Содержание
Введение……………………………………………………………………….3
1 Общая характеристика систем управления
1.1 Управление: основные понятия, функции, типы и стили управления……………………………………………………………..............5
1.2. Основные функции менеджера по управлению персоналом...……….15
2 Принципы управления в США и Японии
2.1 Принципы управления в США…………………………………………..22
2.1. Принципы управления в Японии…….……...…………………….........32
Заключение……………………………...……………………………….........41
Список литературы…………………………………………...……...….........43
Введение
Управление — это социальный феномен, характерный абсолютно для всех сфер человеческой жизнедеятельности, будь то семья, дружеский коллектив, различные общественные объединения и т. д. Актуальность моей темы в том, что общество целиком и полностью состоит из общения между людьми и каждый человек в своей жизни в различных ситуациях применяет те или иные способы воздействия на поведение человека с целью изменить поведение другой личности в нужном для себя направлении. Каждый из нас в той или иной ситуации взаимодействия с людьми использует элементарные или же профессиональные навыки управления. В своей работе я бы хотела рассмотреть понятие «управление» в более широком смысле: изучить полностью его составляющие, где оно задействовано, какими функциями обладает, на какие типы и стили подразделяется.
Также, хотелось бы ознакомиться с функциями менеджера по управлению персоналом и службы УП в целом, ведь они выполняют ряд важных для любого предприятия задач - социально-психологическая диагностика; анализ и регулирование групповых и личных взаимоотношений, отношений руководства; управление производственными и социальными конфликтами и стрессами; информационное обеспечение системы кадрового управления; управление занятостью; оценка и подбор кандидатов на вакантные должности; анализ кадрового потенциала и потребности в персонале; маркетинг кадров; планирование и контроль деловой карьеры; профессиональная и социально-психологическая адаптация работников; управление трудовой мотивацией; правовые вопросы трудовых отношений; психофизиология, эргономика и эстетика труда.
Как известно, проблема управления кадрами на предприятии сейчас стоит среди первых по обсуждаемости. Все больше организации начали направлять доступные ресурсы на изучение и развитие именно этой сферы. Проводится оценка различных моделей управления, проецирование их управляющими на структуры своих фирм. Одними из знаменитых моделей управления являются американская и японская. Именно их я хочу подробно рассмотреть в своей работе и сделать соответствующие выводы, применяя их к особенностям российских организаций, в которых, как известно, не всегда царит порядок.
Целью курсовой работы является применение моделей управления США и Японии в дальнейшем на практике. Для достижения поставленной цели, будет использован заранее подготовленный список литературы, а также выполнен ряд задач:
- изучение понятия управления
- ознакомление с функциями менеджера по УП
- изучение модели управления США
- изучение модели управления Японии
Предметом моего исследования будет являться понятие управления персоналом, а также система управления США и Японии; объектом – управление, как таковое.
1 Общая характеристика систем управления
1.1 Управление: основные понятия, функции, типы и стили управления,
Управление является важным ресурсом общества. По мнению Питера Дракера, исторические успехи человечества на 80% определяются не природными ресурсами и технологиями, а эффективностью управления.
Вопросы, связанные с управлением, интересовали людей на всех этапах истории существования человечества с самого зарождения общества, волнуют людей на нынешнем этапе и будут волновать на протяжении всего развития цивилизации независимо от того, о каком уровне управления идет речь, потому как, что может быть интереснее и полезнее, чем эффективное воздействие на поведение человека, группы, народа. В настоящий момент нет недостатка в управленческой литературе и поэтому каждый управленец, руководитель в целях обеспечения эффективности управления может с легкостью вооружиться работами, разработанными в рамках управленческих отраслей знания на основе теории управления.
Теория управления — это отрасль научного знания, изучающая процессы управления в социальных и социально-экономических системах, систему принципов, методов и технологий управления, содержание, форму и эволюцию управленческих отношений, эффективность принятия управленческих решений и управления вообще.
В социологической и управленческой литературе сложились различные подходы к управлению.
Управление как наука представляет собой систему знаний в виде концепций, теорий, принципов, способов, форм и школ управления.
