Инструментарий маркетинга в деятельности фирмы (стр. 11 из 12)
Фрагмент структурного представления потенциала маркетинга предприятия (І и ІІ уровень)
Содержание потенциала маркетингового инструментария предприятия
Оценки использования потенциала маркетингового инструментария отечественными предприятиями
| Потенциал маркетинговой деятельности предприятий | Потенциал аспекта маркетинговой деятельности предприятий | ||
| Обозначение | Оценка, % | Обозначение | Оценка, % |
| Пм | 33 | Па | 34 |
| Пи | 15 | ||
| Пб | 48 | ||
| Пт | 41 | Пп | 42 |
| Пц | 48 | ||
| Пс | 37 | ||
| Пл | 41 | Пк | 29 |
| Пк | 9 | ||
| Пл | 32 | ||
| По | 30 | ||
Функциональная организация
| Классность и рейтинг предприятия | 01. 2006 | 07. 2006 | 01. 2007 |
| Класс коэффициента абсолютной ликвидности | 1 | 1 | 1 |
| Класс коэффициента (быстрой) ликвидности | 3 | 3 | 2 |
| Класс коэффициента текущей ликвидности | 2 | 2 | 1 |
| Класс коэффициента автономии | 3 | 2 | 2 |
| Рейтинг предприятия (баллов) | 210 | 190 | 140 |
| Класс предприятия | 2 | 2 | 1 |
Структура выпуска продукции ООО «Консалтинг-МГ» за 2006 год
| Выпуск продукции | Сумма, руб. | Доля в выпуске, % |
| По договорам | 2652200 | 83,33 |
| Консультации, час | 530440 | 16,67 |
| Всего | 3182640 | 100,0 |
Выработка продукции ООО «Консалтинг-МГ» за 2006 год
| Наименование показателя | Значение показателя |
| 1. Выручка, руб. | 3182640 |
| 2. Всего персонал, чел. | 36 |
| 3. Основной персонал, чел. | 22 |
| 4. Выработка продукции на 1 работающего, руб./чел. | 88406,7 |
| 5. Выработка продукции на 1основного исполнителя-консультанта, руб./чел. | 144665,5 |
Динамика сбыта по отделам
| аналитический отдел | абонементный отдел | ||||
| 40800 | - | - | 80000 | - | - |
| 190200 | 466,2 | +366,2 | 190000 | 237,5 | +137,5 |
| 198000 | 104,1 | +4,1 | 202230 | 106,4 | +6,4 |
| 259800 | 131,2 | +31,2 | 220500 | 109,0 | +9,0 |
| 249250 | 95,9 | -4,1 | 270800 | 122,8 | +22,8 |
| 351340 | 141,0 | +41,0 | 272300 | 100,6 | +0,6 |
| 352290 | 100,3 | +0,3 | 272300 | 100,0 | 0,0 |
| 332200 | 94,3 | -5,7 | 272800 | 100,2 | +0,2 |
| 409390 | 123,2 | +23,2 | 330100 | 121,0 | +21,0 |
| 472210 | 115,3 | +15,3 | 308290 | 93,4 | -6,6 |
| 399650 | 84,6 | -15,4 | 385350 | 125,0 | +25,0 |
| 460660 | 115,3 | +15,3 | 387400 | 100,5 | +0,5 |
| 3715790 | 1571,4 | 471,4 | 3192070 | 1316,4 | 216,4 |
| 309649,2 | - | +42,85 | 266005,8 | - | +19,67 |
Схема стратегического менеджмента фирмы
Матрица источников информации для кабинетных исследований маркетинговых мероприятий
| Источники информации | Объекты исследования | ||||||
| Каналы сбыта | Формы сбыта | Формирование продукта | Формирование цены | Поставки и усл.оплаты | Реклама, PR | Служба клиентов | |
| ВНУТРЕННИЕ ИСТОЧНИКИ ИНФОРМАЦИИ | |||||||
| Статистика товарооборота | Х | Х | Х | Х | Х | Х | Х |
| Статистика заказов | Х | Х | Х | Х | Х | Х | |
| Калькуляция затрат | Х | Х | Х | Х | |||
| Карты клиентов | Х | Х | Х | Х | Х | ||
| Корреспонденция клиентов | Х | Х | Х | Х | Х | Х | Х |
| Карты посредников по сбыту | Х | Х | Х | Х | Х | ||
| Сообщение представителей фирмы | Х/Х | Х/Х | Х/Х | Х/Х | Х/Х | Х/Х | Х/Х |
| Отчеты службы клиентов | Х/Х | Х | Х | ||||
| Сведения о покупках | Х/Х | -/Х | Х/Х | -/Х | -/Х | ||
| ВНЕШНИЕ ИСТОЧНИКИ ИНФОРМАЦИИ | |||||||
| Данные госуд. стат. организаций, оборот | -/Х | ||||||
| Данные госуд. стат. организаций, цена | -/Х | ||||||
| Проспекты, каталоги | -/Х | -/Х | -/Х | -/Х | -/Х | -/Х | -/Х |
| Отчеты фирм | -/Х | -/Х | -/Х | -/Х | |||
| Экономические газеты | -/Х | -/Х | -/Х | -/Х | -/Х | -/Х | -/Х |
| Профессиональные журналы | Х/Х | -/Х | -/Х | -/Х | |||
| Справочники | Х | Х | Х/Х | ||||
| Справочные бюро | Х | Х | Х | ||||
| Каталоги выставок и ярмарок | -/Х | -/Х | -/Х | -/Х | -/Х | -/Х | -/Х |
| Знаком “Х” показана возможность использования определенного источника информации при исследовании (в числителе - для исследований собственной фирмы; в знаменателе - для конкурента). | |||||||
Информация для анализа окружающей среды
| Природная окружающая среда | · наличие энергии· наличие сырья· географические особенности· направления защиты окружающей среды· требования по утилизации и вторичному использованию |
| Технологическая окружающая среда | · технология производства· технология (свойства) товара· инновации товара· технологии-заменители· технологии утилизации |
| Экономическая окружающая среда | · рост национального дохода· рост внешней торговли· изменение платежного баланса· изменение обменного курса· тенденции инфляции· развитие рынка капитала· развитие рынка рабочей силы· инвестиционные тенденции· ожидаемые изменения конъюнктуры· развитие особых секторов |
| Социально-демографическая окружающая среда | · рост населения· структура населения· социально-психологические течения |
| Политическая и правовая окружающая среда | · глобальные политические изменения· национальные политические изменения· региональные политические изменения· экономико-политическое развитие· социально-политическое развитие· влияние профсоюзов· развитие налоговой системы |
Информация для анализа рынка
