Разработка комплекса маркетинга по производству пластиковых окон (стр. 6 из 8)

Толковый словарь Ожегова объясняет понятие «престиж» как влияние, уважение, которым пользуется кто или что-нибудь, а также значимость, приписываемая в общественном сознании тому или иному роду деятельности. То есть название фирмы подсознательно вызывает у потребителей значимость и уважение. Желательные качества марки – намек на качество, которое ожидают потребители от фирмы. Способ присвоения марки - единая марка. У стратегии присвоения единого марочного названия всем товарам есть преимущества: снижаются издержки по выводу товара на рынок, поскольку отпадает необходимость больших затрат на рекламу, которая обеспечит узнаваемость марочного названия и создаст ему предпочтение.

Торговая марка представляет собой вид витражного окна бордового цвета, а витраж окаймлен золотой оправой. Выбор этих цветов выбран неслучайно, ведь сочетание этих цветов вызывают в подсознании чувство богатства, благородства. торговая марка фирмы «Престиж» представлена на рисунке 18.

Рис.18. Торговая марка

3.1.2 Маркетинговые решения по упаковке

Многие товары, которые предлагаются на рынке, приходится упаковывать.

Упаковка представляет собой важнейший составной элемент товара в восприятии потребителя. Ее значимость постоянно возрастает в силу роста заинтересованности потребителей в удобствах, повышения роли самообслуживания, расширения марочной продукции, развития технических возможностей и так далее.

Функции упаковки пластиковых окон:

- защита от порчи и хищения;

- обеспечение рациональных единиц для транспортировки.

1) Внутренняя упаковка скрытой формы, то есть это внешний вид пластикового окна.

2) Внешняя упаковка представляет собой слой двухслойной упаковочной бумаги по ГОСТ 8828-89 или парафинированной бумаги по ГОСТ 9569-79, а также обвязана шпагатом по ГОСТ 17308-88 и шагом витков 300-350 мм.

На нелицевой поверхности изделия нанесены товарный знак предприятия-изготовителя; марка изделия; штамп ОТК.

3) Транспортная упаковка представляет собой специальные деревянные установки.

При перевозке неупакованных изделий, уложенных в штабеля, должны быть по углам прокладки из дерева, фанеры или гофрированного картона размером не менее 60×100 мм.

При выборе материала упаковки учитывалось:

- чувствительность товара к порче;

- возможность физического воздействия.

В – внешний вид пластикового окна;

И – инструкция по эксплуатации, информация о фирме, материалах, гарантиях.

Ж – защита, спокойствие, уют, стильность.

У – удобство эксплуатации, противовзломные конструкции, микропроветриватели, москитные сетки, жалюзи.

3.1.3 Маркетинговые решения по ассортиментно-номенклатурной политике

Разработав новый товар, фирма должна решить вопрос о товарном ассортименте, то есть группе товаров, тесно связанных между собой сходными принципами функционирования, маркетинговым способом продвижения на рынок, или принадлежностью к одному и тому же диапазону цен. Ассортиментно-номенклатурная политика фирмы «Престиж» представлена в таблице 21.

Таблица 21 - Товарная номенклатура фирмы «Престиж»

Пластиковое окно	Пластиковое витражное окно	1*Деревянное окно	1* Деревянные двери
1) пластиковое окно 1400×1300. 3 товарные единицы - разнообразие цветов	1) пластиковое витражное окно круглой формы. 4 товарные единицы – разнообразие витражей	1) деревянное окно 1400×1300. 3 товарные единицы – разнообразие пород деревьев	1) межкомнатные двери. 2 товарные единицы 8 товарных единиц – разнообразие дизайна
2) пластиковое окно 1400×2050. 2 товарные единицы – количество камер	2) пластиковое витражное окно квадратной формы. 4 товарные единицы – разнообразие витражей	2) деревянное окно 1400×2050. 2 товарные единицы – количество створок.	2) входные двери.3 товарные единицы – разнообразие пород деревьев.
3) пластиковое окно 1400×2050 (с балконной дверью). 2 товарные единицы - вид дверей	3) пластиковое витражное окно треугольной формы. 4 товарные единицы – разнообразие витражей	3) деревянное окно 1400×2050 (с балконной дверью).2 товарные единицы – вид дверей.
4) пластиковое витражное окно пятиугольной формы. 4 товарные единицы – разнообразие витражей

Параметры товарной номенклатуры:

1. Ширина – 2 ассортиментные группы.

2. Глубина – пластиковые окна – 7 товарных единиц,

Пластиковые витражные окна – 16 товарных единиц.

3. Насыщенность – 23 товарные единицы.

4. Гармоничность – номенклатура полностью гармонична по производству, сбыту и конечному использованию.

