Связи с общественностью в продвижении компании "Стройпромтрейд" (стр. 14 из 15)

Второй причиной создания интернет-сайта является престиж. Любая фирма получит несколько дополнительных баллов от клиента, если у нее красивый, эргономичный, и, что самое главное, полезный ресурс. Престижность организации формируется не только на полях бизнес-сражений и из-за больших оборотов средств, но и благодаря правильно поданной информации на интернет-сайте компании.[52]

Заключающей причиной создания интернет-сайта было названо развитие Интернета. Сеть развивается, растет количество пользователей, и Интернет становится новым каналом сбыта продукции. В жестокой конкуренции победит тот, кто найдет новый метод продажи, кто быстрее и качественнее предложит собственные услуги.

Компания «Аксиома» имела свой сайт. Но по многим причинам была вынуждена закрыть его, чтобы создать новый, отвечающий современным требованиям и современному пользователю Интернета.

Обновление сайта началось с начальной страницы. Было принято решение о смене цветовой гаммы. Фирменные цвета компании (черный, оранжевый) остались, но теперь только в логотипе. Сам сайт оформляется в более спокойных, холодных тонах. Глаза человека привыкли к цветам, которые чаще встречаются в природе, естественные цвета не раздражают, не отталкивают. Автор придерживался мнения, что даже с помощью цвета можно побудить человека к действию: выйти со страницы компании «Аксиома», либо проходить далее по ссылкам, знакомясь с предлагаемыми услугами и товаром. Для сайта были использованы оттенки серого, голубого и цвета металлик.

Все страницы сайта были проработаны по принципу рекламного дизайна, где основой было- визуальное восприятие человеческого глаза.

- зоны, куда сразу падает взгляд;

- зоны, которые могут остаться незамеченными, требуют дополнительного привлечения внимания.

Соответственно, в зоне, отмеченной овалом не следует располагать информацию, которую клиент должен заметить в первую очередь, самую важную информацию.

Так же было принято решение о создании электронных кнопок, на которых будет располагаться информация, интересующая клиента: о компании, вопрос-ответ, контакты, новости и акции, каталог товаров. На каждой страничке размещается контактная информация, чтобы клиент не раздражался лишний раз при поиске этой информации.

В пункте «О компании» располагается информация о фирме «Аксиома»: приветствие, кратко об истории создания, о поставщиках, фирменное наименование, юридическое.

Автор предложил ввести рубрику «Вопрос-ответ», где каждый посетитель может задать интересующий вопрос о продукции, акциях и прочем. Ответ будет дублироваться на электронную почту клиента, если тот оставит координаты, либо на мобильный телефон. То есть при оформлении вопроса, будет предложено оставить свои контакты при желании клиента.

В рубрике «Контакты» так же будет стандартный набор: адрес, телефон, электронный адрес и подробная схема расположения склада-магазина. А в виде таблицы расположены контакты сотрудников компании «Аксиома». Таким образом, клиент сам может связаться со специалистом по интересующим его вопросам. В таблице представлены: занимаемая должность сотрудника, Ф. И. О., контактный телефон, адрес электронной почты.

«Новости и акции». Здесь располагается конкретная информация не только об акциях и новых выгодных предложениях, но и компаниях-партнерах, которые предлагают свои товары и услуги.

Пункт «Каталог» включает в себя схематичное изображение товаров в виде прозрачных ненавязчивых иконок, подписанных снизу. То есть, зайдя на сайт, покупатель «кликает» мышью на интересующую группу товаров, пред ним возникает таблица, где указаны наименования товаров, производитель, цена.

Автором было внесено предложение о создании интернет-магазина, где клиент может самостоятельно выбрать и заказать интересующий товар. Таким образом, в пункте «Каталог» возникла колонка «купить», отмеченная иконкой «корзина».

Библиографический список

1. Асаул А. Н., В.П. Грахов. Маркетинг – менеджмент в строительстве – СПб.: «Гуманистика», 2007. – 248 с.

2. Коробко В. И. Основы менеджмента и маркетинга с строительстве. – М.: Издательский центр «Академия», 2003. – 304 с.

3. Небритов Б.Н. Маркетинговые исследования на предприятии строительства.: Ростов н/Д.: РГСУ, 2003. – 84 с.

4. Стаханов В.Н., Ивакин Е.К. Маркетинг строительства. – М.: «Издательство ПРИОР», 2001. – 144 с.

5. Степанова И.С., В.Я. Шайтанова. Маркетинг в строительстве. – М.: Юрайт – М, 2001. – 344 с.

6. Теренина И. В., Литвина Д. Б. Управление маркетингом строительного предприятия.: - Ростов н/Д : РГСУ, 2003 – 80 с.

7. Эрмашвили Н. Д.Маркетинг: Учебник для ВУЗов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000 - 623 с.

[1]Алёшина, И.В. Паблик Рилейшнз для менеджеров / И.В. Алешина. - М.: ИКФ «ЭКМОС», 2006. - 65 с.

