ИВЭСЭП «Знание», 2003.

[20]Фатхутдинов Р.А. Разработка управленческого решения . Москва:«Интел-синтез»,1997.

[21]Фатхутдинов Р.А. Стратегический менеджмент: Учебное пособие. – М.:«Интел-Синтез», 1997.