Анкета для покупателей фирменного магазина «Агидель»
Уважаемый потребитель, фирменный магазин «Агидель» завода ФГУП УАПО, с целью изучения спроса, целевой аудитории покупателей, осведомленности покупателей о предлагаемом ассортименте просит ответить на вопросы данной анкеты.
Поставьте галочку (крестик) с тем вариантом ответа, который Вам более всего подходит.
1. Знаете ли Вы продукцию завода ФГУП УАПО?
- да - нет
2. Откуда Вы узнали про фирменный магазин « Агидель»?
- из газет, журналов - по телевидению, радио
- от друзей - другое
3. Удобно ли для Вас нахождение магазина?
- да - нет
4. Устраивает ли Вас график работы?
- да - нет
5. Что на Ваш взгляд, необходимо изменить (добавить) в магазине?
___( свой ответ ) _____________________________________________
6. Нравится ли Вам обслуживание в магазине?
- да - нет
7. Доверяете ли Вы качеству продукции?
- да - нет
8. Считаете ли Вы необходимым введение карт постоянного клиента для покупателей магазина?
- да - нет
9. Хотели бы Вы и дальше пользоваться товарами фирменного магазина «Агидель»?
- да - нет
10. Считаете ли Вы, что необходимы дополнительные точки продаж нашей продукции?
- да - нет
11. Что бы Вы хотели добавить в ассортимент магазина?
______( свой ответ )____________________________________________
12. На Ваш взгляд: соответствует ли упаковка продукции завода привлечению покупателей?
- да - нет
13. Обращались ли Вы в сервис – центр магазина « Агидель »?
- да - нет
14. Считаете ли Вы, что для привлечения потенциальных потребителей, руководству следует внести: - бонусные программы, - скидки с партии ?
- да - нет
15. Ваш пол:
- муж; - жен;
16. Ваш статус:
- служащий; - домохозяйка;
- рабочий; - военный;
- учащийся.
17. Каков Ваш уровень дохода в Вашей семье на 1 человека в месяц?
- до 8 тысяч руб. - от 8 до 15 тысяч руб.
- свыше 15 тысяч руб.
18. Придете ли Вы еще раз за покупкой в наш магазин?
- да - нет
Спасибо за участие в нашей анкете, Ваши ответы важны для нас.
Приложение 11
Оценка поставщиков стальной ленты методом определения наибольшего рейтинга (по 10-бальной шкале)
| Критерий выбора | ОАО Ижсталь | ООО БМК | ООО Металлопрокат | ||||||
| Уд. вес критерия | Оценка значения критерия в баллах | Произведение уд. веса на оценку | Уд. вес критерия | Оценка значения критерия в баллах | Произведение уд. веса на оценку | Уд. вескритерия | Оценка значения критерия в баллах | Произведение уд. веса на оценку | |
| Качество товара | 0,20 | 2 | 0,40 | 0,20 | 2 | 0,40 | 0,20 | 3 | 0,60 |
| Соблюдение сроков поставки | 0,20 | 3 | 0,60 | 0,20 | 2 | 0,40 | 0,20 | 3 | 0,60 |
| Закупочная цена | 0,10 | 2 | 0,20 | 0,10 | 3 | 0,30 | 0,10 | 2 | 0,20 |
| Условия расчета | 0,15 | 2 | 0,30 | 0,15 | 1 | 0,15 | 0,15 | 3 | 0,45 |
| Частота рекламаций | 0,10 | 3 | 0,30 | 0,10 | 3 | 0,30 | 0,10 | 3 | 0,30 |
| Возможность взаимозачета | 0,05 | 2 | 0,10 | 0,05 | 3 | 0,15 | 0,05 | 2 | 0,10 |
| Быстрота доставки | 0,1 | 2 | 0,20 | 0,1 | 3 | 0,30 | 0,1 | 3 | 0,30 |
| Наличие системы качества | 0,1 | 3 | 0,30 | 0,1 | 3 | 0,30 | 0,1 | 3 | 0,30 |
| ИТОГО: | 1 | 19 | 2,40 | 1 | 20 | 2,20 | 1 | 22 | 2,75 |
Приложение 12
Оценка поставщиков пленки полиэтиленовой методом определения наибольшего рейтинга (по 10-бальной шкале)
| Критерий выбора | ОАО Владимирский хим. завод | ОАО Уфаоргсинтез | ОАО Эликон | ||||||
| Уд. вес критерия | Оценка значения критерия в баллах | Произведение уд. веса на оценку | Уд. вес критерия | Оценка значения критерия в баллах | Произведение уд. веса на оценку | Уд. вескритерия | Оценка значения критерия в баллах | Произведение уд. веса на оценку | |
