Таблица 16
Расчет стоимости 1 чел/час посещения
| Виды спорта | Кол-во часов | Используемые часы | Доход | Посетители | Ст-ть 1часа1 часа | Тари-фы | |||
| Нагрузка, % | Кол-во | Сумма | Ст-ть 1 часа | Предполагаемое кол-во | чел/час | ||||
| вело-спорт | 1300 | 70 | 910 | 269485 | 296 | 15 | 13650 | 20 | 20 |
| скейт-борд | 1300 | 70 | 910 | 278235 | 306 | 10 | 9100 | 31 | 30 |
| роли-ки | 1300 | 70 | 910 | 261985 | 288 | 30 | 27300 | 10 | 10 |
| гор-ный велосипед | 1300 | 70 | 910 | 266521 | 293 | 10 | 9100 | 29 | 30 |
| лыже-роллеры | 900 | 70 | 630 | 201627 | 320 | 10 | 6300 | 32 | 30 |
При этом предполагаемая условная загруженность (эффективность использования времени) заявлена 70%. От предполагаемого дохода по видам услуг произведен расчет стоимости 1 часа.
Для покрытия затрат и увеличения доходности рассчитана предполагаемая посещаемость (в чел./часах) и получена стоимость одного часа услуг, разработан тариф 1 часа посещения или занятий.
Для тех видов услуг, по которым нельзя рассчитать физические показатели в чел./часах, стоимость рассчитана на основе нормативов СОК «Высокогорье» и Министерства края.
В связи с тем, что на «Высокогорье» не ведется учет в чел./часах, а учитывается только общее количество посетителей и общая сумма выручки, невозможно провести сравнительный анализ стоимости единицы услуги между СОК «Высокогорье» и предполагаемым расчетом.
Кроме того, в числе посетителей есть льготники, которые посещают спортивный комплекс бесплатно: дети до 7 лет, пенсионеры, а так же детям предоставляются скидки по прокату спортивного инвентаря. На спортивно-оздоровительном комплексе «Высокогорье» подсчитано количество посетителей всего, но не все они пользовались услугами. В связи с этим предполагается разработка системы учета услуг по видам и по категориям посетителей. Возможно, это будут разные билеты для разных видов услуг с определенным оформлением и нумерацией, с обязательным указанием вида услуг и тарифа. Что позволит быстро и эффективно произвести учет доходов, выделить наибольший спрос, произвести анализ количества и качества оказываемых слуг, степени их доходности. Кроме того, для корпоративных посетителей будет предусмотрена система безналичных расчетов.
Также планируется предусмотреть услуги по льготным тарифам и бесплатно, а также сделать значительные скидки для групповых посещений.
Учитывая, что значимую часть посетителей маршрутов терренкуров составят семейные люди, организованные группы школьников, корпоративные клиенты пенсионеры, то предполагается ввести следующую систему скидок. Скидки для целевых потребителей позволят увеличить объем продаж:
- 7% на семью;
- 10% для организованных групп от предприятий и для организованных групп детей;
- 50% для лиц старшего возраста.
- дети до 7 лет - бесплатно.
Практика организации выше указанных маршрутов показала, что именно данные виды скидок вызывают наибольший интерес у клиентов и способствуют продвижению спортивной услуги на рынок. Предлагаемые маршруты планируется организовывать в выходные, праздничные дни и каникулярное время для детей и подростков.
Для продвижения этих маршрутов предлагается использовать следующие рекламные каналы, которые будут представлены в трех видах СМИ:
1. Радио «Европа плюс – Чита», так как данное радио является популярным среди большинства молодежи.
Создание ролика: 1000 руб. (30 сек.)
Прокат 400 руб. (вторая половина дня) 15 дней = 6000
2. Пресса: газета «Ваша реклама»
1/16- внутренние полосы – 830 руб. 4 раза в месяц = 3320 руб.
3. Телевидение: телекомпания «Альтес» создание видео ролика: 5500 руб.
Прокат ролика 4 раза в неделю в программе « Время новостей» 60 сек. 16 раз в месяц 10 руб. секунда = 9600 руб.
Таким образом, предложенная нами новая услуга маршрут терренкур, будет иметь всесезонный характер, социальную направленность, способность формирования здорового образа жизни, хорошего способа проведения досуга, а также не имеющая конкуренции. Эти трассы станут основой для создания комплекса сопутствующих услуг имеющих спортивно развлекательные цели.
