Эл-т– неразложимый в данной сис-ме компонент сложных объектов и процессов.
Связь –процесс обмена инф-ей и мат-тех средствами, кот обеспечивают целостность.
Классиф. связей: 1. по направлению действия (прям, обрат); 2. вертик, гориз, диагон; 3. по изменчивости (жест, гибкие); 4. одностор и двустор.
Стр-ра – упорядоченная совокупность элем-тов системы и связей м/у ними.
Виды систем: По природе элементов: реальные (физич), абстрактные (не имеющие прямых аналогов в реал мире, являются продуктом мыслит д-ти человеа: сист уравнений);
По происхождению: естеств, искусств (рез-тат созидат д-ти чела);
По длительности действия: постоянные (сохр сущ-е свойства), временные;
По ст. изменчивости свойств: статические, динамические;
По сложности: простые (обычная совок связей и отнош в стац усл-ях), сложные (большой состав, многообразие связей), большие (пространственно распределенные, кажд из кот сост из сложных);
По степени связи с внеш средой: изолированные (нет связи), открытые (двустор связь), закрытые (одностор связь);
По характеру поведения: целенаправл (с упр-ем), без упр-я;
По реакции на возмущающие воздействия: активные (могут противост возд среды и возд на нее), пассивные;
По реакции на изменение внешних усл-й: адаптивная, неадаптивная;
По ст участия чела: техническая, человеко-машинная, организационная(сис-мы, эл-тами к-х явл-ся люди);
По описанию: жесткие (ср-вами матмоделир-я), мягкие (на осн качественных критериев).
Св-ва сис-мы, общие для всех сис-м: целостность (единство, относит независ-ть от среды), эмерджентность (св-ва сист не = сумме св-в элементов), делимость (сост оз отдель элементов), изолированность (м отграничить от среды), относительность изолированности (вход и выход есть), интегративность, идентифицируемость (каждый эл-т м.б. отделен и опознан), разнообразие (множественность), наблюдаемость, неопр-ть (невозм-ть наблюдать все одновременно), отображаемость, нетождественность отображения, иерархичность; дискретность (автономия эл-тов); взаимозависимость эл-тов; функциональность (создание сист обусловлено объективной необход-ю, она вып-ет опред ф-ии в среде).
Св-ва сис-мы: целенапр-ть, упорядоченность, гомеостаз (спос-ть к саморегуляции), равновесие (спос-ть сист самост-но вып свои ф-ии без возд-я внеш среды), устойчивость.
Вход (рес-сы) -> Система: управляющая подсистема (субъект управления), управляемая подсистема (объект управления) -> выход (продукты).
СУ– сов-ть взаимосвязанных эл-тов (целей, оргструктур упр-я, методов, кадров и др.) и субподсис-м управляющей подсис-мы, которые взаимодействуют между собой и воздействуют на управляемую подсисистему для достижения главной, осн и др. целей сис-мы.
Подсистемы СУ:
1) Структурно-функциональная подсис-ма СУ – сов-ть управленческих органов, подразделений и исполнителей, а также совокупность методов управления.
2) Информационно-поведенческая подсис-ма. Основные части: ценностная ориентация СУ; интересы участников процесса управленческой деятельности; формальные и неформальные отношения управленческих работников с представителями внешнего окружения; уровень организационного развития; уровень развития каждого работника управленческого звена; информативность работников; информация и обеспечение коммуникаций в СУ.
3) Подсис-ма саморазвития СУ – отражает наличие в СУ стремления к самосовершенствованию, гибкость и адаптивность к изменениям, ориентация на новшества, поиск и разработка прогрессивных идей и ускоренное введение их в практику. Части:
-Первая часть ориентирует СУ на постоянное совершенствование и развитие. Задачи и ф-ции: разработка и введение в СУ стимуляторов, побуждающих СУ к самосовершенствованию; пост анализ уровня функционирования СУ; выявление новых тенденций и направлений развития СУ.
-Вторая часть обеспечивает развитие СУ. Решает задачи: выработка траекторий саморазвития СУ; организация перехода СУ в новое состояние; анализ результатов перехода.
Организация – 1. преобразование ресурсов в необходимые обществу продукты и услуги. 2. Систематизированное сознательное объединение действий людей, преследующих достижение определенных целей. 3. обмен личной независимости на достижение целей (организация позволяет другим направлять ваши действия) 4. внешняя и внутренняя среда и процессы в них.
Организация может существовать когда присутствуют 4 составляющие: совокупность людей (синергетический эффект), объединение людей через объединение их способностей, разделение труда, единство целей.
З-ны и принципы организации:
З-н – существенная, устойчивая, повторяющаяся связь м/у явлениями:
1.з-ны статики (строения организации): синергии, композиции, пропорциональности.
