Совершенствование системы адаптации персоналом в организации (стр. 12 из 17)

· средства мобильной связи;

· покупка справочной и специальной литературы, подписка на периодические издания;

· добровольное медицинское страхование;

· компенсация детских дошкольных учреждений, льготные путевки для работников и для детского отдыха;

· выделяется материальная помощь в связи со свадьбами, рождением детей и смертью близких родственников;

· в день рождения каждый сотрудник получает подарок.

Таким образом, компания создает большое количество условий, благоприятствующих работе персонала в части удовлетворения материальных потребностей, потребностей в безопасности.

По результатам проведенного анализа, могут быть обозначены основные проблемы, связанные с персоналом и ресурсы для их решения.

Проблемы:

1. Большое количество работников (59%), недолго работающих в организации.

2. Высокая текучесть кадров приводит к нестабильности коллектива, что в свою очередь негативно складывается на социально-психологическом климате внутри коллектива, а также отражается на производительности труда.

3. Неудовлетворенность потребности в безопасности в отношении оплаты труда.

4. Невысокий уровень удовлетворенности сотрудников возможностью карьерного роста, особенно среди молодых сотрудников.

5. Работникам не предоставляется возможность участвовать в управлении, большинство решений принимаются высшим руководством.

6. Система жесткого контроля в работе с персоналом.

7. Недостаточный уровень нематериального стимулирования.

8. Неудовлетворенность персонала социально-психологической адаптацией.

9. Нарушение дисциплины внутри коллектива, высокая конфликтность.

Сильные стороны:

1. Молодой коллектив.

2. Организация воспринимается сотрудниками как ценность.

3. Высокий уровень дисциплины и уровень выполнения норм.

4. Разработанная система материального стимулирования.

5. Большое внимание уделяется развитию и обучению персонала.

На основе проведенного анализа можно сделать вывод о том, что проблемы, существующие в компании с точки зрения структуры и персонала и проводимой работы в управлении персоналом, обусловлены нежеланием работников выполнять работу на должном уровне. В компании наблюдается большая текучесть кадров. Специалисты, вновь прибывшие в компанию долго не задерживаются в ней, отчего также наблюдается неудовлетворенность социально-психологическим климатом, внутри коллектива. Особо следует обратить внимание на категорию молодых работников, составляющих большую часть персонала и наиболее проблемную. В соответствии с этим, первоочередную важность приобретает программа адаптации новых работников.

2.2 Оценка эффективности существующей системы адаптации персонала в ООО «Челябгранит»

В настоящее время в компании действует система адаптации персонала, осуществляемая на основе «Положения об адаптации» (Приложение А).

Для наиболее многостороннего исследования существующей системы адаптации было проведено исследование, включающее:

1. Анализ успешности прохождения адаптации новыми сотрудниками по листам оценки деятельности в период испытательного срока (оценка проводится по окончании первого, второго, третьего месяца испытательного срока), по выполнению задач, поставленных на испытательный срок.

2. Исследование мнения руководителей, участвующих в программе адаптации, по вопросу проведения программы в компании посредством анкетирования.

3. Исследование мнения наставников новых сотрудников с помощью анкетирования.

4. Исследование мнения новых сотрудников, прошедших адаптацию.

5. Анкетирование работников, прошедших адаптацию, для выявления разделов, которые необходимо включить в «Справочник новичка».

Были проанализированы следующие данные:

· показатели успешности адаптации по результатам оценки;

· количество прошедших испытательный срок по итогам адаптации;

· количество уволенных среди адаптированных сотрудников;

· соответствие 80% фактических задач плановым (запланированным результатам);

· анализ успешности социально-психологической адаптации (оценка в бланке по параметру «Взаимоотношения в коллективе», наблюдения менеджера по персоналу).

Количественные данные представлены в таблице 2.14.

Таблица 2.14 – Анализ успешности прохождения адаптации

Показатель	Абс.кол-во,чел.	Отн.кол-во, %
1. Количество работников, у которых 43% показателей получили оценку «Хорошо» и «Отлично» по результатам оценки	15	18,75
2. Количество прошедших испытательный срок	20	25
3. Количество уволенных среди адаптированных сотрудников	10	12,5
4. Соответствие 80% фактических задач запланированным.	18	85,71
5. Количество работников, успешно прошедших социально-психологическую адаптацию (по мнению менеджера по персоналу)	14	22,35
6. Показатель "Взаимоотношения в коллективе" оценен на "Хорошо" или "Отлично"	15	71,43

Выводы по таблице:

1. Показатели оценки находятся на среднем уровне.

