Проблема системы мотивации:
1- Система материального стимулирования труда:
Неудовлетворительное состояние системы оплаты труда; неудовлетворительное состояние системы дополнительного вознаграждения.
2- Система нематериального стимулирования:
Неудовлетворительное состояние системы организации труда, неудовлетворительное состояние системы отношений между персоналом и администрацией.
Анализ атмосферы в коллективе
Доброжелательная атмосфера в коллективе - залог успешной работы всей фирмы. Она привлекает клиентов и партнеров, создает обстановку, благоприятствующую работе персонала. Важнейшая роль в создании благожелательной, комфортной атмосферы в фирме принадлежит секретарю. Секретарь ежедневно общается с руководством и сотрудниками фирмы, встречает и провожает посетителей. Естественно, что настроение и поведение секретаря отражается и на настроении всех, с кем ему приходится общаться.
Основные принципы, которыми руководствуется секретарь.
1- Вкладывает душу в работу;
2- Знает всех сотрудников фирмы, их имена, должности, направление деятельности, особенности характеров;
3- Использует собственный пример поведения.
Методика оценки психологической атмосферы в коллективе (по А.Ф.Фидлеру)
Методика используется для оценки психологической атмосферы в коллективе. В основе лежит метод семантического дифференциала. Методика интересна тем, что допускает анонимное обследование, а это повышает ее надежность. Надежность увеличивается в сочетании с другими методиками. В предложенной таблице приведены противоположные по смыслу пары слов. Чем ближе к правому или левому слову в каждой паре стоит знак, тем более выражен этот признак в коллективе.
В анализе участвовали все сотрудники-100 человек
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | ||
Дружелюбие | 60чел | 25чел | 0 | 5чел | 6чел | 4чел | Враждебность | ||
Согласие | 40 | 30 | 0 | 10 | 7 | 3 | 5 | 5 | Несогласие |
Удовлетворенность | 25 | 20 | 10 | 30 | 2 | 8 | 5 | 0 | Неудовлетворенность |
Продуктивность | 30 | 20 | 0 | 40 | 10 | 0 | 0 | 0 | Непродуктивность |
Теплота | 15 | 15 | 10 | 25 | 5 | 10 | 10 | 10 | Холодность |
Сотрудничество | 60 | 10 | 0 | 0 | 20 | 5 | 5 | 0 | Несогласованность |
Взаимная поддержка | 30 | 30 | 0 | 0 | 5 | 5 | 20 | 10 | Недоброжелательность |
Увлеченность | 20 | 10 | 10 | 10 | 10 | 10 | 20 | 10 | Равнодушие |
Занимательность | 30 | 30 | 0 | 20 | 20 | 0 | 0 | 0 | Скука |
Успешность | 40 | 30 | 20 | 10 | 0 | 0 | 0 | 0 | Безуспешность |
По итогам теста, атмосфера в коллективе очень дружная, доброжелательная.
Мы также провели анализ культурной жизни коллектива, и вот наши результаты: совместные выезды на природу давно уже стали традиционными. Кроме того, бывают и своеобразные корпоративные рыбалки. Но это уже большей частью дело мужское. А вот когда доходит до посещения стадиона, на котором проходят встречи областной футбольной команды «Тобол» с соперниками, то билеты обязательно приобретаются и на женщин-болельщиц. Надо сказать, что общее число болельщиков за футбольную команду на предприятии постоянно растет, и они посещают практически все домашние матчи команды. Нередко проводятся соревнования по игровым видам спорта между цехами, и хорошие спортсмены.
Известно также, что ТЭК «Титан»- это не только производственная сфера. Предприятие выступает спонсором одноименной баскетбольной команды. В 2007 году успешно выступала в первой лиге четырнадцатого чемпионата Казахстана и стала серебряным призером.
Тестирование на основании использования пирамиды Маслоу
Потребности | Сотрудники | ||||||
Руководитель | 1 | 2 ГНП | 3 Цех1 | 4 Цех 2 | 5 Цех3 | ||
I уровень (материальное положение) | 30 | 27 | 17 | 13 | 26 | 25 | |
II уровень (потребность в безопасности) | 27 | 34 | 24 | 20 | 29 | 26 | |
III уровень (потребность в межличностных связях) | 9 | 14 | 15 | 15 | 15 | 10 | |
IV уровень (потребность в уважении) | 17 | 18 | 21 | 26 | 17 | 27 | |
V уровень (потребность в самовыражении) | 22 | 12 | 28 | 29 | 18 | 19 | |
Итого: | 105 | 105 | 105 | 105 | 105 | 105 |
На основе полученных данных мы построили профиль удовлетворенности сотрудников.
Вывод: как видно на графике, наиболее неудовлетворенными для начальника являются материальные потребности (30) и потребность в безопасности (27). Это говорит о том, что для начальника его материальное благосостояние, а вместе с этим безопасность и уверенность в завтрашнем дне, являются превалирующими над всеми остальными потребностями. Вероятнее всего, руководитель, считая материальное вознаграждение наиболее сильным мотиватором, использует его при работе с сотрудниками. Ориентируясь на свои потребности в безопасности, он заботится о соответствующих условиях труда (тепло, освещенность и оснащение кабинета, надежность охраны и т.д.), что, несомненно, является важным фактором для успешной работы всего коллектива.