Кроме того, эффективность работы кадровой службы по адаптации персонала можно оценить математически:
F = P: W * 100%, (2)
где P – число прошедших испытательный срок и успешно адаптирующихся сотрудников,
W – общая численность работников, принятых за указанный период,
F - процент работников, закрепившихся на предприятии по итогам процесса адаптации и испытательного срока [6].
Также критериями для оценки эффективности системы адаптации на предприятии могут быть[26]:
· показатель текучести персонала среди новых работников;
· нарушения трудовой дисциплины среди новых сотрудников;
· количество ошибок, допущенных новыми сотрудниками;
· количество жалоб со стороны клиентов на работу новых сотрудников.
Итак, в данной главе были представлены разные точки зрения на аспекты, необходимые для проведения адаптации сотрудников к работе в компаниях. Было раскрыто понятие адаптации как взаимного приспособления работника и организации, основывающегося на постепенной врабатываемости сотрудника в новых профессиональных, социальных и организационно-экономических условиях труда. Были обозначены цели программы адаптации: возможно более быстрое достижение рабочих показателей, приемлемых для организации-работодателя; вхождение работника в рабочий коллектив, срастание с его неформальной структурой и ощущение себя членом организации. Что, в свою очередь, сокращает текучесть кадров, уменьшает стартовые издержки, формирует устойчивую сильную корпоративную культуру организации.
Были представлены классификации явления адаптации по различным основаниям, главное из которых – ее направленность, в соответствии с которым выделяю профессиональную, социально-психологическую, организационно-административную, экономическую, санитарно-гигиеническую адаптацию.
Были перечислены этапы адаптации и были рассмотрены в качестве методов. Другими методами адаптации являются тренинги. Применительно к адаптации вопрос тренингов непосредственно касается так называемого Welcome!-тренинга – сравнительно нового, но действенного инструмента адаптации (помогает ориентироваться в большом объеме информации, формирует навыки поведения в рамках корпоративной культуры компании, метод социально-психологической адаптации). Также отдельно были приведен метод - выдача «Справочника новичка», разработанного для новых сотрудников, содержащий необходимую для них информацию.
Были рассмотрены возможные организационные решения по программе адаптации с точки зрения ее участников и механизма управления данным процессом в компании. Наиболее значимым здесь выступает вопрос оценки успешности прохождения адаптации. Для его раскрытия представлены объективные, субъективные показатели такой оценки, способы организации обратной связи, показатели для оценки эффективности работы службы по управлению персоналом в направлении адаптации сотрудников.
2.1. Характеристика и анализ деятельности компании ООО «Челябгранит»
ООО «Челябгранит» основано 18 августа 1998 года. Предприятие занимается производством изделий из гранита более 10 лет. Основными видами деятельности предприятия являются: изготовление из натурального гранита плит, ступеней, бордюр, брусчатка.
Выдано свидетельство о внесении записи в Единый государственный реестр юридических лиц ООО «Челябгранит» от 15 августа 1998 г. за государственным регистрационным номером Инспекции Федеральной налоговой службы по Курчатовскому району г. Челябинска.
Фактический адрес: 454092, г. Челябинск, Свердловский пр, 86а.
Производство находится: Челябинская область, г. Катав - Ивановск, ул. Дорожная, 2/а.
Специфика производства и богатый опыт предприятия позволяет получать высокое качество изделий. Обслуживание процесса производства, обработки гранита осуществляется высококвалифицированным персоналом.
ООО «Челябгранит» сотрудничает с крупными компаниями Челябинской области, ведет поставку натурального гранита и в Свердловскую область.
Миссия ООО «Челябгранит» состоит в максимальном комплексном удовлетворении потребностей компаний, клиентов за счет изготовления, обогащения и поставки изделий из натурального гранита.
Для осуществления главной цели - увеличить долю компании на рынке до 40% к 2012 году, ООО «Челябгранит» реализует следующие направления своей стратегии:
· Максимальное повышение стоимости предприятия;
· Лидерство по качеству и технологии;
· Создание высокого кадрового потенциала;
· Совершенствование корпоративного управления;
· Проведение политики сохранения окружающей среды.
Принципы ведения бизнеса ООО «Челябгранит» провозглашены в корпоративной книге: «Компания стремится организовать взаимоотношения с акционерами, инвесторами, клиентами, поставщиками, всеми другими партнерами с максимальной пользой для обеих сторон». Поэтому на первое место компания ставит профессиональную компетентность и высокую этику ведения бизнеса.
