Сущность современной концепции маркетинга 2 (стр. 1 из 5)

Тема 1Сущность современной концепции маркетинга

1.Понятие маркетинга и его типы.

Маркетинг – вид деятельности направленный на удовлетворение нужд и потребности потребителя, человека, предприятия, организации по средствам обмена.

Цель маркетинга: удовлетворение быстроменяющихся потребностей потребителя.

В зависимости от состояния спроса на тот или иной товар выделяют следующие типы маркетинга:

· Конверсионный маркетинг (связан с негативным спросом - лекарство);

· Стимулирующий маркетинг (связан с отсутствием спроса – компания Велком);

· Развивающийся маркетинг (связан с потенциальным спросом – ноу-хау);

· Синхромаркетинг (связан с колеблющимся спросом - мороженное);

· Поддерживающий маркетинг (связан с наличием полного спроса на товар – продукты питания);

· Демаркетинг (связан с чрезмерным спросом);

· Ремаркетинг (связан со снижающимся спросом – когда делают скидки);

· Противодействующий маркетинг (в отношении товаров которые являются соц-но опасными).

2. Эволюция концепции маркетинга.

Концепция маркетинга – совокупность взглядов и представлений на источники движущей силы направления и перспективы развития маркетинга.

a) Производственная концепция

Основана на утверждении, что потребители будут благосклонны к товарам, которые широко распространены и доступны по цене. Использовалась в 2 ситуациях: 1) спрос превышал предложение; 2) себестоимость товара была слишком высока.

1- Исследование возможного пр-ва

2- Пр-во товаров

3- Продвижение товара на рынке

4- Продвижение товара по низким ценам

b) концепция товарной ориентации

Основана на утверждении, что покупатели будут благосклонны к товарам лучшего качества и с более высокими эксплуатационными характеристиками.

1- Исследование товара

2- Пр-во товаров

3- Продвижение товара на рынке

4- Продвижение товара по умеренным ценам

с) сбытовая концепция

Основана на утверждении, что потребитель не бедет преобретать товары если организация не предпримет значительных усилий с пресбытом и стимулированием.

1- Исследование рынка

2- Пр-во товаров

3- Стимулирование продаж

4- Увеличение объема продаж

d) Концепция чистого маркетинга

Базируется на утверждении, что залогом успеха достижения цели организации является определение нужд и потребностей потребителей и обеспечение желаемого удовлетворения более эффективным и более продуктивным, чем у конкурентов, способом.

1- Потребности и запросы покупателей

2- емкость рынка

3- ресурсы пр-ва

4- программа маркетинга

5- продвижение товара на рынок

6- потребитель

Недостаток: не удовлетворение потребностей всех покупателей.

e) Концепция соц-этического маркетинга

Ориентирована на учет и сбалансированность 3-х факторов:- получение прибыли; - удовлетворение потребности потребителя; - требований общества.

1- Потребности и запросы покупателей и общества

2- емкость рынка

3- ресурсы пр-ва

4- программа маркетинга

5- продвижение товара на рынке

6- покупатели

3. Принципы и функции маркетинга.

1) Пр-во продукции основанное на точном знании потребности покупателя, рыночной ситуации и рыночных возможностей предприятия.

2) Наиболее полное удовлетворение потребности покупателя, т.е. обеспечение его средствами решения проблем.

3) Эффективная реализация продукции и услуг на определенных рынках в запланированном объеме и в назначенных сроках.

4) Обеспечение долговременной результативности деятельности фирмы.

5) Единство стратегии и тактики поведения производителя для адаптации изменяющимся требованиям покупателя при одновременном воздействии на формирование и стимулирование потребностей.

Функции маркетинга:

1) аналитическая (исследование объектов);

2) производственно-сбытовая (организация товаров и услуг);

3) управление и контроль.

4. Содержание маркетинговой деятельности.

Маркетинговая деятельность – долговременное планирование и прогнозирование спроса опирающееся на исследование рынка товара и покупателя.

Этапы:

1) анализ рыночных возможностей;

2) отбор целевых рынков;

3) разработка комплекса маркетинга;

4) внедрение маркетинговых мероприятий.

«4р» - комплекс маркетинга (цена, товар, распределение, продвижение).