Управление как искусство — это способность умело и эффективно применять на практике теоретические основы управления, разработанные в рамках научного знания.
Управление как функция может рассматриваться как целенаправленное воздействие на сознание и поведение людей, осуществляемое с целью направить их действия на достижение желаемых целей.
Управление как процесс — это совокупность управленческих действий, направленных на достижение поставленных целей.
Управление как аппарат — совокупность структур и людей, обеспечивающих использование и координацию всех ресурсов социальных систем для достижения определенных целей.
В наиболее общем виде управление представляет собой воздействие субъекта управления на его объект. Обозначенные элементы являются подсистемами единой системы управления. В зависимости от субъекта управляющего воздействия, выделены следующие типы управления: государственное управление (субъект управления — государство), общественное управления (субъект управления — общество и его структуры), менеджмент (субъект управления — предприниматель, собственник). [1, 92]
Рассмотрение понятия управления в широком смысле не может быть полным и глубоким без изучения ее функциональной составляющей. Под функцией управления следует понимать особый вид специализированной управленческой деятельности, выделившейся в процессе разделения управленческого труда, которая осуществляется специальными приемами и средствами.
В отечественной и зарубежной теории и практике управления не сложилось единого подхода к классификации функций управления.
Так А. Фаойль, основатель школы административного управления, выделил следующие функции: планирование, организация, руководство, координацию и контроль. Представитель той же школы Л. Гьюлик расширил и уточнил классификацию, предложив семь функций: планирование, организация, работа с персоналом, оперативное руководство, координирование, контроль и отчетность, составление бюджета. Американский специалист в области управления Р. Фалмер в качестве основных функций выделяет планирование, организацию, исполнение (руководство) и контролирование. Г. Кунц и С. О'Доннел - планирование, организацию, комплектование штатов, руководство и лидерство, контроль [2, 143].
Рассмотрев предложенные вышеупомянутыми специалистами ряд функций управления, хотелось бы самостоятельно выделить в качестве основных функций управления следующие: целеполагание (миссия - цель), планирование, организация, мотивация, координирование, контроль и оценка.
Целеполагание – это важнейшая функция управления и она предполагает наличие хорошо сформулированной цели, которая должна быть: измерима, достижима (реальна), ориентирована на определенные интервалы времени, взаимосвязана с главной целью организации и другими подцелями, адресна и контролируема. Четко поставленная цель – важнейший принцип управления.
Функция планирования реализуется через план, который представляет собой целенаправленный комплекс мероприятий, содействующих достижению поставленных целей в соответствии с задачами развития самой организации, ее возможностями.
Функция организации непосредственно связана с реализацией уже разработанного плана. Она характеризуется распределением ответственности и полномочий между руководителями и исполнителями, а также установлением взаимосвязей между различными направлениями деятельности. Важным моментом в организации является
четкость функциональных обязанностей каждого исполнителя и закрепление ответственных лиц за конкретным участком работы.
Эффективность предпринимаемых действий зависит всецело от уровня и характера мотивации к развитию сотрудниками организации, поэтому формирование позитивной мотивации у сотрудников, направленной на достижение профессионального роста и благополучия организации, является одним из важных условий.
Главная задача координирования - достижение согласованности в работе всех звеньев организации путем установления рациональных связей, коммуникаций между ними. С помощью различных форм связей устанавливается взаимодействие между всеми элементами системы управления, маневрирование ресурсами, обеспечивается единство и согласование всех стадий процесса управления, а также действии руководителя, его управленческой команды и персонала организации.
Под функцией контроля следует понимать вид управленческой деятельности, благодаря которому можно удержать организацию на нужном пути, сравнивая показатели ее деятельности с установленными стандартами или планами. Функция контроля осуществляется по двум направлениям:
• контроль за выполнением работ, намеченных планом;
• меры по коррекции всех значительных отклонений от плана.
Главные инструменты выполнения этой функции — наблюдение, учет и анализ. В общем процессе управления контроль выступает как элемент обратной связи, так как по его данным производится корректировка ранее принятых планов. Эффективно поставленный контроль обязательно должен быть ориентирован на результат, быть объективным, своевременным, экономичным и простым.