Задача 8
Петрова купила в фирменном магазине зимние сапоги. При покупке был выдан гарантийный талон сроком на один месяц. Спустя 1 неделю на правом сапоге обнаружился дефект каблука (трещина). Петрова обратилась в магазин, согласно гарантийному талону, с просьбой заменить некачественный товар либо возвратить уплаченную за товар денежную сумму. В магазине ей ответили отказом.
Правомочен ли отказ работников магазина?
Отказ не правомочен на основании статьи 21 Закона о защите прав потребителей.
Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества
1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.
Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.
Если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец (изготовитель либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель) в течение трех дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет. Это правило не распространяется на товары, перечень которых определяется в соответствии с пунктом 2 статьи 20 настоящего Закона.
(п. 1 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ, Федерального закона Российской Федерации от 25 октября 2007 г. N 234-ФЗ)
2. Товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый товар, то есть на товар, не бывший в употреблении.
При замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара потребителю.
Заключение
Лицензирование - мероприятия, связанные с предоставлением лицензий, переоформлением документов, подтверждающих наличие лицензий, приостановлением действия лицензий в случае административного приостановления деятельности лицензиатов, возобновлением или прекращением действия лицензий, аннулированием лицензий, ведением реестров лицензий.
Лицензируемыми видами деятельности являются самые важные и опасные сферы жизни, поэтому они и подвергаются строгому надзору государства.
Лицензирование объединено принципами, которые являются основой базой дальнейшего развития законов.
Решение о выдаче лицензии осуществляется в определенном порядке установленном государством.
Многие лицензируемые виды деятельности отражены в Федеральном законе от 8 августа 2002 г. № 128-ФЗ «О лицензировании отдельных видов деятельности», а остальные в Положениях о лицензировании конкретных видов деятельности.
Законы о лицензировании постоянно изменяются, развиваются и улучшаются.
Список литературы
1. Федеральным законом от 8 августа 2002 г. № 128-ФЗ «О лицензировании
отдельных видов деятельности».
3. Закон о защите прав потребителя
4. И. А. Смагина «Предпринимательское право»