Построение диалогов в бытовом англоязычном разговоре (стр. 4 из 10)

Диалогическая компетенция проявляется в возможности или готовности к языковому общению. В языковом отношении диалогическое общение характеризуется: а) включенностью в ситуацию речи (наличие дейктических слов и других индексов общения); б) внутренней структурной организацией.

К свойствам внутренней структурной организации диалога относятся:

1) фонетические (в устном диалоге), морфологические и лексические средства смены коммуникативной роли, операционные слова, открывающие и завершающие речевой шаг, лексические средства передачи инициативы собеседнику, "прагматические частицы" и другие связывающие элементы, паралингвистические средства в устном общении и их эквиваленты в письменной и электронной коммуникации.

2) синтаксические особенности диалога (синтаксически неполные предложения; дополнения со стороны собеседника в виде парцеллированных структур, фразовые границы реплики, повторы, семантико-синтаксические способы выражения связности, включая катафору и анафору, в том числе и нулевую);

3) семантические отношения: локальная или глобальная несамопротиворечивость, отношения условия и следствия, установление топиков в разговоре и смена этих топиков;

4) прагматические свойства диалога как последовательности речевых актов: локальная и глобальная прагматическая связность (уместность речевого акта, глобальная прагматическая нацеленность его, включенность в прагматическую макроструктуру (сценарий) диалога;

5) динамика взаимодействия, темп и ритм диалога, взятого как последовательность речевых шагов (занятие инициативы и смена реплик; стратегии диалога и средства их риторического и стилистического воплощения).

Когнитивные стратегии диалога

На основе противопоставления «когнитивный прогноз/коммуникативная реальность» можно различить два аспекта изучения интерактивных стратегий:

1) когнитивные стратегии диалога – установка на диалог, готовность к диалогу, предварительное продумывание коммуникативных шагов, предсказание речевого поведения собеседника (когнитивные прогнозы);

2) диалог стратегий – динамика взаимодействия коммуникантов, коммуникативное столкновение когнитивных стратегий собеседников, ритм и темп диалога, взятого как последовательность речевых шагов, объединенных в диалогические события (коммуникативная реальность), (28, 15-16).

Сознательный выбор речевого поведения, т.е. продумывание интерактивной стратегии, представляет собой задачу решения проблемы. В наиболее общем виде стратегия – это когнитивный план, который управляет последовательностью действий для достижения цели или целей взаимодействия.

Стратегии занимают важное место в когнитивной модели обработки дискурса Т.А.Ван Дейка. Для выделения используются разнообразные признаки: микро– и макро–стратегии, стратегии говорящего и адресата, социокультурные и коммуникативные стратегии. Например, макростратегии используется на текстуальном и контекстуальном уровне для учета связей внутренней и внешней информации.

Когнитивные стратегии характеризуются следующими признаками:

– применение стратегий обусловлено контекстом;

– степень применимости стратегий различны;

– стратегии могут вступать в противоречия друг с другом.

К стратегиям прибегают в тех случаях, когда последовательность действий становится сложной, и необходимо сделать выбор среди альтернатив. Этапы диалога не могут быть запланированы во всех деталях, поскольку неизвестно, какой в точности может быть реакция партнера на каждой стадии речевого взаимодействия. Тем не менее, участники речевого взаимодействия могут иметь общую когнитивную стратегию, определяющую, какую цель (или цели) необходимо достигнуть.

В работах по искусственному интеллекту процесс принятия решений характеризуется как эвристический поиск среди альтернатив в пространстве проблем, которое задается окружением задачи .

Выбор стратегии речевого поведения аналогичен процессу рационального решения проблемы, который включает в себя несколько этапов:

– диагноз проблемы;

– формулировка критериев для принятия решения;

– выявление альтернатив;

– оценка альтернатив;

– окончательный выбор .

Последовательность этих этапов можно представить в виде схемы (см. Схема 1. «Этапы рационального решения проблемы»). В статье «О диалогической речи» (1923) Л. П. Якубинский отмечал два способа использования языковых средств в речевой практике человека: сознательный выбор в результате борьбы мотивов и речевой автоматизм (28, 16-17).

