Кто же становится участником этих затяжных дискуссий? Е. Горный иронически классифицирует дискурсантов следующим образом: "Выделяется ядро постоянно пишущих активистов (как правило, это те, кто активно участвует и в других дискуссиях) - это либо пассионарии от идеологии, которые "знают, как надо" и маниакально высказывающие одни и те же идеи независимо от темы дискуссии, либо бонмотисты, для которых "как" важнее, чем "что"".
Мы постарались свести воедино качества, характеризующие общение в рамках интенет-форума:
1. Пространство: в групповой дискуссии может принять участие любой желающий, имеющий доступ в сеть.
2. Время: в отличие от общения он-лайн (в реальном времени), у участников дискуссии есть возможность обдумать чужие реплики, подготовить и (при желании) отредактировать свои. Кроме того, отсеивается большое количество "формальных" постингов: приветствия, разговоры "о погоде", т.е. топик пишущего отражает, как правило, наиболее актуальные для него темы.
3. Ответственность: участник виртуальной группы, с одной стороны, делает вклад в развитие групповой динамики, с другой стороны, полностью ответственен за собственное психологическое состояние. У него нет уверенности в том, что кто-либо поможет ему в проблемной ситуации, поэтому, если он заинтересован в каких-то изменениях, то будет прилагать все усилия, чтобы добиться этих изменений средствами группового взаимодействия. За ним остается право свободного входа и выхода из группы вне зависимости от завершенности его собственного гештальта.
4. Эмоциональность: "Восприятие Сети как источника эмоциональной поддержки зависит от опыта пользования сетью: чем больше у человека "стаж Интернета", тем в большей степени он воспринимает сеть как источник эмоциональной поддержки, помощи в трудную минуту. Чем больше времени человек проводит в Интернете, тем большая часть его социальных контактов приходится на сетевых знакомых". (Жичкина и Ефимов)
Теперь попробуем выделить мотивационную составляющую, которая определяет вовлеченность участников в общение. Как уже было отмечено выше, начинаясь в рамках заданной темы, дискуссия зачастую уходит от нее в совсем другие области.
Этими областями, как правило, становятся:
1) обсуждение глобальных бытийных вопросов (в т.ч. религиозных, философских, экзистенциальных);
2) обсуждение психологических проблем реального общения;
3) агрессивное "выяснение отношений" между участниками форума;
4) скрытая и открытая реклама товаров и услуг.
Как мы уже говорили, если рассматривать "ник" как субличность, то нельзя не согласиться с тем, что он вместе с тем является «линзой, через которую проглядывает личность»[8].То есть, исследуя мотивы, движущие виртуальной субличностью, мы, во-первых, тем самым, познаем себя, и, во-вторых, имеем возможность влиять на личность через взаимоотношения с "ником". Нельзя забывать, что за каждой "виртуальной сущностью" стоит живой человек, и взаимодействие с его "Я" происходит как раз посредством общения с "ником". По аналогии с реальным общением: каждый из нас, попадая в ту или иную ситуацию (в т.ч. и на приеме у специалиста, и в психодинамической группе) так или иначе, действует посредством той или иной субличности (или нескольких сразу). Единственным принципиально новым аспектом является то, что эта субличность (субличности) не имеют телесного воплощения.
Многие исследователи проблемы виртуального общения в Интернете утверждают, что в этом случае практически пропадает невербальная коммуникативная составляющая. Остается только возможность выражения испытываемых (или инсценируемых) пользователем чувств посредством "смайликов" и комментариев в скобках. Однако, на наш взгляд, это далеко не исчерпывает виртуальные проявления невербальных компонент. Достаточно вспомнить о наличии невербальных текстовых компонент (метафоры, аллегории, цитаты, ссылки и т.п). Ведь именно на этом свойстве основана эмоциональная наполненность литературного творчества.
В ситуации интерактивного общения посредством форума личность проявляет себя как текст, отождествляется с текстом (в данном контексте в понятие "текста" мы включаем, в т.ч. и речь). Здесь прослеживается аналогия с моделью личности, предложенной В.В. Налимовым в его книге "Спонтанность сознания", но в данный момент детальное рассмотрение этой модели лежит за рамками нашей работы. Мы просто констатируем, что текст сам по себе, помимо вербальной, несет и большую невербальную нагрузку, исследованию которой посвящено множество работ, лежащих на стыке психологии, философии, лингвистики, культурологии и др. Поэтому изучение виртуального общения в рамках этой парадигмы кажется нам весьма перспективным.