Способы изменения товарной номенклатуры:

1* - расширение номенклатуры путем добавления новых ассортиментных групп с изменением гармоничности по производству: «деревянные окна», «деревянные двери».

2* - углубление номенклатуры, наращивая ассортимент представлено на рисунке 19.

А) большая индивидуализация: изготовление пластиковых витражных окон на заказ(образцы представлены в каталоге).

Б) насыщение номенклатуры в рамках существующего представлено на рисунке 20.

Пластиковое витражное окно

окно	окно	окно	окно
круглой	треугольной	квадратной	пятиугольной
формы.	формы	формы формы

Рис.20. Насыщение номенклатуры в рамках существующего

3.1.4 Маркетинговые решения по сервису

Сервисное обслуживание – система обеспечения, позволяющая потребителю рационально эксплуатировать приобретенный товар.

Правильно организованный сервис, сопровождающий изделие на всем протяжении его жизненного цикла у потребителя, обеспечивает его на постоянную готовность к нормальному потреблению и работоспособности.

Существует два вида сервиса:

По времени:

1. Предпродажный сервис: консультация продавца.

2. Гарантийный послепродажный сервис включает: доставку, поднятие на этаж, установку, гарантийное обслуживание.

3. Послегарантийный сервис: обслуживание неполадок за определенную плату.

По содержанию работ:

1. Предпродажный, прямой, жесткий – оформление витрины;

2. Предпродажный, прямой, мягкий – возможность заказа окон по каталогам-заказам;

3. Послепродажный, мягкий, косвенный – проведение лотереи на День рождения фирмы, установление долгосрочного сотрудничества со строительными фирмами на поставку окон.

Данные предложения окажут помощь при выведении, продвижении и повышении конкурентоспособности товара.

3.1.5 Жизненный цикл товара

Жизненный цикл товара – это концепция, описывающая сбыт продукции, прибыль, потребителей, конкурентов и стратегию маркетинга с момента поступления товара на рынок и до его снятия с производства.

За время своего существования на рынке любой товар проходит жизненный цикл, состоящий из пяти этапов: этап разработки, этап выведения на рынок, этап роста, этап зрелости и этап упадка.

Жизненный цикл пластиковых окон характеризуются кривой «Бум», так как за последнее время пластиковые окна стали доступны практически для всех слоев населения. График жизненного цикла пластиковых окон представлен на рисунке 21.

Рис. 21. Жизненный цикл пластиковых окон

3.2 Маркетинговые решения по ценовой политике

Перед всеми коммерческими и многими некоммерческими организациями встает задача назначения цены на свои товары или услуги.

Цена – это единственный показатель компании, который образует доходы прибыли, капитализацию, курсовую стоимость акций. Цена – это важная часть марочного капитала.

Анализ факторов, влияющих на ценообразование

Анализ факторов, влияющих на ценообразование представлен в таблице 21.

Таблица 21 - Анализ факторов, влияющих на ценообразование

Факторы	«Престиж»
1. Структура издержек	Переменные издержки – зарплата сотрудников, платежи за сырье, материалы, электроэнергию.Постоянные издержки – арендная плата, возмещение банковского кредита, оплата коммунальных услуг, страховых взносов, амортизационные отчисления.
2. Конкуренция	Ценовая и неценовая конкуренция.Тип рынка – монополистическая конкуренция.Цены выше рыночных (от 11000 рублей).Основные конкуренты: «Русские окна»(от 8300 рублей), «Баварские окна»(от 9100), «Имидж»(от 9800).
3. Вид товара	По типу рынка: потребительский и промышленного назначения;По скорости потребления и материальности: длительного пользования;По потребительским привычкам: эксклюзивного проса;По участию в производстве: вспомогательные
материалы и оборудование.
4. Имидж фирмы	Стратегия ценообразования при разных соотношениях цены и качества – премиальная наценка, так как фирма «Престиж» предполагает устанавливать достаточно высокие цены за высокое качество.Стратегический подход фирмы «Престиж» к ценообразованию был основан на том, что товар обладает качествами, превосходящими другие товары.
5. Спрос	Спрос эластичный, так как при снижении цены на каждый процент величины спроса возрастает больше, чем на 1%
6. Предложение	Пластиковые окна, пластиковые витражные окна различных форм, деревянные окна, деревянные двери.
7. Факторы внешней среды	Демографическая среда - старение населения и рост группы ОРОР: введение кредитования на продукцию, скидки пенсионерам;Научно-техническая среда - ускорение НТП позволяет фирме использовать более совершенное оборудование, позволяющее снизить издержки, что приведет к снижению цены,Социально-экономическая среда - рост покупательской активности населения: предпраздничные скидки, кредитование.

3.2.2 Цель ценообразования