Развитие рынка банковских услуг и оценка их эффективности (стр. 11 из 12)
В таблице 4 покажем динамику развития денежных переводов «Блиц» за 2006 – 2008 года в Калининском отделении №2004 Сбербанка России и по г. Санкг-Петербургу в частности.
Таблица 4 - Динамика развития денежных переводов «Блиц» за 2006 – 2008 года, в штуках
| дата | №2009 | №2008 | №2006 | №1988 | г. Санкг-Петербург | Калининскоеотделение №2004 |
| 01.04.2007 | - | - | - | 42,00 | 42,00 | 112,00 |
| 01.07.2007 | 1 | 8 | - | 258,00 | 267,00 | 701,00 |
| 01.10.2007 | 39 | 38,00 | - | 522,00 | 599,00 | 1434,00 |
| всего за 2007 год | 127,00 | 135,00 | 9,00 | 839,00 | 1110,00 | 2593,00 |
| 01.04.2008 | 85,00 | 97,00 | 66,00 | 239,00 | 487,00 | 1181,00 |
| 01.07.2008 | 184,00 | 191,00 | 102,00 | 558,00 | 1035,00 | 3066,00 |
| 01.10.2008 | 315,00 | 320,00 | 160,00 | 970,00 | 1765,00 | 5286,00 |
| всего за 2008 год | 475,00 | 496,00 | 291,00 | 1391,00 | 2653,00 | 8643,00 |
Рис. 9 Динамика развития денежных переводов «Блиц» за 2008 год
Из таблицы 4 и рис. 9 видно что количество денежных переводов «Блиц» на протяжение всего рассматриваемого периода растет. Это можно объяснить низкой стоимостью, скоростью перечисления денежной суммы, простотой оформления. Несомненным преимуществом новой услуги является то, что срочные переводы по системе «Блиц» можно отправить и получить не только в крупных городах, но и в районных центрах и поселках.
При осуществлении переводов Сбербанк гарантирует, что они не попадут в чужие руки: его сотрудники проводят полную идентификацию личности отправителя и получателя. Поэтому тем необходимо иметь при себе паспорт или другой документ, удостоверяющий личность. Вся информация о прошедших переводах будет храниться в банке пять лет. А невостребованную сумму отправитель может получить обратно в любое время.
Рис. 10 Соотношение денежных переводов «Блиц» г. Санкт-Петербург с Калининским отделением №2004
Из рис. 10 видно что доля денежных переводов «Блиц» по г. Санкт-Петербург в Калининском отделение №2004 занимает значительную часть, так в 2007 году она составляет 42,8 %, а в 2008 году – 30,7 %.
3.5 Индивидуальные сейфы
Калининское отделение № 2004 Сбербанка России предлагает клиентам услугу по хранению ценностей в индивидуальном банковском сейфе, расположенном в специально оборудованном хранилище. Информация о факте аренды банковского сейфа является конфиденциальной для других клиентов и третьих лиц; при вложении ценностей в сейф сотрудником Банка опись вложения не составляется, клиент самостоятельно осуществляет работу с ценностями в отдельно оборудованной кабинке. В случае банкротства Банка клиент полностью получит обратно все ценности, находящиеся в сейфе, так как Банк не учитывает их количество и стоимость в активах.
Индивидуальные сейфы открываются совместно клиентами и работником банка, при этом последним используется либо механический ключ, либо осуществляется разблокировка сейфа при помощи электронной системы контроля доступа. Ключи от арендованных сейфов клиенты хранят самостоятельно. Внесения залога за ключ от индивидуального сейфа, выдаваемый клиенту, не требуется.
Основными приоритетами Сбербанка России при предоставлении в аренду индивидуальных сейфов были и остаются:
· обеспечение сохранности имущества клиентов;
· соблюдение принципа конфиденциальности (сотрудники Сбербанка России не осуществляют контроль за ценностями, помещаемыми на хранение);
· повышение качества обслуживания клиентов;
· гибкая тарифная политика (обеспечивающая конкурентоспособность тарифов и льготы клиентам, арендующим сейфы на длительные сроки);
· комплексный подход к развитию услуги, предусматривающий предоставление сопутствующих услуг, которые максимально удовлетворяли бы запросы различных групп арендаторов индивидуальных сейфов.
Договор аренды индивидуального сейфа можно заключить на любой срок, от одного дня до одного года, с правом дальнейшей пролонгации.
Клиент может производить оплату услуги аренды индивидуального сейфа путём:
· внесения в кассу Банка наличных денег;
· оплаты по банковской карте, эмитированной Сбербанком России;
· путём списания средств с имеющегося у него вклада.
В случае смерти Клиента, Банк обеспечивает доступ к индивидуальному сейфу одновременно всех наследников или исполнителя завещания при предъявлении ими, соответственно, свидетельства о праве на наследство/ свидетельства, удостоверяющего полномочия исполнителя завещания.