Присутствие ведущего на интернет-форуме может быть как явным, так и неявным. Функции ведущего интерактивной психодинамической группы мы видим в том, чтобы:
1) задавать направление дискуссии, обновлять обсуждаемые ресурсы сайта;
2) акцентировать внимание на проблемных ситуациях или по мере необходимости провоцировать участников форума на создание таковых;
3) ставить перед участниками дискуссии задачи, направленные на личностный рост (осмысление вытесненных переживаний, выявление привычных неэффективных паттернов, заострение внимания на проблемах экзистенциального характера и т.п.);
4) осуществлять подбор литературы и ссылок на ресурсы Интернет по затронутым в дискуссии направлениям;
5) модерировать высказывания участников, если они не содержат значимой информации, или засоряют пространство форума рекламой или бессмысленными ругательствами (однако в последнем случае, на наш взгляд, не стоит увлекаться "модерированием агрессии", поскольку брань, тем более адресованная кому-то, создает широкий простор для поведенческого маневрирования всех участников форума).
Примечательно, что большинство участников форумов выбирает себе в качестве "ников" человеческие имена. Объяснение этой тенденции можно найти в работе Жичкиной и Ефимова "Результаты исследования поведения в Интернете"[11]. В этом исследовании обнаружена связь между молодым (16-25 лет) возрастом и большим количеством "ников". Логично предположить, что посетители протопоповского сайта, чей средний возраст примерно равен 23-35 годам, уже пережили пик экспериментов с вычурными псевдонимами и представили в сети субличность, достаточно точно отражающую их реальное поведение и ценности.
В этой главе мы коснулись некоторых аналогий реального и виртуального общения, выявили особенности последнего, постарались наметить перспективу исследования и использования виртуального пространства интернет-форума для решения групповых задач. Можно сказать, что у виртуальной группы, несмотря на ее специфику, есть определенные перспективы для решения задач обучения путем группового взаимодействия.
1.2 Современные дискуссионные форумы для изучающих английский язык
В данной работе мы главным образом затрагиваем общение на интернет-форумах на иностранном языке (в нашем случае – английском). В этой главе стоит подробнее остановиться на различных форумах, которые предлагают пользователям такого рода общения, рассмотреть их особенности. Важен также и тот факт, насколько данные форума подходят для учебной группы, а также отвечают ли они учебным требованиям и задачам, поставленным в ходе обучения иностранному языку.
На данный момент в сети Интернет, существует множество ресурсов, предлагающих форумное общение. Некоторые из них служат образовательным целям. В данной работе мы рассмотрим зарубежные форума, так как англоязычный сектор Интернета предлагает подобные форума именно на английском языке, что является наиболее эффективным и отвечает целям и задачам обучения в рамках языковой группы.
В ходе исследования было изучено порядка 20 форумов в помощь изучающим английский язык. Из них лишь некоторые мы рассмотрим в этой работе. В это число вошли форумы, представляющие из себя целостные, структурированные порталы для ведения тематических дискуссий в данном режиме.
Одним из самых популярных является форум UsingEnglish (http://www.usingenglish.com/forum/). Форум состоит из четырех разделов – LearningEnglish (Изучаем английский), AnalyzingLanguage (Анализируем английский), EnglishESLQuestions (Английский, как второй язык), Support Техническая поддержка). Форум посвящен непосредственно изучению языка, получению информации по вопросам, касательно языка, и он не предполагает коммуникации на бытовые темы. Преимущество этого форума состоит в том, что помощь в изучении оказывают носители языка, что положительно влияет на пользователя, изучающего язык.
Подобным порталом, однако, более продвинутым в плане помощи в обучении языку, является EnglishClub (http://www.englishclub.com/esl-forums/index.php). Форум данного веб-сайта обладает огромным потенциалом. Помимо стандартной информационной поддержки, здесь присутствует множество разделов и категорий, предназначенных для общения на разнообразные темы (спорт, досуг, музыка, кино, политика, экономика и т.д.) Кроме того, отдельный раздел отведен под обсуждение национальных особенностей стран, где государственным языком является английский. При более детальном изучении, выяснилось, что определенный процент пользователей сайта составляют студенты, изучающие язык, а также их преподаватели. Как правило, именно последние часто рекомендуют портал своим студентам, как дополнительное средство изучения языка. Однако, как правило, в рамках данного сетевого сообщества контроль за действиями студентов отсутствует. В целом, можно сделать вывод, что форум имеет огромный потенциал, и его можно рекомендовать в целях тренировки навыков сетевого общения на языке для изучающих английский язык, как в высшей школе, так и в средней.