26
Подходы: Менеджмент = управление, М - шире и глубже управления, М – уже управления(управление относится к жив и нежив природе, различные виды и сферы деятельности)
**?*Менеджмент ≠ управлению людьми.
Управление – целенаправленное, информационное воздействие одной системы на другую с целью ее эф-го функционирования и развития.
В управлении различают три аспекта: кто управляет (институциональный), как управляет (функциональный), при помощи чего управляет (инструментальный)
В менеджменте главный аспект – социальный, т.к. менеджмент предполагает наличие человека.
Управление – всеобщая деятельность. Менеджмент – специфическая деятельность человека.
Менеджмент – это теория и практика управления фирмой и её персоналом в условиях рынка.
Менеджмент – эффективное управление соц-э-мическими процессами в условиях либеральной э-мики по поводу эффективного достижения целей, обязательно с участием человека и с сохранением окружающей среды.
Подходы к менеджменту:
1) М как практика
2) М как наука (существуют з-ны, зак-ти, принципы, методы)
3) М как функция (определенный вид деятельности ч-ка)
4) М как орган управления
5) М как ценности и убеждения, …
6) М как система. Основные части системы: воздействие субъекта (менеджера) на объект (организация, подразделения, люди), обязательно существует обратная связь, определяется механизм достижения цели.
7) М как процесс: совокупность и чередование специфических видов деятельности (функций) – планирование, организация, мотивация, контроль, координация; процесс принятия УР; процесс переработки, получения, хранения, передачи, использования информации.
З-ны и з-номерности устанавливают общие и необходимые связи м/у явлениями.
З-ны объективны и не зависят от воли людей. Свод з-нов обширен и на з-ны менеджмента влияют э-мические з-ны, юридические, кибернетические, отраслевые науки, информационные з-ны, з-ны организации. З-ны управления: единства и целостности, обеспечения необходимого числа степеней свобооды, необходимого разнообразия системы, соотносительности управляющих и управляемых систем, адекватности воздействия на систему, жизненного цикла, соотношения субъективного и объективного управления, компетенции управленцев, специализации и интеграции, синергии, информированности и упорядоченности, развития.
З-номерности изучаются в качестве первоначальных формулировок з-нов, т.е. изучение явления и исследование проблемы.:
1) единство системы управления э-микой на всех ее уровнях, т.е. з-ны пронизывают все уровни иерархии. принципов управления, организационных форм, основных функций, методов, процессов, систем.
2) пропорциональность производства и управления.
3) централизация и децентрализация управления (нахождение оптимального уровня)
4) соотносительность и адекватность управляющей и управляемой систем.
Принципы управления – субъективные руководящие правила, сформированные людьми:
соц.ориентации в управлении, научной обоснованности, этичности менеджмента, технологии управленческой деятельности (целенаправленность, согласованность, обеспечение эф-ти), влияния на работников (мотивация, мат и морал стимулирование, обеспечение удовлетворенности трудом),…
Методы менеджмента – система правил и процедур решения различных задач с целью обеспечения эф-го управления.
1. Административный (организационно – распорядительный) – з-нодательство страны и региона, система документов, обязательных к применению, система планов, заданий.
2. Э-мические. Федеральный и региональный уровень (налоговые системы стран и регионов, финансово-кредитный механизм). На уровне фирм – эк.нормативы, система мат.поощрения, мат.ответственности за качество и эффективность работы.
3. Социально-психологические. Различные исследования: анкетирование, наблюдение, хронометраж, телеф опрос, псих эксперименты.
4. Сетевые (используются в планировании, построении орг структур), балансовые (бухучет), э-мико-математические (мониторинг окр среды, мат-статистические методы)
Подходы (стройная система правил):
Виханский: традиционный, системный, ситуационный. Мескон: Ситуационный, процессный и системный
Всего > 20 подходов:
1.Системный: система рассм-ся как совокуп-ть взаимосвяз-х эл-ов, имеющих цель (выход), связь с внешн. средой и обратную связь
2.Комплексный: должны учитываться все характеристики отношений, все аспекты и взаимосвязи м/у ними.
3. интеграционный: усиление взамосвязей м/у: отдельными подсистемами и эл-ми систем; стадиями ЖЦ объекта упр-ия; субъектами уп-ия по горизонтали; уровнями упр-ия по вертикали
4. Маркетинговый: ориентация управленч-х подсистем на потребителя при реш. любых задач
5.Функциональный: нужно вычленить функции, затем их реализовать
6.Динамический: объект рассм-ся в динамич-ом разв-ии, т.е. в причинно-следственных связях и соподчиненности.
7. воспроизводственный: ориентируется на постоянное возобновление пр-ва товаров для удовлетворения потребностей конкрет-го рынка с меньшими совокупными затратами
8. процессный: процесс упр-ия рассматривается как серия непрерывных взаимосвязанных действий.
9.Нормативный: сост в устан-ии нормативов упр-ия по всем эл-ам системы
10. Количественный (мат.): переход от качественных оценок к количеств., при помощи мат. методов, статист. методов
11.Административный: регламентация ф-ций, прав, обязанностей, нормативов кач-ва, затрат, продолжит-ти эл-ов системы менедж-та в нормативных актах: приказы, распоряжения, указы, стандарты и т.д
12. поведенческий: закл-ся в оказании помощи раб-ку в осознании своих возмож-ей. Осн. цель – повышение эффектив-ти работы фирмы за счет улучшения чел. ресурсов, чел ф-ра.
13. Ситуационный
14. Исторический, логический, оптимизационный, структурный, стандартизационный, эмпирический, инновационный, глобальный, деловой, затратный, виртуальный, эксклюзивный, сбытовой, производственный, статический, …
27
Школа научного управления (конец 19-начало 20 вв)
Тейлор. Система НОТ: необходимо расчленить процесс труда, изучить его составные части, отбросить лишние операции, оптимизировать и максимально интенсифицировать оставшиеся операции, сделать их более э-мичными.
-Большое внимание уделял повышению производительности труда. Поскольку производительность труда растет более высокими темпами, чем з/п, работники недовольны => он привязал з/п к количеству и качеству затраченного труда.
-Идея создания распорядительских (плановых бюро), которые должны оптимизировать все элементы производственного процесса (живой труд, предметы труда, средства труда) => работникам выдавались инструкционные карты, в которых прописывались задания на день.
-Система мастеров: 1-устанавливает расценки, 2-наблюдает за работой, 3-бригадир, 4-инспектор,… «-»: мастера следят только за своей функциональной обязанностью, а работники лавируют между множеством управляющих.
-Разделил труд на управленческий (распорядительский) и исполнительский (рабочий), доказал необходимость обучаться менеджменту, пытался наладить отношения между работниками и управляющими.
-Рассматривал человека как винтик, ф-р производительности труда, а не как личность.