| Качество товара | 0,15 | 3 | 0,45 | 0,15 | 3 | 0,45 | 0,15 | 3 | 0,45 |
| Соблюдение сроков поставки | 0,20 | 2 | 0,40 | 0,20 | 3 | 0,60 | 0,20 | 3 | 0,60 |
| Закупочная цена | 0,20 | 2 | 0,40 | 0,20 | 3 | 0,60 | 0,20 | 2 | 0,40 |
| Условия расчета | 0,10 | 1 | 0,20 | 0,10 | 2 | 0,20 | 0,10 | 2 | 0,20 |
| Частота рекламаций | 0,05 | 2 | 0,10 | 0,05 | 3 | 0,15 | 0,05 | 2 | 0,10 |
| Возможность взаимозачета | 0,05 | 2 | 0,10 | 0,05 | 2 | 0,10 | 0,05 | 1 | 0,05 |
| Быстрота доставки | 0,15 | 1 | 0,15 | 0,15 | 3 | 0,45 | 0,15 | 2 | 0,30 |
| Наличие системы качества | 0,10 | 3 | 0,30 | 0,10 | 3 | 0,30 | 0,10 | 3 | 0,30 |
| ИТОГО: | 1 | 16 | 2,10 | 1 | 22 | 2,85 | 1 | 18 | 2,40 |
Приложение 13
Оценка поставщиков смеси резиновой методом определения наибольшего рейтинга (по 10-бальной шкале)
| Критерий выбора | ОАО УЗЭМИК | ЗАО Уралэластотехника | ОАО Уральский завод РТИ | ||||||
| Уд. вес критерия | Оценка значения критерия в баллах | Произведение уд. веса на оценку | Уд. вес критерия | Оценка значения критерия в баллах | Произведение уд. веса на оценку | Уд. вескритерия | Оценка значения критерия в баллах | Произведение уд. веса на оценку | |
| Качество товара | 0,20 | 3 | 0,60 | 0,20 | 3 | 0,60 | 0,20 | 3 | 0,60 |
| Соблюдение сроков поставки | 0,15 | 3 | 0,45 | 0,15 | 2 | 0,30 | 0,15 | 2 | 0,30 |
| Закупочная цена | 0,25 | 2 | 0,50 | 0,25 | 2 | 0,50 | 0,25 | 2 | 0,50 |
| Условия расчета | 0,10 | 2 | 0,20 | 0,10 | 2 | 0,20 | 0,10 | 2 | 0,20 |
| Частота рекламаций | 0,05 | 2 | 0,10 | 0,05 | 1 | 0,05 | 0,05 | 2 | 0,10 |
| Возможность взаимозачета | 0,05 | 2 | 0,10 | 0,05 | 2 | 0,10 | 0,05 | 2 | 0,10 |
| Быстрота доставки | 0,10 | 3 | 0,30 | 0,10 | 2 | 0,20 | 0,10 | 2 | 0,20 |
| Наличие системы качества | 0,10 | 3 | 0,30 | 0,10 | 3 | 0,30 | 0,10 | 3 | 0,30 |
| ИТОГО: | 1 | 20 | 2,65 | 1 | 17 | 2,15 | 1 | 18 | 2,30 |
РЕЦЕНЗИЯ
на выпускную квалификационную (дипломную) работу (проект)
на тему Совершенствование коммерческой деятельности производственного предприятия
выполненную Щербаковой Р.Ф.
(Ф.И.О. дипломника)
Работа содержит 80 стр. пояснительного текста и 18 таблиц, список использованной литературы содержит 34 наименований, 13 приложений.
В работе разработаны следующие вопросы:
Теоретические и методические аспекты коммерческой деятельности, анализ организационно-хозяйственной деятельности ФГУП «УАПО», пути повышения эффективности коммерческой деятельности ФГУП «УАПО».
Достоинство рецензируемой работы: В выполненной выпускной квалификационной работе рассмотрена одна из актуальных тем («Совершенствование коммерческой деятельности производственного предприятия»). Дано обоснование актуальности выбранной темы. Проведен анализ организационно-экономической и коммерческой деятельности выбранного предприятия. В выпускной квалификационной работе выполнены расчеты, характеризующие коммерческую деятельность. Цель выпускной квалификационной работы достигнута. Предложены мероприятия по совершенствованию коммерческой деятельности на производственном предприятии. Предложенные мероприятия экономически обоснованы и имеют практическую значимость.
Недостатки рецензируемой работы: Существенных недостатков нет. Тема была рассмотрена полностью.
Оценка Выпускная квалификационная работа заслуживает оценки отлично.
Рецензент ___________________________________________________
Дата М.П.