Бонусы: заключаются в премировании контрагента за выполненные обязательства. Они могут предоставляться в виде льготных условий по контрактам купли-продажи или в виде дополнительных поставок по сниженным ценам, либо другим способом.
Обучение: представляет собой взаимовыгодный процесс, ориентированный на результат как для компании, так и для персонала. Заключается в интенсивной подготовке вновь пришедших и уже работающих сотрудников, периодичность таких мероприятий зависит от целей и задач компании, они проводятся не реже одного раза в три месяца. Тематика тренингов может быть самой разнообразной - от информации и обсуждения вопросов по продукту до специализированных дискуссий. Например, «Техника продаж», «Искусство общения», «Правила работы с клиентом» и др. Главное, все сотрудники руководство были заинтересованы в этих мероприятиях и понимали необходимость проведения конкретных тематических тренингов.
Мотивация продвижения по службе: представляет собой поощрение персонала. Возможность служебного роста - одно из самых эффективных составляющих успешной работы, заключается в прямом повышении по службе и переходе на более ответственные участки внутри отдела или компании. Каждый сотрудник должен видеть свои перспективы.
Обеспечение фирменной одежды и материалами для работы: наличие таковых позволяет нормально и успешно выполнять свои обязанности. Фирменная одежда - желательный элемент для торгового персонала. Она позволяет выделить сотрудников одной компании среди работников другой или обычных посетителей. Корпоративная форма дисциплинирует и настраивает на деловой лад.
Бонусы: представляет собой материальное вознаграждение за определенные вознаграждения.
Участие в фестивалях, выставках, презентациях, конференциях: представляет еще один вид поощрения, так как мероприятия являются особо значимыми для компании, и, следовательно, принимать в них участие должны самые лучшие работники. Непременным атрибутом таких мероприятий являются привилегии для участников.
Конкурсы: разнообразные формы соревнований между сотрудниками компании, они заключаются в стремлении сотрудников стать ( или быть) лучшими из лучших. Во время таких конкурсов вырабатывается командный дух и формируется чувство ответственности за работу всего коллектива.
Специальные мероприятия «тип спирит» (командный дух): совместное проведение времени ,в течении которого сотрудники могут неформально познакомиться друг с другом, лучше узнать свойства характера каждого , найти общие точки соприкосновения. Данный вид мероприятий характеризуется усилением « человеческого фактора» в работе торгового предприятия.
Реклама – информация о потребительских свойствах товаров и различных видах услуг с целью их реализации, создания спроса на них. Информация представлена в сжатой, художественно выраженной форме, эмоционально окрашенной и доводящей до сознания и внимания потенциальных покупателей наиболее важные факты и сведения о товарах и услугах.
Реклама определяется как процесс неперсонифицированной обезличенной передачи различными средствами информации о товаре, услугах и идеях. Она обычно оплачивается известными рекламодателями и имеет характер убеждения.
В условиях рынка реклама является мощным средством воздействия на массы потребителей, активным оружием в конкурентной борьбе с целью получения максимальной прибыли.
Функции и виды рекламы:
Функции рекламы обусловлены развитием рыночных отношений и определяются реальными производственными возможностями и сбытовой политикой фирм.
1. Экономическая функция - формирует спрос и стимулирует сбыт, заставляя потребителей покупать товары и ускоряя процесс «купли-продажи», оборачиваемость капитала;
2. Информационная функция – обеспечивает потребителей направленным потоком информации о производителе и его товарах, в частности, их потребительской стоимости;
3. Коммуникативная функция - обеспечивает связь между производством и потреблением, поддерживает «обратную связь» с рынком и потребителем;
4. Контролирующая функция – с помощью применяемых в процессе изучения рекламной деятельности анкет, опросов, сбора мнений, анализа процесса реализации товаров контролирует продвижение изделий на рынок, создавать и закреплять у потребителей устойчивую систему предпочтений к ним;
5. Корректирующая функция – создает и закрепляет у покупателя устойчивую систему предпочтений к рекламируемым объектам, вносит коррективы в сбытовую деятельность;
6. Управляющая функция – управляет спросом, используя свои возможности направленного воздействия на определенные категории потребителей;
В качестве инструмента организации сбыта реклама выполняет и такие функции:
· Представляет наименования товаров и дифференциацию между ними;
· Сообщает информацию о товаре;
· Стимулирует заинтересованность потенциальных покупателей в новых товарах и поддержание вторичного спроса у уже существующих;
· Оптимизирует сбыт товаров;
· Расширяет области применения товара;
· Обеспечивает предпочтительное отношение к товару и приверженность к нему.