Тема 2 Маркетинговые возможности

1. Понятие и виды маркетинговых исследований.

Маркетинговые исследования – целенаправленное изучение существующей проблемы и разработка на этой основе рекомендаций по обеспечению наилучшего решения.

Основные этапы маркетинговых исследований:

1) определение рыночной проблемы (где идет обоснование необходимого проведения исследования и оговаривается круг вопросов, которые нужно рассмотреть);

2) разработка плана исследования (формируется цель исследования, оговариваются задачи и фиксируются желаемые результаты, разрабатывается смета на проведение исследования);

3) сбор информации (на данном этапе определяется круг требуемых исходных данных для анализа проблемы; устанавливаются источники информации и выбираются методы сбора и обработки данных);

4) анализ собранной информации и ее интерпретация;

5) обобщение результатов исследования и подготовка рекомендаций для решения проблемы, составление отчет, котрый содержит изложение всех выявленных моментов (письменный вид);

6) принятие маркетинговое решения (должно устранить выявленные минусы и повысить эффективность маркетинговой деятельности).

Виды исследований:

По характеру использования информации и способам ее получения:

·кабинетные исследования (базируются на информации которую получают из официальных и печатных источников с целью получения сведений о тенденциях развития мирового рынка, отдельных рынков отраслей пр-ва. Исследования относительно не дорогие и не требуют значительных временных затрат. );

·полевое исследование (изучение рынка на месте. Наиболее сложный, дорогой но самый эффективный метод исследования. Анкетирование, опрос.).

2. Информационное обеспечение маркетинговых исследований.

Информация – совокупность сообщений о фактическом и возможном состоянии объекта, об условии и логики состояний и преобразование этого объекта.

Параметры информации:

1) достоверность (степень соответствия полученной информации о состоянии объекта);

2) достаточность (min кол-во информации требуемой для выработки маркетинговое решение);

3) плотность (кол-во информации содержащейся на единицы носители);

4) полнота (соотношение между полученной и необходимой информацией);

5) полезность (относительная характеристика, которая определяет саму проблему, оценивается руководителем);

6) возраст;

7) частота использования;

8) своевременность;

9) объективность;

10) цена, стоимость.

Характеристика информации как предмета продажи:

1) длительного пользования;

2) способна к саморазвитию;

3) не подвержена разрушению;

4) не подвержена старению.

Виды информации:

1) первична информация (содержит оперативные данные об условиях продаж товара на рынке, отношение покупателя к товарам, которые получены путем опроса, эксперимента, наблюдения или собрана впервые для какой-либо конкретной цели);

2) вторичная информация (получена из официальных источников и других источников, которые уже где-то существовала или же была собрана ранее для других целей);

3) внутренняя информация (данные о бюджете, сбыте, прибылях, убытках фирмы и результаты предыдущих исследований);

4) внешняя информация (сведения о маркетинговой среде фирмы).

Источники информации:

· печатная

· специальные справки

· результаты социологических исследований и опросов.

3. Основные направления маркетинговых исследований.

Существует 2 направления:

1) исследование рынков сбыта

· изучение и анализ условий рынка

· изучение форм и методов торговли

· изучение и оценка деятельности фирм конкурентов

· анализ спроса и предложения

· анализ требования потребителей к товарам и услугам

· изучение коммерческой практики транспортных, правовых и торгово-политических условий

· анализ перспектив развития рынка

2)анализ возможности фирмы

·анализ производственно сбытовой деятельности

·анализ стратегий

·анализ организационной структуры управления

·анализ издержек

·анализ конкурентоспособности продукции и самой фирмы

·анализ сильных и слабых сторон деятельности фирмы

На 1-м месте при проведении маркетинговых исследований стоит изучение возможности сбыта; 2-е – изучение коммерческой деятельности.

4. Методы сбора информации в маркетинговых исследованиях.

Основными методами сбора информации в маркетинговых исследованиях является:

1. Опрос

В зависимости от объекта опросы делятся на:

А) опросы потребителей;

Б) опрос работников торговых предприятий;

В) опрос экспертов.

По степени охвата опрашиваемых:

А) сплошные;

Б) выборочные.

По частоте проведения:

А) спородические (целевые), где идёт определение отдельных лиц потребителей и проводятся в случае решения конкретной проблемы.