Исследование конкурентной среды фирмы на примере ООО Темп-Авто (стр. 1 из 7)
Федеральное агентство по образованию
ГОУ ВПО Кубанский государственный технологический университет
(КубГТУ)
Факультет экономики, управления и бизнеса
Кафедра рекламы и маркетинга
КУРСОВАЯ РАБОТА
по дисциплине "МАРКЕТИНГ"
на тему: "Исследование конкурентной среды фирмы"
(на примере ООО "Темп-Авто")
Выполнил студент группы 05-Э-Ре-01, 2 курса
Работа допущена к защите
Руководитель курсовой работы,
доцент
Краснодар
2007
Реферат
| |
Курсовая работа 45 с., 15 рис., 12 табл.,19 источников.
КОНКУРЕНЦИЯ, ВИДЫ КОНКУРЕНЦИИ, КОНКУРЕНТНАЯ СРЕДА, КОНКУРЕНТНАЯ БОРЬБА, КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ, МАРКЕТИНГОВАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ФИРМЫ, АВТОРЫНОК, СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ, ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ
Тема: "Исследование конкурентной среды фирмы (на примере ООО "Темп-Авто")".
Объект: ООО "Темп-Авто".
Цель: проведение исследования конкурентной среды и разработка предложений по совершенствованию маркетинговой деятельности фирмы на основе проведенного исследования.
Рассмотрены теоретические вопросы проведения исследования конкурентной среды.
Дана характеристика объекта работы, проанализированы основные технико-экономические показатели и маркетинговая деятельность фирмы. Проведено исследование конкурентной среды.
Предложены мероприятия по совершенствованию маркетинговой деятельности фирмы на основе проведенного исследования. Проведен расчет экономической эффективностью их реализации.
Ожидаемый экономический эффект от реализации предложенных мероприятий составит 7555670 рублей.
Содержание
| |
1. Теоретические аспекты проведения исследования конкурентной среды 6
1.1 Понятие конкуренции и ее виды.. 6
1.2 Этапы проведения исследования конкурентной среды.. 8
1.3 Способы ведения конкурентной борьбы.. 11
2. Общая характеристика деятельности ООО "Темп-Авто". 17
2.1 Общие сведения о фирме. 17
2.3 Характеристика маркетинговой деятельности фирмы.. 24
3. Исследование конкурентной среды ООО "Темп-Авто". 27
3.1 Исследование авторынка г. Краснодара. 27
3.2 Анализ конкурентной среды автосалонов г. Краснодара. 29
3.3 Характеристика показателей конкурентоспособности автосалонов г. Краснодара. 32
4. Разработка предложений по совершенствованию деятельности фирмы на основе исследования. 37
4.1 Описание предложений по совершенствованию деятельности фирмы.. 37
4.2 Разработка бюджета для осуществления предложений. 38
4.3 Оценка экономической эффективности предложенных мероприятий. 43
Список использованных источников. 47
Введение
Автомобильный рынок России из года в год планомерно растет. Этот рост подкреплен рядом долгосрочных факторов. Среди основных можно выделить рост российской экономики и доходов населения, укрепление рубля по отношению к основным мировым валютам. Вместе с этим растет и автомобильный рынок г. Краснодара. Автопарк Краснодарского края на 2006 год составляет 1047412 автомобилей. Такое большое число автомобилей в крае обуславливается густотой населенности региона, относительно высоким уровнем доходов населения и наличием на побережье Черного моря ряда курортных городов.
На сегодняшний день автомобильный рынок в городе развивается стабильно. С каждым годом количество автосалонов увеличивается. Сегодня их в городе насчитывается более 30. Это объясняется ростом спроса на автомобили, а также невысокими барьерами при входе на рынок. Вместе с увеличением числа автосалонов наблюдается и рост уровня конкуренции. При этом очень важно оказаться конкурентоспособным и не "потеряться" в этом многообразии автосалонов, а также завоевать симпатии потребителей за счет создания благоприятного имиджа. С этой целью необходимо проводить исследования конкурентной среды фирмы.
Объектом исследования является ООО "Темп-Авто".
Цель данной работы заключается в проведении исследования конкурентной среды и разработке предложений по совершенствованию маркетинговой деятельности фирмы на основе проведенного исследования.