Схема 1

Этапы решения проблемы

В качестве примера "борьбы чувств" Л.П. Якубинский анализирует

мотивы речевого поведения в ситуации, когда нужно сообщить неприятное известие. "Мне нужно сказать нечто очень неприятное любимому и уважаемому мною человеку; во мне борются два чувства: с одной стороны, я хотел бы сказать все сразу, называя вещи своими именами, "выпалить" и покончить с делом, с другой стороны, я боюсь обидеть и, может быть, оскорбить его и в результате выражаюсь осторожно, исподволь, говорю намеками, выбираю слова, не договариваю и пр" (14, 50). Эту ситуацию выбора речевого поведения можно представить в виде этапов решения (см. Таблица 1).

Таблица 1.

Диагноз проблемы	Необходимость сообщить о неприятном
Формулировка ограничений и критериев для принятия решений	Адресат – любимый и уважаемый человек
Выявление альтернатив	А. сказать все сразу напрямик
	В. Выражаться осторожно, намеками
Оценка альтернатив	1.При выборе альтернативы А проблема решается быстрее.2.При выборе альтернативы В проблема решается медленнее.3.Решение А может обидеть и оскорбить адресата.
Окончательный выбор	Выбирается альтернатива В.Ср.: «в результате выражаюсь осторожно, исподволь, говорю намеками, выбираю слова, не договариваю и пр.».

Рассмотрим одну из ситуаций подготовки к речевому общению, которую в шутливой форме описывает В. Высоцкий

У нее все свое, и белье и жилье.

Ну, а я ангажирую угол у тети.

Для нее все свободное время мое.

На нее я гляжу из окна, что напротив.

И пока у меня в ихнем жеке рука,

Про нее я узнал очень много нюансов,

Что у нее старший брат футболист «Спартака»,

И отец - референт в министерстве финансов.

Я скажу, что всегда на футболы хожу,

На «Спартак», и слова восхищенья о брате.

Я скажу, что с министром финансов дружу И что сам как любитель играю во МХАТе.

Продумыванию речевых средств воздействия на адресата здесь предшествует оценка диалогического отношения Я - ТЫ: У нее все свое..., Ну, а я ангажирую угол у тети. Для принятия решения о стратегии речевого поведения собирается необходимая информация об адресате: у нее старший брат футболист «Спартака», И отец - референт в министерстве финансов. Затем эта информация как бы обрамляется прагматической рамкой: слова восхищенья о брате и намек на личное знакомство с начальником отца – министром финансов (28, 17-18).

Итак, продумывание речевого поведения включает в себя поиск необходимой информации для выяснения "состояния дел", выбор речевых действий и их последовательности, а также "проговаривание" конкретных средств реализации речевых действий. Очень часто это происходит в результате внутреннего диалога, в ходе которого как бы проигрываются возможные речевые действия самого себя и своего собеседника.

Когнитивные стратегии реализуется в выборе речевых стратегий. Выбранная стратегия является "хорошей", если цели достигаются оптимальным образом. Безусловно, далеко не все ситуации речевого поведения описываются как рациональное решение проблемы, однако разумное использование этих методов оказывается полезным и способствует успеху в коммуникации (28, 18-19).

Диалог стратегий

Диалогический принцип языкового общения проявляется в активной позиции, как автора, так и адресата. Воспринимая высказывание, адресат свободен в выборе способа реагирования. Анализ реакций с нежелательным перлокутивным эффектом показывает, что практически любой компонент значения слова и даже его грамматическое и интонационное оформление может стать коммуникативным стимулом для ответной реплики адресата.

Как и диалогические отношения, которые рождаются в промежуточной сфере между Я и Ты, значение высказывания как бы заново создается и переосмысливается при взаимодействии вступивших в диалог.

Вступление в диалог подобно приглашению к танцу, на которое можно ответить согласием или отказом. Хореография диалога состоит в описании речевых шагов и ритма взаимодействия собеседников, в анализе того, каким образом происходит объединение шагов в диалогическом событии, и какие стратегии благоприятствуют достижению коммуникативного успеха (28, 19).

Когнитивные стратегии участников диалога регулируются конкретными коммуникативными, социальными и психологическими условиями общения. При неблагоприятных социально-психологических условиях реализация когнитивной стратегии требует проявления воли.

Продумывание когнитивной стратегии соответствует осуществлению языкового поступка, использование стереотипа – языковому действию. (см. Схема 2)

На примерах анализа речевых стратегий в диалогическом взаимодействии показывается, что для достижения цели необходимо уметь:

1) варьировать различные языковые средства выражения (лексические, грамматические, просодические) выбранных речевых актов: "просьб", благодарностей", "советов" и т.п.;