Смекни!
smekni.com

Шпаргалка по Страхованию 4 (стр. 6 из 6)

1. Востребованность риска — соответствие страхового покрытия потребностям клиента, его страхам и опасениям. Чем выше значимость страхуемой опасности для потребителя, тем выше потребительская ценность (потребительское качество) продукта.

2. Технические составляющие качества. Сюда относится

· широта и полнота страхового покрытия (набор страхуемых рисков и страховые суммы по ним), а также его соответствие тем рискам, от которых хочет защититься клиент;

· перечень основных и дополнительных услуг, входящих в страховой продукт и оценка их важности с точки зрения потребителя.

3. Качество сервиса. Это, прежде всего,

· своевременное, быстрое и полное выполнение действий по заключению договора страхования и по текущему обслуживанию контракта,

· быстрое, полное, обязательное и справедливое урегулирование страховых случаев,

· вежливость и пунктуальность персонала, предупредительность в обслуживании.

Содержание:

1. Сущность страхового взноса.

2. Классификация рисков в страховании.

3. Понятие и виды перестрахования.

4. Перестраховочный договор.

5. Ретроцессия.

6. Социальное страхование.

7. Личное страхование.

8. Страхование жизни.

9. Морское страхование.

10. Виды резервных фондов в РФ.

11. Сострахование.

12. Правила и договор страхования.

13. Актуарные расчеты.

14. Самострахование.

15. Страхование автогражданской ответственности.

16. Страхование строительных рисков.

17. Сущность, значение и функции страхования.

18. Добровольное медицинское страхование.

19. Обязательное медицинское страхование в РФ.

20. Виды страховой премии (взноса).

21. Система государственного пенсионного страхования в РФ.

22. Банкротство страховых организаций.

23. Страхование внешнеэкономической деятельности.

24. Понятие страхового продукта.

25. Цена страхового продукта.