Для достижения поставленной цели были поставлены следующие задачи:
Изучить теоретические аспекты проведения исследования конкурентной среды;
Дать характеристику предприятию и провести анализ основных технико-экономических показателей;
Проанализировать авторынок Краснодара, конкурентную среду и основных показателей конкурентоспособности автосалонов;
Разработать на основе результатов анализа мероприятия по совершенствованию маркетинговой деятельности автосалонов;
Оценить предполагаемый экономический эффект от реализации мероприятий.
На основе проведенного анализа были предложены мероприятия по совершенствованию маркетинговой деятельности фирмы:
Проведение спонсирования детского спорта;
Разработка рекламной кампании, информирующей потребителя о том, что ООО "Темп-Авто" вносит вклад в развитие детского спорта;
Становление партнером "Новостей" на радиостанции "Европа плюс".
Ожидаемый эффект от реализации предложенных мероприятий составит 7555670 рублей, а рентабельность маркетинговых мероприятий - 243%.
1. Теоретические аспекты проведения исследования конкурентной среды
1.1 Понятие конкуренции и ее виды
Конкуренция - состязательность хозяйствующих субъектов, когда их самостоятельные действия эффективно ограничивают возможность каждого из них односторонне воздействовать на общие условия обращения товаров на соответствующем товарном рынке [1, с.3].
Конкуренция в экономике выполняет ряд функций:
Выявляет и устанавливает рыночную стоимость товара.
Сводит конкретный труд к общественно необходимому.
Содействует выравниванию индивидуальных стоимостей и прибыли в зависимости от производительности труда и эффективности управления производством [2, с.61].
В сфере маркетинга принято выделять три вида конкуренции:
Функциональная конкуренция возникает при удовлетворении конкретной потребности покупателя разнообразными товарами.
Видовая конкуренция возникает при удовлетворении потребности покупателя однообразными товарами, различающимися существенными характеристиками (например, автомобили с разной мощностью двигателя). При видовой конкуренции борьба между фирмами-конкурентами может осуществляться более разнообразными методами, чем при предметной конкуренции, так как количество инструментов воздействия на покупателя возрастает - товар обладает новыми характеристиками.
Предметная конкуренция возникает при предложении покупателю практически одинаковых товаров, различающихся, возможно, только качеством. Это наиболее сложный вид конкуренции для производящих и посреднических фирм [3, с.64].
В соответствии с этапами принятия потребителем решения о покупке можно выделить следующие виды конкуренции:
Желания-конкуренты. Этот вид конкуренции связан с тем, что существует множество альтернативных способов вложения потребителем денежных средств.
Функциональная конкуренция. Этот вид конкуренции связан с тем, что одну и ту же потребность можно удовлетворить различными способами (существуют альтернативные способы удовлетворения потребности). Это базовый уровень изучения конкуренции в маркетинге.
Межфирменная конкуренция. Это конкуренция альтернатив доминирующих и наиболее эффективных способов удовлетворения потребности.
Межтоварная конкуренция. Это конкуренция товаров фирмы между собой. Она конкуренцией, по сути, не является, а представляет из себя частный случай ассортиментного ряда, целью которого является создать имитацию потребительского выбора [4, с.2].
С точки зрения законности выделяют:
Законная (добросовестная) конкуренция.
Недобросовестная конкуренция - любые направленные на приобретение преимуществ в предпринимательской деятельности действия хозяйствующих субъектов, которые противоречат положениям действующего законодательства, обычаям делового оборота, требованиям добропорядочности, разумности и справедливости и могут причинить или причинили убытки другим хозяйствующим субъектам - конкурентам либо нанести ущерб их деловой репутации [1, с.4-5].
Конкуренция очень сильно зависит от количества производителей-продавцов и покупателей. В экономической теории различают совершенную и несовершенную конкуренцию [2, с.62].
Совершенная конкуренция означает такое состояние экономической системы, когда влияние каждого участника экономического процесса на общую ситуацию настолько мало (менее 1%), что им можно пренебречь.
Несовершенная конкуренция существует тогда, когда возможен контроль над определенной долей рынка. Несовершенная конкуренция включает следующие виды:
Монополия - власть одного продавца (монопсония - власть одного покупателя).
Олигополия - власть нескольких крупных фирм (олигопсония - власть нескольких крупных покупателей).
Монополистическая конкуренция - соревнования между разными по силе и влиянию продавцами [2, с.62].
1.2 Этапы проведения исследования конкурентной среды
Конкурентная среда - условия, в которых производители товаров и услуг ведут борьбу за потребителя, поставщиков, партнеров и преобладающее положение на рынке [5].