Продажа монет, осуществленная дополнительными офисами г. Ухта составляет 33,7% от общей доли продаж.
Продажи монет по городу Ухта также увеличивались на протяжении всех трех лет. И в 2008 году по сравнению с 2006 годом они увеличились на 60,6% или на 80 штук.
Представим данные на графике.
Рисунок 11. – Динамика продажи монет Ухтинским отделением № 4053 Северного банка Сбербанка России и дополнительными офисами г. Ухта за 2006-2008 годы, в шт.
Кроме покупки и продажи монет из драгоценных металлов дополнительный офис также осуществляет покупку и продажу иностранной валюты в наличной и безналичной форме, осуществляет валютно-обменные операции. От этих операций банк может получить прибыль в виде положительной курсовой разницы или убыток, в виде отрицательной курсовой разницы, которая представлена в таблице 12.
Таблица 12 – Реализованная курсовая разница в 2006-2008 гг.
ОСБ | 2006 год | 2007 год | 2008 год | Изменение | Темп роста, % | Темп прироста, % | ||||
руб | уд.вес,% | руб | уд.вес,% | руб | уд.вес,% | абсолютное, шт | относительное, % | |||
Котласское ОСБ № 4090 | 30 678 | 100 | 46 791 | 100 | 68 498 | 100 | 37820 | - | 223,28 | 123,28 |
ДО г. Коряжма, в т.ч. | 7 465 | 24,33 | 12 781,8 | 27,32 | 20 426,7 | 29,82 | 12961,7 | 5,49 | 273,63 | 173,63 |
№ 4090 / 049 | 0 | - | 131,2 | 1,03 | 237,9 | 1,16 | 237,9 | 1,65 | Х | Х |
№ 4090 / 065 | 0 | - | 183,0 | 1,43 | 222,9 | 1,09 | 222,9 | 1,55 | Х | Х |
№ 4090 / 066 | 0 | - | 179,8 | 1,41 | 228,9 | 1,12 | 228,9 | 1,59 | Х | Х |
№ 4090 / 067 | 7 465 | 100,00 | 12 287,8 | 96,14 | 19 737 | 96,62 | 12272 | -3,38 | 264,39 | 164,39 |
Итак, в 2008 году по Ухтинскому отделению №4053 в целом была реализована курсовая разница в размере 68 498 рублей, что на 37 820 рублей больше, чем в 2006 году (или больше на 123%).
Дополнительными офисами города Ухта курсовая разница была реализована в размере 14 419,5 рублей в 2008 году, что на 93% выше (или на 6 954,5 рублей), чем за 2006 год. Представим данные на рисунке.
Рисунок 12. – Динамика реализованной курсовой разницы за 2006-2008 гг, в руб.
Далее рассмотрим оплату коммунальных и других платежей через информационно - платежные терминалы самообслуживания (ИПТС) (таблица 13).
Информационно-платежный терминал самообслуживания – это устройство, которое позволяет владельцу банковской карты самостоятельно проводить платежи без помощи банковского работника.
Выполнение всех необходимых операций на терминале сопровождается подробными инструкциями, выводимыми на экран терминала.
Ввод данных осуществляется с цифровой клавиатуры терминала. Все операции собраны в основные группы по видам платежей. Держатель банковской карты выбирает на терминале необходимую организацию и необходимый платеж и вводит минимально необходимые реквизиты.
По каждой совершенной операции клиенту терминалом самообслуживания распечатывается чек – официальный банковский документ, подтверждающий совершенный платеж.
Через терминалы самообслуживания можно осуществить различные банковские операции (самостоятельно и быстро оплатить задолженность по кредиту, подключить услугу «Мобильный банк», перевод денежных средств во вклады и др.), осуществить оплату коммунальных услуг, электроэнергии, услуг связи, детских садов, штрафов ГИБДД, просмотреть остаток средств на карточке, пополнить счет мобильного телефона и др [12].
Таблица 13 – Количество операций, проведенных через информационно-платежный терминал самообслуживания (ИПТС) за 2006 – 2008 гг.
ОСБ | 2006 год | 2007 год | 2008 год | Изменение | Темп роста, % | Темп прироста, % | ||||
ед | уд.вес,% | ед | уд.вес,% | ед | уд.вес,% | абсолютное, шт | относительное, % | |||
Котласское ОСБ № 4090 | 797 | 100 | 5 030 | 100 | 8 949 | 100 | 8152 | - | 1122,84 | 1022,84 |
ДО г. Коряжма, в т.ч. | 797 | 100,00 | 3 103 | 61,69 | 6 235 | 69,67 | 5438 | -30,33 | 782,31 | 682,31 |
№ 4090 / 049 | 0 | - | 0 | - | 98 | - | - | - | - | - |
№ 4090 / 065 | 0 | - | 0 | - | 0 | - | - | - | - | - |
№ 4090 / 066 | 0 | - | 0 | - | 0 | - | - | - | - | - |
№ 4090 / 067 | 797 | 100,00 | 3 103 | 100,00 | 6 137 | 98,43 | 5340 | -1,57 | 770,01 | 670,01 |
Как видно из приведенной выше таблицы количество операций, проведенных через информационно-платежный терминал самообслуживания, в целом по Ухтинскому отделению, увеличилось по сравнению с 2006 годом на 1 022% или на 8 152 операции и составило уже в 2008 году 8 949 операций. Такое резкое увеличение осуществления платежей через ИПТС можно объяснить активностью клиентов в проведении операций через ИПТС, что связано с большим удобство для них и экономией времени (теперь не требуется стоять в очередях, чтобы осуществить платежи).