Хотя спортивно-оздоровительная деятельность не имеет основной целью получения дохода и увеличения прибыли, в связи с возросшим интересом к спорту и оздоровлению у населения, а также благосостояния населения, появилась тенденция к увеличению платных услуг, оказываемых спортивными организациями. Это ни в коей мере не должно снижать качество оказываемых бесплатных услуг, а наоборот позволит улучшить материально-техническую базу, привлечь как можно больше граждан к занятиям спортом не только на профессиональной, но и на любительской основе.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Одной из приоритетных задач поставленных Правительством РФ является укрепление здоровья нации, массовое развитие физической культуры и спорта. Поэтому результатом нашей работы должна стать осознанная молодым поколением необходимость в здоровом образе жизни, занятиях физической культурой и спортом. За последние годы в стране выросло много новых спортивных сооружений. Все они должны быть предоставлены населению для организации своего досуга, укрепления здоровья и овладения различными видами спорта, а также проведения спортивных и спортивно-массовых зрелищных мероприятий. Так как физическая культура и спорт это одна из отраслей непроизводственной сферы, результатом ее труда являются физкультурно-спортивные услуги.
Целью нашей дипломной работы было изучить производство услуг в сфере физической культуры и спорта и выявить предложения по развитию платных услуг в условиях рыночной экономики. Объектом исследования является организация производства услуг в сфере физической культуре и спорта. Предметом изучения являлись условия по предоставлению платных спортивных услуг населению на примере СОК «Высокогорье».
В первой главе дается представление о социально-культурных услугах, как основного продукта отрасли физическая культура и спорт и рассматривается классификация данных услуг, а также раскрываются проблемы организации платных услуг населению. Дается характеристика платных услуг в сфере физической культуры, таких как - неосязаемость, неотделимость от ее источника, непостоянство качества, несохраняемость.
Услуги, оказываемые спортивно-оздоровительными учреждениями носят специфический характер в том плане, что сам принцип их оказания относится к категории социальной поддержке и оздоровления населения, формирования здорового образа жизни и поэтому основное направление заключается не в извлечение прибыли, а социальная направленность развития физической культуры и спорта.
Во второй главе мы провели анализ развития физической культуры и спорта Забайкальского края и рассмотрели сложившуюся ситуацию на период с 2006 по 2009 год. Провели анализ спортивных результатов, рассмотрели динамику развития спортивных сооружений в 2008-2009 годах. Отметили наиболее значимые спортивные события и определили приоритетные направления развития физической культуры и спорта в Забайкальском крае. Выделили наиболее актуальные проблемы развития физической культуры и спорта. Проанализировали динамику развития платных спортивно-оздоровительных услуг, используя статистические данные по Забайкальскому краю за 2007-2009 годы. Рассмотрели технические характеристики, структуру персонала спортивно-оздоровительного комплекса «Высокогорье», провели исследования и сделали анализ спортивно-оздоровительных услуг, предоставляемых населению. На основании чего определили проблемы предоставляемых спортивных услуг, нашли пути их решения, обозначили перспективы развития и расширения спектра предоставляемых платных услуг. На ряду со значительным ростом спортивных объектов, в нашем крае, ассортимент предоставляемых платных услуг в сфере физической культуры и спорта и их качества не в полной мере удовлетворяют потребности населения. Спрос на спортивно-оздоровительные услуги все еще значительно превышает предложение по его удовлетворению.
Спортивно-оздоровительный комплекс «Высокогорье», являясь лидером на рынке спортивных услуг города, не обладает богатым ассортиментом платных услуг (пункты проката коньков, лыж, аренда катка, заточка коньков), но имеет огромный потенциал развития платных услуг населению.
В дипломной работе выявлена необходимость развития на СОК «Высокогорье» новых видов спорта, создание трасс для горного велоспорта, терренкуров различной протяженности для велосипедных и пеших прогулок, открытие пункта проката велосипедов, роликовых коньков, скейтбордов, лыжероллеров, введение в штат инструкторов-методистов по различным видам спорта, культивируемых на комплексе, созданию мини футбольного поля и теннисного корта на территории стадиона «Высокогорье».
Это позволит перейти на круглогодичное использование СОК «Высокогорье» не только для проведения учебно-тренировочных процессов и организации спортивно-массовых мероприятий, но и создание условий для организации активного отдыха и досуга всех возрастных категорий населения.
В третьей главе определены основные меры по развитию спортивных услуг населению в контексте повышения роли физической культуры и спорта в России, а также разработаны и мероприятия по развитию платных, спортивно-оздоровительных и сопутствующих услуг на примере спортивно-
оздоровительного комплекса «Высокогорье». Проведены расчеты по затратам на предложенные спортивно-оздоровительные и сопутствующие дополнительные услуги.