Помимо маркетинговых, реклама может выполнять целый ряд других функций: образовательную, общественную, социальную, воспитательную, эстетическую и др.
Реклама- это система информационно- пропагандистских мероприятий, основная цель которых - активно воздействовать на спрос населения.
Виды рекламы:
Информационная реклама преобладает в основном на этапе выведения товара на рынок, когда стоит задача создания первичного спроса.
Увещевательная реклама приобретает особую значимость на этапе роста, когда перед фирмой встаёт задача формирования избирательного спроса.
Сравнительная реклама стремится утвердить преимущество одной марки за счёт сравнения с одной или несколькими марками в рамках данного товарного класса.
Напоминающая реклама чрезвычайно важна на этапе зрелости для того, чтобы заставить потребителя вспомнить о товаре.
Подкрепляющая реклама стремится утвердить нынешних покупателей в правильности сделанного ими выбора.
Реклама является важнейшей частью целенаправленной работы по сбыту товаров и формированию спроса покупателей. Не менее важно информирование населения об отдельных торговых предприятиях, услугах, которые они предлагают, времени работы, методах продажи, особенностях их деятельности.
Средства рекламы:
В настоящее время наблюдается большое многообразие средств рекламы, используемых рекламодателями и рекламными агентствами для достижения поставленных целей при проведении рекламных кампаний в рамках осуществления рекламных программ. Различают следующие средства рекламы:
1. Реклама в прессе: рекламное объявление, реклама в газетах и журналах, статьи и другие публикации обзорно-рекламного характера.
2. Печатная реклама: рекламно-каталожные издания ( каталоги, проспекты, буклеты, плакаты, афиша, листовки, фирменные настенные и настольные календари, деловые дневники, записные книжки), новогодние рекламно-подарочные издания.
3. Подписи и комментарии: подписи и комментарии, рекламный лозунг, фотографии, иллюстрации.
4. Художественное оформление: в художественном оформлении всех рекламно-каталожных материалов должны крупно выделяться различные элементы фирменной символики организации-заказчика, указываться его почтовый адрес, номера телекса, телефакса, телефонов и т.д.
5. Прямая почтовая реклама: рассылка специально-подготовленных рекламно-информационных писем, целевая рассылка печатных рекламных материалов.
6. Аудиовизуальная реклама: рекламные ролики, рекламно-технические фильмы, рекламно-престижные фильмы, рекламная видео-экспресс-информация, слайд-фильмы.
7. Теле- и радиореклама: телеролики, телеобъявления, телезаставки, телефильмы.
8. Радиореклама: радиообъявление, радиоролик, радиожурнал, радиорепортажи.
9. Компьютеризованная реклама - принципиально новое средство распространения рекламы.
10. Витрины – один из наиболее массовых и действенных средств торговой рекламы, одновременно являющийся рекламой, как товаров, так и самого торгового предприятия.
11. Витринный - выставочный инвентарь - приспособления и устройства, которые служат для показа товаров в витрине, а также для рекламной выкладки их в торговом зале магазина.
VIII. POS– Материалы – один из методов стимулирования, оказывающее сильное влияние на решение посетителей
Ненавязчивые, на первый взгляд, POS – материалы оказывают на столько сильное влияние на решение посетителей магазина совершить ту или иную покупку, что игнорировать этот метод стимулирования продаж не решается сейчас ни один крупный производитель или поставщик товаров.
POS – материалы – продакт – презентерование, финансирование специальных подставок под буклеты, которые размещены в торговой точке на протяжении всего периода нахождения товара в торговом зале.
Пять зон размещения POS-материалов
Принято выделять пять условных зон (секторов) торговой площади, каждой из которых соответствуют особые виды POS, служащие разным задачам. Они имеют разный дизайн, при их производстве используют различные материалы технологии.
Размещение POS начинается еще вне торговой точки, то ест с вывески. Зачастую название маленького магазина является лишь частью яркого и пластикового табло Marlboro или Coca-Cola. В менее экстремальном случае название известного бренда красуется прямо под вывеской названия магазина.