2.з-ны динамики (поведения, функционирования): развития, самосохранения, единства анализа и синтеза.
Принципы организации: принцип целеполагания, приоритета субъекта над объектом, сочетания централизации и децентрализации, диапазона контроля, субординации (подчинение младшего по должности старшему)
Типы организации:
По взаимодействию с внешней средой:
a)механистический (узкая специализация, четкие правила и ответственность, формальные отношения, жесткая иерархия, централизованное принятие решений, Несложное, стабильное окружение.)
b)органический тип организации (широкая специализация, неформальные отношения, уровни управления размыты, небольшое количество основных положений, нестабильное внешнее окружение)
По взаимодействию подразделений:
a)Традиционная (линейно-функциональная структура)
b)Дивизиональная (дивизиональная структура)
c)Матричные организации (матричная структура)
По взаимодействию с человеком:
a)корпоративная (субъект интереса - коллектив, коллективная ответственность, принцип большинства в принятии решений)
b)индивидуалистская (субъект интереса - человек, свобода личности, цели и ответственность индивидуальны, вознаграждение за индивидуальный вклад в общее дело)
Современные типы:
1) эдхократическая – высококвалифицированные специалисты, неформальные связи, высокие технологии.
2) многомерная - создание автономных групп, которые выполняют задачи: обеспечение производства ресурсами, пр-во для конкретного потребителя, обслуживание конкретного потребителя.
3) партисипативная– участие работников в принятии решений, установлении целей
Классификация организаций:
1)с т зр раличных форм собственности: частные, государственные, муниципальные
2)с т зр формализации: формальные, неформальные
3)с т зр численности: крупные, средние, мелкие
4)с т зр цели: коммерческие, некоммерческие
5)с т зр масштаба д-ти: национальные, иностранные, смешанные
Внутренняя среда: (люди, структура, техника и технология; организационная культура; организационные процессы: коммуникации, принятие реш., лидерство, власть, разрешение конфликтов; функциональные сферы: пр-во, финансы, сбыт, учет, упр.персоналом, инновационный мен-т)
Внешняя среда: Среда косвенного воздействия (макросреда): ПЭСТ-ф-ры. Среда прямого воздействия (микросреда): партнеры, поставщики, потребители, кредиторы, инвесторы, акционеры, конкуренты, различные общественные организации.
Характеристики внешней среды:
1. Вязкость - количественная мера усилий, необходимых для целенаправленного перемещения и освоения различных видов ресурсов для производства единицы продукции.
2. Взаимосвязанность, степень взаимосвязанности – уровень силы, с которой изменение одного ф-ра вызывает изменение другого.
3. Сложность внешней среды – число ф-ров, на которые организация обязана реагировать, а также уровень изменения этих ф-ров
4. Подвижность, т.е. скорость, с которой происходят изменения во внешней среде.
5. Неопределенность зависит от кол-ва информации, точности и верности этой информации
29
Благодаря планированию исчезло перепр-во товаров. В условиях рынка оно необходимо, так как позволяет заранее учесть границы рынка и регулировать объемы своего производства и продаж. При разработке планов компания проводит анализ эффективности собственной деятельности, определяет свои цели, необходимые ресурсы, прогнозирует свой финансовый результат.
Планирование - предвидение будущего и желаемых путей его достижения.
Со временем под влиянием изменений соц-эк действительности менялись формы планирования (централиз – децентрализ – смешанная), виды (текущее, перспектив-е), технология разработки планов.
В 19 в., когда функционировали фабрики, появились зачатки планирования в виде предвидения будущего фин результата.
1 этап. В конце 20х гг. 20 века – возникновение внутрифирменного планир-я. В структуре фин службы выделяется 1 подразделение, которое составляет бюджеты. Отдельной плановой службы не было.
В 30е г. появляются штабы планирования (составл. Сметы доходов и расходов. Это был годовой бюджет с разбивкой. Бюджеты не доводились до низших).
С 40г. появл. новые бюджеты:
- функциональные бюджеты: бюджеты производства, затрат (в том числе бюджет труда, общепроизвод расходов и т.д.)
- планы по подразделениям
- планирование по ассортиментным группам
Планы разрабатываются единой службой, централизованно и потом спускаются до каждого подразд. Планы на год с помесячной разбивкой – текущее планирование.
2 этап. С 50-70г. Главная функция – сбыт, надо его планировать - появл. перспективное плани-е.
Замена централиз. формы на децентрализ – плановые службы подразделений (принцип 10 – решения 10 человек принимают). Методы экстраполяции появляются, потом прогнозирование. Перспективное планирование: среднесрочное (до 3,5 лет) и долгосрочное (5 и более). Этим занимается высшее руководство. Подразделения решают, как эти планы выполнить. Планирование – от прошлого к будущему.