4) рыночная власть покупателей (она велика, если большой объем покупок, недиф товар, высокая эластичность спроса)
5) рыночная власть поставщиков (она велика, если доминирует несколько поставщиков, их высокая диф-ция, большие затраты по смене поставщика, важность продукции поставщиков дл пр-ля,..)
СВОТ-анализ - для сопоставления данных анализа внутренней и внешней среды организации и сведения их в единое целое. Сила - это то, в чем компания преуспела. Слабость - это отсутствие чего-то важного для функц-ия компании. Возможности опр-ся как нечто, дающее фирме шанс сделать что-то новое. Угроза - это то, что может нанести ущерб фирме. В результате - четыре поля: силы и возм-тм, силы и угрозы, слабости и возм-ти, слабости и угрозы.
Портфельный – построение матриц, с помощью кот различные организации сравниваются др с др.
БКГ: Звезды – нов. виды бизнеса, заним. отн. больш. долю растущего R. Дойн. кор.- это звезды в прошлом, кот в наст. получ достаточн. приб. Дикие кошки - конкурируют в растущих отр, но заним-т небольш. долю R => необходимы инвестиции. Собаки- небольш. доля на R. в медл-но разв-щихся отр = > от них стар-ся избавиться.
| Троста R | Дикие кошки | Звезды |
| Собаки | Дойные коровы | |
| d фирмы на рынке | ||
McKinsey: Индикаторы рын. привлек-ти –темпы роста, нормы прибыли,.. 1)победители – имеют лучшие или ср. по сравн. с ост. значения ф-ров привл-ти Р. и преим-в комп-ии на Р.; 2) проигр-е – доп. виды инвестиций в такие виды бизн. нужно ограничивать или вообще не делать в них влож-й, т.к они не дадут достат-го рез-та; 3) ср. обл. – пограничные виды бизн.- к-ые м/т как расти при опр. усл., так и сокр-ся.
| Привл-ть R | Побед1 | Побед2 | ??? |
| Проигр1 | Ср позиция | Победь3 | |
| Проигр3 | Проигр2 | Создатель П | |
| Конкурентоспос-ть | |||
ADL:
| Стадия ЖЦ отр | спад | ||||
| зрелость | |||||
| рост | |||||
| зарожд | |||||
| ведущ | сильн | замет | проч | слаб | |
| Конкур позиция | |||||
Ключевые компетенции-стратегические способности, позволяющие предоставлять специфическую полезность потребителям, т.е. система взаимосв-х навыков и технологий, которые дают ценность
1) внутренние: ниокр, эф-ные бизнес-процессы (УК, сбыт, марк, план-е, бюдж-е, УП)
2) внеш: связи с поставщ и потреб-ми, возм-ти лоббирования, связи с фин институтами и инвесторами
3) динамич: быстр адаптация к изменениям на рынке, управление знаниями,..
Цепочка ценностей – позволяет определить основные виды д-ти, которые создают стоимость для потребителей, и вспомогательные виды д-ти. ЦЦ пост-ков "ЦЦ компании "ЦЦ дистриб-ров "ЦЦ потр-лей
Основные: 1 мат-технич обеспеч-е (ф-ры: продуктивность складских действий, прочность системы упр запасами), 2 пр-е процессы (пр-ть оборудования, автоматизация, эф-ть пр-го контроля), 3 отгрузка (своеврем-ть и эф-ть перевозкиГП, эф-ть складского хранения ГП), 4 маркетинг и продажи (эф-ть марк исследований, новые методы в продвиж Т, хор репутация, эф каналы распред-я), 5 служба работы с покупателями (ремонт служба, хор гарантии, учет мнения потребителей)
Вспомогательные: 1 УП (эф-ть найма, сист мотивации и стимулир-я, отнош с профсоюзами,..), 2 развитие технологий (успешность исслед и проектир-я, своеврем-ть разработок, квалификация раб-ков лаборатории), 3 снабжение (эф-ть снабж-я сырьем, крепкие отнош-я с поставщиками), 4 инфраструктура организации (спос-ть определить конъюнктуру нового рынка, кач-во стр планир-я, коорд всей д-тя ЦЦ, ур подержки инф систем, своевр и точн инф)
Анализ рес-го потенциала: (рес: мат, фин, чел, интеллект). 1 определение и клас-ция рес-сов в соотв с сильн и слабыми сторонами, 2 объед-е рес-сов в стержневые компетенции (собираются воедино уник черты организации, технологические навыки, опыт взаимод-я с потребителями, понимание особенностей рынка => формир-ся отличительные особенности орг, трудно поддающ копированию), 3 оценивание рес-сов и стерж компетенций относительно конкурентоспособных преим-в, 4 выбор стр, которая наилучш обр использует рес-сы и возм-ти, 5 определение дефицита рес-сов и инвестирование в слабые стороны.