Открытие индивидуального сейфа осуществляется после оплаты задолженности по арендной плате, если таковая имеется, наследниками, а также возмещения расходов Банка, возникших при открытии индивидуального сейфа и/или замене замка в нем.
Клиент может разрешить допуск к арендованному индивидуальному сейфу поверенного в рамках действующих Договоров аренды. Поверенный (физическое лицо) должен предъявить оригинал нотариально оформленной доверенности, в которой содержатся реквизиты документов, удостоверяющих его личность и личность Клиента.
Банк предоставляет индивидуальные сейфы для осуществления расчётов по сделкам с недвижимостью.
Банк не несёт ответственности за предмет вложения (опись ценностей не составляется), а только осуществляет контроль за доступом в помещение, где находится предоставленный клиентам индивидуальный сейф.
При оформлении договора аренды ключ от индивидуального сейфа вручается Покупателю. В отсутствии Покупателя может производиться допуск к индивидуальному сейфу Продавца при предъявлении им оригинала договора купли-продажи, зарегистрированного в установленном порядке, об отчуждении в пользу Покупателя объекта недвижимости. Допуск Покупателя к индивидуальному сейфу в отсутствие Продавца производится не ранее, чем на следующий рабочий день после окончания срока аренды при условии, что допуск к индивидуальному сейфу Продавца в отсутствие Покупателя не производился, и не позднее 7-го дня после истечения срока аренды (в случае, если сделка с недвижимостью не состоялась).
Всего в офисе № 2004 Калининского отделения Сбербанка России находится 42 сейфа, из них занято - 15.
В таблице 5 приведены тарифы на предоставление в аренду индивидуальных сейфов.
Таблица 5 - Тарифы по предоставлению индивидуальных сейфов в аренду
| Размер сейфа,см | Тариф в день, руб. (срок аренды до 45 дней) | Тариф в день, руб. (срок аренды от46 до 180 дней) | Тариф в день, руб. (срок аренды от 181дня и более) |
| 10х35х50 | 12,5 | 12,3 | 12 |
| 15х35х50 | 10,7 | 10,5 | 10,3 |
| 20х35х50 | 11,3 | 11,1 | 10,9 |
| 30х35х50 | 12,1 | 11,9 | 11,7 |
| 60х35х50 | 13,7 | 13,5 | 13,3 |
Плата за аренду зависит от срока аренды, размера индивидуального сейфа. С увеличением срока аренды тариф снижается.
3.6 Корпоративные банковские карты
Банковская корпоративная карта – международная платежная карта MasterCardBusiness, являющаяся персонализированным платежным средством, предназначенным для оплаты товаров, услуг и получения наличных денежных средств на территории России и за рубежом.
- Это один из самых удобных и надежных способов совершения платежей, хранения и транспортировки денежных средств.
Количество карт, которые организация может оформить на своих сотрудников, не ограниченно. При этом по каждой из карт организация может установить индивидуальный лимит расходования средств.
Каждая корпоративная карта снабжена элементами защиты, персональными данными (название организации и имя владельца карты), персональным идентификационным кодом.
При своих небольших размерах корпоративная карта может хранить неограниченный объем финансовой информации. Сегодня корпоративные карты - это самый удобный способ хранения и транспортировки денежных средств.
Корпоративными картами можно пользоваться практически повсеместно. К услугам держателей карт широкая сеть банкоматов, пунктов выдачи наличных и торгово-сервисных предприятий. Корпоративные карты – простой способ сделать рубли конвертируемыми. Эти карты принимаются к обслуживанию в 130 странах мира.
Использовать корпоративную карту – просто, для этого специальных знаний и навыков не требуется. После активизации карты и внесения минимальной суммы на счет, карта может использоваться. Не требуется никаких предварительных «загрузок» денежных средств на карту. После поступления денежных средств на счет карты ее можно сразу использовать:
· для оплаты командировочных и представительских расходов
· для оплаты расходов, связанных с основной деятельностью организации
· для оплаты расходов, связанных с хозяйственной деятельностью организации
· иные расходы, не противоречащие законодательству Российской Федерации
Счета корпоративных карт сотрудников могут быть оперативно пополнены на необходимую сумму независимо от места нахождения в данный момент времени этих сотрудников. Пополнение бизнес-счета корпоративных карт может осуществляться с расчетных счетов любых юридических лиц.
Преимущества.
Для организации:
· количество карт к бизнес - счету не ограничено;
· индивидуальный расходный лимит по каждой карте;
· пополнение бизнес – счета корпоративных карт осуществляется с расчетных счетов любых юридических лиц;
· оперативное пополнение счета корпоративной карты сотрудника независимо от места нахождения сотрудника в данный момент времени.
Для сотрудника:
· доступ к денежным средствам организации 24 часа в сутки и 7 дней в неделю в 240 странах мира;