По городу Ухта количество операций, проведенных через ИПТС, по сравнению с 2006 годом увеличилось на 682% или на 5 438 операций и составило в 2008 году 6 235 операций.
Как видно из таблицы операции по г. Ухта проводились в основном через дополнительный офис № 4053/067, это связано с тем, что в остальных офисах не был установлен информационно-платежный терминал самообслуживания.
Для наглядности отобразим эти данные на графике.
Рисунок 13. – Изменение количества операций, проведенных через информационно-платежный терминал самообслуживания в 2006-2008 годах, в ед.
Следующая услуга, которую предстоит рассмотреть – это денежные переводы «Блиц» (таблица 14).
Дополнительный офис также предлагает клиентам (физическим лицам) услугу – срочные денежные переводы “Блиц”, основанную на применении современных банковских технологий и высокоскоростных каналов связи.
Перевод – перечисление денежных средств по поручению клиента в пользу физического лица.
Банк принимает наличные деньги в валюте Российской Федерации для осуществления срочных денежных переводов “Блиц” от физических лиц – граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства, резидентов и нерезидентов Российской Федерации, за исключением случаев, когда перевод осуществляется между физическими лицами – резидентами и нерезидентами.
Срочный денежный перевод "Блиц"- это перевод денежных средств в валюте РФ в течение одного часа по всей России.
Срочные денежные переводы “Блиц” осуществляются между структурными подразделениями Сбербанка России без открытия счета.
Таблица 14 – Количество принятых срочных денежных переводов «Блиц» Ухтинским отделением № 4053 Северного банка Сбербанка России и дополнительными офисами г. Ухта в 2007 – 2008 гг.
ОСБ | 2007 год | 2008 год | Изменение | Темп роста, % | Темп прироста, % | |||
шт | уд.вес,% | шт | уд.вес,% | абсолютное, шт | относительное, % | |||
Котласское ОСБ № 4090 | 2593 | 100 | 8643 | 100 | 6050 | - | 333,32 | 233,32 |
ДО г. Коряжма, в т.ч. | 1110 | 42,81 | 2653 | 30,70 | 1543 | -12,11 | 239,01 | 139,01 |
№ 4090 / 049 | 127 | 11,44 | 475 | 17,90 | 348 | 6,46 | 374,02 | 274,02 |
№ 4090 / 065 | 135 | 12,16 | 496 | 18,70 | 361 | 6,53 | 367,41 | 267,41 |
№ 4090 / 066 | 9 | 0,81 | 291 | 10,97 | 282 | 10,16 | 3233,33 | 3133,33 |
№ 4090 / 067 | 839 | 75,59 | 1391 | 52,43 | 552 | -23,15 | 165,79 | 65,79 |
Итак, из таблицы видно, что количество принятых срочных денежных переводов «Блиц» по г. Ухта увеличилось на 139% или на 1 543 шт. и составило в 2008 году 2 653 перевода. Переводы, осуществленные дополнительными офисами г. Ухта составляют 30,7% от общей доли переводов, совершенных в целом по Ухтинскому отделению. Из всех дополнительных офисов г.Ухта больше всего переводов осуществил дополнительный офис № 4053/067 Ухтинского отделения № 4053 Северного банка Сбербанка России.
В целом по Ухтинскому ОСБ также наблюдался рост количества принятых срочных денежных переводов «Блиц». Они возросли на 233% или на 6 050 переводов и составили в 2008 году 8 643 перевода.
Для наглядности представим диаграмму.
Рисунок 14. – Динамика принятых срочных денежных переводов «Блиц», в шт.
Сбербанк является ведущим эмитентом пластиковых карт. Банковские карты и услуги, предоставляемые на их основе, универсальны. Ими может воспользоваться, как отдельный человек физическое лицо, так и организация.
Пластиковая карточка - это персонифицированный платежный инструмент, предоставляющий пользующемуся карточкой лицу возможность безналичной оплаты товаров и/или услуг, а также получения наличных средств в отделениях (филиалах) банков и банковских автоматах (банкоматах).
Для держателей банковских карт Сбербанк России предоставляет уникальную для российского рынка услугу – «Мобильный банк».
«Мобильный банк»— это комплекс услуг, предоставляемых посредством мобильной связи держателям международных карт Сбербанка России.
«Мобильный банк» - это оперативное получение посредством SMS-сообщений на Ваш мобильный телефон информации:
1. Об операциях оплаты товаров/услуг и выдачи наличных денежных средств по факту совершения операции;