[2] Гольдштейн Г.Я., Катаев А.В. Маркетинг: Учебное пособие для магистрантов. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 1999. 107 с.

[3] Лунева О. В. Общение // Знание. Понимание. Умение. - 2005. № 4. - С. 157-159

[4] Ламбен Ж.Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок / Ж.Ж. Ламбен, Р. Чумпитас, И. Шулинг. – Спб.: Питер, 2008. – 720 с.

[5] Котлер Ф. Основы маркетинга / Ф. Котлер. – М.: Издательство «Прогресс», 1992. – 736 с.

[6] Траут Дж. Маркетинговые войны / Э. Райс , Дж. Траут. - СПб: ЗАО Издательство "Питер", 2000. - 256с

[7] Шкардун В.Д. Маркетинговые основы стратегического планирования: Теория, методология, практика / В.Д. Шкардун. – 3-е изд. – М.: Издательство «Дело» АНХ, 2008. – 384 с.

[8] Голубкова, Е.Н. Маркетинговые коммуникации / Е.Н. Голубкова. – М.: Маркетинг и менеджмент в России и за рубежом. М.: Дело, 2003. С.23.

[9] Новоселов, Е.В Введение в специальность. Антикризисное управление / Е.В. Новоселов. – М.: Дело, 2001. С. 104.

[10] Казмиренко В. П. Социальная психология организаций. - К.: МЗУХП, 1993. - с. 21

[11] Котлер Ф., Армстронг Г. Основы маркетинга – М.,2003 – стр. 289

[12]Хаксевер К., Рендер Б., Рассел Р., Мердик Р. Управление и организация в сфере услуг. Теория и практика. - СПб., 2002. – 482 с.

[13]Пилипенко Н.Н., Татарский Е.Л. Основы маркетинга: Учебно-методическое. Пособие. – М.: Маркетинг, 2002.- 227 с

[14] Бинецкий, А.Э. Паблик рилейшнз: защита интересов и репутации бизнеса / А.Э. Бинецкий. // Маркетинг. 2008. № 5. С.11-14.

[15] Котлер Ф., Армстронг Г. Основы маркетинга – М.,2003 – стр.432

[16] Катлип Скотт, Сентер Аллен, Брум Глен. Паблик рилейшенз. Теория и практика. Вильямс,2000, с.65

[17]Популярная экономическая энциклопедия - К.: ОАО «Енисей Груп», 2005.

[18]Дурович А. Д. Маркетинг предпринимательской деятельности - М.:Финасы и статистика, 1997 – стр. 189

[19] Маркетинг в строительстве. Под ред. И. С. Степанова. – М., 2007. – 136 с.

[20]Королько В.Г. Основы паблик рилейшнз. М.: Релф-бук, К.: Ваклер, 2000.. С. 248

[21] Джефкинс, Ф. Паблик Рилейшнз / Ф. Джефкинз, Д. Ядин. – М.: Юнити – ДАИА, 2003. – 416 с.

[22] Бернет Дж., Мориарти С. Маркетинговые коммуникации: интегрированный подход – СПб: Питер,2001 – стр.128

[23] Э. А. Уткин. Маркетинг: учеб.-М: ЭКМОС, 1999-с.198

[24]Пономарева А.М. Рекламная деятельность: организация, планирование, оценка эффективности. - Рн/Д.: МарТ, 2004.- 57 с.

[25]Матанцев А.Н. Эффективность рекламы. – М.: Финпресс, 2002.- 109 с

[26] Маркетинг в строительстве /Под ред. И. С. Степанова. – М., 2007. – 258 с.

[27] Жаров А.И., Изосимова Н.Н. Стратегия и тактика маркетинга в строительстве, М.: "Финансы и статистика", 2002.- 167 с.

[28]Блюм М.А., Молоткова Н.В. PR-технологии в коммерческой деятельности: Учебное пособие. - Тамбов: Изд-во ТГТУ, 2004. – 67 с.

[29]PR сегодня: новые подходы, исследования, международная практика. – М.: ИНФРА-М, 2002. – 245 с

[30] ГОСТ Р 51303-99

[31] Котлер Ф. Основы маркетинга / Ф. Котлер. – М.: Издательство «Прогресс», 1992. – 736 с.

[32] Федеральный закон о защите конкуренции от 26 июля 2006 года №135–ФЗ : принят Гос. Думой 8 июля 2006 г. : одобрен Советом Федерации 14 июля 2006 г. // КонсультантПлюс [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://base.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc;base=LAW;n=61763

[33] Ламбен Ж.Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок / Ж.Ж. Ламбен, Р. Чумпитас, И. Шулинг. – Спб.: Питер, 2008. – 720 с.

[34] Неклиенты 3-го яруса - неизученные неклиенты, которые в принципе не рассматривались в качестве целевых или потенциальных клиентов ни одной компанией, действующих в отрасли, поскольку их потребности и связанные с ними бизнес - возможности считались относящимися к другим рынкам (Источник: Чан Ким У. Стратегия голубого океана / У. Чан Ким, Р. Моборн. – М.: HIPPO, 2008. – 272 с.).