2. Количество сотрудников, прошедших испытательный срок невысок, при этом некоторые из них (12,5%) впоследствии уволились.

3. Невысокими являются показатели социально-психологической адаптации как, по мнению менеджера по персоналу, так и по данным листов адаптации, заполненных руководителями.

Процентные показатели приведенных показателей показаны на рисунке 2.12.

Рисунок 2.12 - Анализ успешности прохождения адаптации

Также был проведен опрос руководителей. Они были опрошены по следующим вопросам:

- Сколько раз Вы принимали участие в адаптации (то есть и в процедуре оценки)?

- Была ли адаптация успешной?

- Считаете ли Вы адаптацию важной?

- Проводится ли программа адаптации на должном уровне?

- Ваши предложения.

Всего было опрошено 19 руководителей, принимавших участие в адаптации. Распределение ролей в период адаптации (в качестве оценивающих либо наставников и по частоте участия) показано в таблице 2.15.

Успешность адаптации оценивается руководителями высоко (80% указали на это).

Таблица 2.15 – Участие руководителей в программе адаптации

Форма участия руководителей	Частота участия, раз
	1	2	3
Наставничество	7	2
Оценка	4	2	4

В программе адаптации принимали участие 20 наставников. Среди них также был проведен опрос с помощью анкеты.

Результаты проведенного анкетирования среди наставников:

1. Большинство (67%) наставников считает, что адаптация проводится на должном уровне.

2. Основными причинами недостатков системы признаны несвоевременная работа вспомогательных служб (указали 56% наставников), нечеткая (нерегламентированная) подготовка к адаптации нового сотрудника (48%), что подтверждают данные о том, что 63% наставников указали, что рабочее место нового сотрудника обеспечивается несвоевременно.

3. Большинство наставников (88%) удовлетворены доплатой за наставничество.

4. Большинство наставников (63%) указывают на сложность социально-психологической адаптации.

Результаты исследования мнения сотрудников, участвующих в программе адаптации, по вопросам организации адаптации, сведены в таблицу 2.16.

По результатам исследований мнений по данным вопросам, можно рассчитывать на поддержку мер усовершенствования со стороны всех участников процедуры.

Таблица 2.16 – Результаты опроса о программе адаптации

Вопрос	Показатель	Адаптированные сотрудники	Наставники		Руководители	Итого
Необходима ли адаптация?	Кол-во работников, ответивших положительно, чел.	20	19		15	54
	Отн. количество, %	95,24	90,48		78,95	88,52
Проводится ли адаптация на должном уровне?	Кол-во работников, ответивших положительно, чел.	15		17	14	46
	Отн. количество, %	71,53		80,95	73,68	75,41

Исследование мнения адаптированных сотрудников по разным блокам прошло в рамках одного анкетирования. Результаты исследования успешности проведения адаптации, по мнению адаптированных сотрудников, представлены в таблицах 2.17 – 2.20

Таблица 2.17 - Удовлетворенность особенностями работы

Фактор	Абс.кол-во, чел.	Отн. кол-во, %
1.Содержание труда	14	65
2.Наличие перспектив	11	53
3.Оснащенность рабочего места	16	78
4.Размер зарплаты	7	35
5.Организация труда	14	67
6.Отношения с руководителем	14	69
7.Отношения с коллегами	17	81

Были обобщены данные по продолжительности овладения профессиональными навыками, указанными работниками (таблица 2.18).

Таблица 2.18– Срок овладения профессиональными навыками

Срок	до 2 месяцев	от 2 до 6 месяцев	от 6 до 12 месяцев	свыше года
Абс. кол-во, чел.	9	8	4	0
Отн. кол-во, %	42,86	38,10	19,05	0,00

При проведении анкетирования были выявлены основные затруднения, возникающие у работников в процессе адаптации. Они были сгруппированы и количественно обобщены в виде таблицы (таблица 2.19).