Сегментация:
1. макросегментация – по функциям потребителей (междунар, нац, рег перевозки), по применяемой технологии (ж/д, воздуш, водные перевозки), по группам потребителей (малые, сред, круп грузы) => получилась сетка сегментации => надо оценить потенциал сегмента, их ожидания и долю рынка => отбор клиентов, запросы которых соответствуют профилю фирмы. Стр: 1 спец-ция на нише, спец-ция на функции, спец-ция на категории клиентов (напр, гостиницы, продажа им шир ассорт Т), селективная спец-ция (выпуск многих Т на многих рынках), полный охват рынка (асорт Т, удовл-щий всех потребителей)
2. микросегментация – разбивка макросегмента на более мелкие гр потребителей со схожими запросами. Стр: недиф маркетинг (полный охват рынка, усреднение потребит св-в), диф маркетинг (полный охват рынка, диф-я по каждому сегменту с учетом их предпочтений), концентрир маркетинг (один или несколько сегм)
69
Стр планирование – набор действий и реш, принимаемых рук-вом для разработки специфических стратегий, чтобы помочь организации добиться своих целей. Цель стр пл-я – определить потребности фирмы в ресурсах, необходимых для реализации меропр, согласовать распределение наличных рес-сов между направлениями д-ти и подразделениями.
Особенности: связано с решениями, последствия кот сказываются в теч длительного периода времени; их трудно отменить; план-е на долгий срок; ориентируется и на ср-ва, и на рез-ты.
Структура стр плана:
1) отчет о стр диагностике (общие сведения об орг, хар-ка внеш ср – возм-ти и угрозы, хар-ка внутр среды – сильны и слаб стороны, конкур преимущ-ва, рекомендации)
2) миссия организации
3) основные стр цели (в основных функц-х областях)
4) стратегия развития (описание баз, конкур, портфельн стратегий)
5) план стр меропр (описание послед-ти конкр меропр, которые направлены для достиж стр цели)
Миссия – деловое предназнач. фирмы, ее будущ. бизнес. Уст. потреб-ти клиентов (что), группы клиентов (для кого), а также технологич. и функц-е исполнения (как). В ишр смысле – не только деловое, но и соц предназначение.
Элементы.: история, существующие предпочтения владельцев и управляющего, рыночная среда, ресурсы и определение деловых способностей и возможностей.
Значение: Миссия формирует ясную цель; способств.идентиф-и раб-ков с фирмой; доводит до персонала ценности и нормы поведения; дает общий подход к распр-ю рес-сов и создает базу для эфф-ти их исп-ия; явл. основой для выбора систем мотивир-я и стимулир-я.
Цель– некое конечное сост-е, к которому стремится система.; будущий рез-т, желаемый человеком.
По содерж-ю: - эк.; - полит-е.; - эколог-е; - орг-но-технич.
По характеру: - внешние; - внутренние;
По степ. приближ. к конеч. рез.: - конечн. и промежуточные;
По гориз. пл-ия: - долг., краткоср и среднесрочные;
По способу формированию: - точечные; - траекторные.
По знач-ти для орг.: - стр., - тактические, - операционные.
По функц-м сферам: - рын., - пр-ые, - орг, - финансовые.
Требования к целям: д/б конкр-ми, измер-ми, согласов-ми, достиж-ми, реалистич, опр. во врем.
Установление целей: 1) выявл. и ан-з тенд-ций, происх. в среде. 2) Уст-е цели в целом для орг. 3) Постр-е иерарх. Ц. 4) Установление инд-х Ц
Выбор и оценка стратегии организации. На этом этапе принимается решение по поводу того, как, какими сред. фирма будет добив. достиж. целей.
Стр. выбор: 1 выработка серии стр. альт-в, исходя из целей компании, ее сильн и слаб сторон возм-тей и угроз. Каждая стр. альт. м/т представлять возможные направл-я действий. Осн. вопрос: какие направления стр. развития кажутся наиболее приемлемыми?
2 оценка различных вариантов стр. корпорации. Для того чтобы выбрать тот или иной вариант, разработчики стр. сравнивают их м/у собой, учитывая, в какой мере каждый из них способен обеспечить достиж. целей орг.. Оптимальный вариант стр. д/н обеспечить наилучшее соотнош. м/у сильн. и сл. стор. орг., возмож-ми и угрозами внеш. среды. Наиболее значимыми критериями для такой оценки являются следующие два: Подходит ли стр. для того, чтобы строиться на преимуществах организации и преодолевать ее недостатки, использовать возможности и при этом сводить до минимума угрозы? Приемлема ли стр. для участников компании?
Базовые стратегии.
1) рост
| Стар рынок | Новый рынок | |
| Стар Т | Проникновение | Развитие R |
| Новый Т | Развитие Т | Диверсиф |
1 Проникновение – нужно увеличить первич спрос (новые потребители, новые возм-ти Т) и долю на R (покупка конкур, актив действия по продвиж Т). 2 Развитие рынка – новые сегм, каналы сбыта, геогр р-ны. 3 Развитие Т – улучш Т путем добавл к нему хар-к, функций, повышения кач-ва. 4 Диверсификация – сстр бросающего вызов (атака лидера), массированного удара (захват доминир положения на R или созд-е новой отрасли путем предложения нового Т), творч имитации (изменения в уже созданный Т конкурента), предпр-го дзюдо (перехват нового Т у конкур-та и его быстрое приспособление к R)
2) отступление: полное, постепенное или частичное сворачивание дела, сокращение затрат
3) выход из кризиса: обеспечить рав-во дох и расходов => приращение доходов => рост организации
4) оборона (зав от состояния отрасли и позиции фирмы на R)
Лидеры: Упрежд. об. – оборонит. действия лидера зрелой отрасли, переходящ. в наступл. Прочная об. – действия лидера в отрасли, находящ. в сост. стагнации, по удерж. и расшир. доли рынка. Мобильная защита – в раздробл-х отр. лидер распростр. св. влияние на новые терр-и, создавая базу для диверсиф. пр-ва.