9. Не признаете своих ошибок и не извиняетесь.
10. Не входите в его положение. Вас на всех не хватит[5]!
1. Баева О.А. Ораторское искусство и деловое общение: Учеб. пособие. - 2-е изд., испр. - Минск: Новое знание, 2001. - 132 с.
2. Бороздина Г.В. Психология делового общения: Учеб. пособие. - М.: ИНФРА-М, 1999.
3. Курбатов В.И. Стратегия делового успеха. - Ростов-на-Дону: Феникс, 1995. - 416 с.
4. Пинигина Г.В. Психология и педагогика: Учеб. пособие / Г.В. Пинигина, Г.Г. Солодова: Кузбасс. гос. тех. университет. - Кемерово, 1995. - 104 с.
5. Фомин Ю.А. Психология делового общения. - Минск: Амалфея, 2000. - 384 с.
[1] Баева О. А. Ораторское искусство и деловое общение: Учеб. пособие. – 2-е изд., испр. – Минск: Новое знание, 2001. с. 58.
[2] Бороздина Г. В. Психология делового общения: Учеб. пособие. – М.: ИНФРА-М, 1999. с. 112.
[3] Пинигина Г. В. Психология и педагогика: Учеб. пособие/Г. В. Пинигина, Г. Г. Солодова: Кузбасс. гос. тех. университет. – Кемерово, 1995. с. 62.
[4] Курбатов В. И. Стратегия делового успеха. – Ростов-на-Дону: Феникс, 1995. с. 320-322.
[5] Фомин Ю. А. Психология делового общения. – Минск: Амалфея, 2000. с. 215.