Акционеры и инвесторы
Защита прав акционеров и инвесторов является основным принципом деятельности компании. ООО «Челябгранит» проводит открытую политику в отношении инвесторов и акционеров и направляет все усилия на максимальное увеличение доходности вложенного капитала и на обеспечение постоянного роста курса акций.
Клиенты
Клиенты – главная ценность компании. В своей деятельности сотрудники данного предприятия руководствуются, прежде всего, интересами клиентов и стремятся к долгосрочному партнерству и наивысшим стандартам обслуживания клиентов.
Поставщики
ООО «Челябгранит» считает поставщиков неотъемлемыми участниками своей работы и, равно как и клиентам оказывает им должное уважение.
Свидетельством уважения к своим поставщикам со стороны компании является своевременная оплата счетов и отсутствие задолженности по оплате. В свою очередь компания ожидает от поставщиков честного и открытого отношения, а также эффективного, плодотворного и взаимовыгодного сотрудничества.
Конкуренты
ООО «Челябгранит» поддерживает свободную конкуренцию, проводит открытую политику в отношении конкурентов, соблюдая требования антимонопольного законодательства. Компания проводит самостоятельную рыночную политику и без согласования с конкурентами устанавливает свободные цены на свою продукцию.
При общении с конкурентами сотрудникам компании запрещено обмениваться конфиденциальной информацией, включающей текущие цены на продукцию, планируемые изменения цены, данные о клиентской базе и поставщиках.
Сотрудники компании
Сотрудники компании являются главным её капиталом. Удовлетворенность работой и высокая мотивация персонала – основные цели кадровой политики компании. Для достижения этой цели компания создает условия для профессионального роста и повышения благосостояния всех сотрудников.
Оплата труда сотрудников напрямую связана с финансовыми успехами компании и личным вкладом каждого.
Легальность и законность ведения бизнеса
Легальность и законность ведения бизнеса – один из основных принципов деятельности компании. ООО «Челябгранит» гарантирует соблюдение установленных законодательством РФ правовых норм.
При взаимодействии с государственными органами и органами власти компания руководствуется общими правилами, установленными юридическими и административными органами.
Социальная ответственность
ООО «Челябгранит» несет ответственность перед обществом и проводит взвешенную, ответственную социальную политику. Сотрудники компании активно участвуют в общественной жизни района, города, области, страны.
Являясь успешной компанией, ООО «Челябгранит» заботится о росте благосостояния и обеспечении достойного уровня жизни своих сотрудников и их семей.
Рассмотрим внутренние правила и стандарты, принятые в компании.
В целях создания и развития единой корпоративной культуры, налаживания эффективного взаимодействия всех структурных подразделений, обеспечения высокой этики ведения бизнеса в компании приняты единые правила и стандарты, которыми руководствуются все сотрудники в своей работе.
Кадровая политика компании заключается в следующем:
компания дорожит своими сотрудниками и стремится создать для них благоприятные условия работы, атмосферу доверия и сотрудничества. Всем сотрудникам предоставляются равные возможности для профессионального развития и карьерного роста. Основные принципы работы сотрудников: профессиональная компетентность, ответственность, взаимное доверие и открытость.
Занятие вакантных должностей в ООО «Челябгранит» производится на конкурсной основе. Подбор специалистов на вакантные должности проводится как внутри, так и вне компании. Предпочтение отдается кандидату, имеющему квалификацию, соответствующую вакансии, и личностно-деловые качества, соответствующие корпоративной культуре компании.
Порядок приема, увольнения и перевода работников, порядок предоставления отпусков и оформления командировок, основные права и обязанности работников и Работодателя, порядок оплаты труда и медицинского обслуживания работников компании, рабочее время и его использование регламентируют «Положение о журнале рабочего времени» и «Правила внутреннего трудового распорядка работников ООО «Челябгранит».
Политика в области охраны труда и компенсаций заключается в следующем:
в целях материального стимулирования и поощрения высокопроизводительного и инициативного труда работников, улучшения качества работы сотрудников и придания гибкости и управляемости компенсационной системы введены в действие «Положение о премировании работников ООО «Челябгранит» и «Положение о надбавках и доплатах работников ООО «Челябгранит».