| Количественные данные о рынке | - емкость рынка- рост рынка- доля рынка- стабильность спроса |
| Качественные данные о рынке | - структура потребности- мотивы покупки- процессы покупки- отношение к информации |
| Анализ конкуренции | - оборот/доля рынка- сильные и слабые стороны- определимые стратегии- финансовая помощь- качество управления |
| Структура покупателя | - количество покупателей- виды/размеры покупателей- особенности, свойственные отдельнымрегионам- особенности, свойственные отдельнымотраслям |
| Структура отрасли | - количество продавцов- вид продавцов- организации/союзы-загрузка производственных мощностей- характер конкуренции |
| Структура распределения | - географическая- по каналам сбыта |
| Надежность, безопасность | - барьеры для доступа- возможность появления товаров-заменителей |
Информация для анализа предприятия
| Общие моменты вразвитии предприятия | - рост оборота- увеличение денежного потока- рост прибыли- изменение затрат |
| Маркетинг | - результат работы на рынке- широта ассортимента- глубина ассортимента- степень удовлетворения потребителя- качество товаров- качество дополнительных работ- цены- ценовая политика- условия при продаже (напр., скидки)- условия платежа- рыночная деятельность- сбытовая концепция- организация сбыта- рекламная концепция- затраты на рекламу- стимулирование сбыта- связи с общественностью (паблик рилейшенз)- торговые марки- престиж фирмы- престиж товара- распределение- готовность осуществить поставку- складская политика |
| Производство | - производственная программа- технология производства- целесообразность- уровень организации и технологии- степень использования- производственная мощность- производительность- издержки производства- надежность закупок/снабжения |
| Исследования и развитие | - мероприятия и инвестиции для исследования- мероприятия и инвестиции для развития- производительность- совершенствование методов исследований- совершенствование продукции- совершенствование программного обеспечения- исследования и развитие ноу-хау- патенты и лицензии |
| Финансы | - капитал и структура капитала- скрытые резервы- потенциал финансирования- оборотный капитал- ликвидность- оборот капитала- интенсивность инвестиций |
| Кадры | - качество персонала- работоспособность- участие в работе- политика оплаты труда/социальное обеспечение- климат на предприятии- коллективизм |
| Руководство организация | - уровень планирования- методы принятия решений- контроль- качество и работоспособность руководящихработников- целесообразность организации- информация внутри предприятия- учет и отчетность- информация о рынке |
| Потенциал для нововведений | - ввод новых видов деятельности на рынке- освоение новых рынков- освоение новых каналов сбыта |
| Сектор | Характеристика | Источники получения и формы представления |
| Экономическая информация | Оперативная и справочная экономическая информация и аналитические экономические обзоры | Основной формой представления являются профессиональные базы и банки данных, печатные справочники |
| Биржевая и финансовая информация | Информация о котировках ценных бумаг, валютных курсах, учетных ставках, рынке товаров и капиталов, инвестициях и т.д. | Предоставляется специальными службами биржевой и финансовой информации, брокерскими компа-ниями, банками и другими фирма-ми. |
| Профессиональная и научно-техническая информация | Профессиональная информация для специалистов (юристов, экономистов, инженеров и т.д.), научно-техническая (рефератив-ные научно-технические журналы, описание патентов и т.д.), справоч-ная информация в фундаменталь-ных и прикладных областях науки | Предоставляется государственны-ми службами, различными коммер-ческими организациями, научно-исследовательскими учреждениями и др. В России важнейшим источ-ником научно-технической инфор-мации является Всероссийский научно-технический информацион-ный центр (ВНТИЦ) |
| Коммерческая информация | Информация по компаниям, фир-мам, корпорациям, направлениям их работ и выпускаемой продук-ции, о финансовом состоянии, де-ловых связях, сделках, деловые новости в области экономики и бизнеса и т.д. | Представляется в виде электронных баз данных или периодически обновляемых печатных изданий |
| Статистическая информация | Показатели, рассчитанные по совокупности компаний, банков и других организаций, по опреде-ленным рынкам, географическим и административным территории--ям и т.д. | Предоставляется чаще всего государственными статистиче-скими службами в виде различных статистических сборников как в печатном, так и в электронном виде |
| Массовая и потребительская информация | Информация, рассчитанная на широкий круг пользователей, например информация служб новостей и агентств прессы, информация о погоде, расписании транспорта и т.д. | Средства массовой информации, телекоммуникационные сети, различные справочные издания для массового пользования (телефон-ные справочники, справочники отелей и ресторанов.) |
| Заказные маркетинговые исследования | Информация, предоставляемая фирмами, которые выполняют маркетинговые исследования по заказу клиентов. | Маркетинговые исследования проводятся обычно специальными коммерческими фирмами |
