Курс лекций по Міжнародний маркетинг (стр. 3 из 9)

Система інформації про (зовнішнє) макро- та мезосередовище

Система маркетингових досліджень:

- окремих ринків;

- споживачів;

- комплексу міжна-родного маркетингу;

- управління міжна-родним маркетингом

Система забезпечення функціонування

міжнародного маркетингу

Інформаційного забезпечення

Організаційного забезпечення

Правового забезпечення

Економічного забезпечення

Технічного забезпечення

Програмного забезпечення

Математичного забезпечення

Соціально-екологічного забезпечення

Забезпечення безпеки

Необхідність організації системи інформаційного забезпечення та маркетингової інформаційної системи для учасників міжнародної маркетингової діяльності, викликана наступними причинами:
1	Укріпленням та розвитком світогосподарських зв’язків та підвищенням важливості зовнішньоекономічної діяльності;
2	Безперервним прогресом в сфері розробки сучасних засобів бізнес-комунікацій (транспортні системи, комп’ютеризація, інформатизація тощо);
3	Зростанням міжнародного товарообігу;
4	Стрімким розвитком міжнародної торгівлі, інтеграцією та інтернаціоналізацією міжнародних зв’язків;
5	Активним впровадженням філософії та інструментарію маркетингу в національні та міжнародні економічні відносини;
6	Активізацією процесу наповнення необхідними товарами внутрішніх ринків та їх повільною диверсифікацією, що робить привабливими та перспективними іноземні ринки;
7	Наявністю у національних фірм вільних виробничих потужностей та незайнятої робочої сили;
8	Загостренням національної та міжнародної конкуренції.

Потреба в інформації при здійсненні міжнародної маркетингової діяльності обумовлена наступним:
1	Прийняття рішень в міжнародному маркетингу здійснюється в умовах невизначеності та підвищеного комерційного ризику;
2	Існують об’єктивні труднощі прогнозування змін умов середовища міжнародного маркетингу;
3	Має місце нестабільність економічної поведінки учасників бізнесу та ринку (конкуренти, покупці, посередники, партнери), що збільшує витрати на комунікативні процеси, інформаційне забезпечення та трансакційні витрати;
4	Відсутність достатньої інформації щодо використання інструментарію маркетингу бізнес-партнерами на ринках зарубіжних країн, в умовах, що швидко змінюються;
5	Зростає дефіцит інформації про потенціал зарубіжних ринків збуту, капіталу, виробничих потужностей, сировини та паливно-енергетичних ресурсів, ринків інформації та маркетингових послуг.

Узагальнюючим фактором необхідності інформаційного забезпечення виступає невизначеність як результат складності та плинності міжнародного середовища.

Для зменшення невизначеності необхідно використовувати стратегії оптимізації (диференціації) середовища, підвищення якості та надійності інформаційного забезпечення бізнесу на міжнародних ринках.

Зменшення невизначеності підвищує ефективність прийнятих рішень та дозволяє знизити комерційні ризики в діяльності на зарубіжних ринках.

2. Міжнародні маркетингові дослідження.

Основні напрямки маркетингових досліджень в міжнародній сфері несуттєво відрізняються від напрямків маркетингових досліджень національної ринкової інфраструктури та навколишнього середовища.

Підвищений ризик закордонного підприємництва та обсяг необхідної інформації для здійснення цього бізнесу потребують знання особливостей, завдань та предмета маркетингових досліджень.

Ці особливості визначаються такими факторами

Головна мета міжнародних маркетингових досліджень полягає у розробці концепції загального уявлення про структуру та закономірності динаміки зовнішнього ринку та в обґрунтуванні необхідності та можливостей конкретної фірми для більш ефективної адаптації її виробництва, технологій та структури, а також запропонованої на зовнішній ринок продукції та послуг до умов зовнішнього середовища та вимог кінцевого споживача.

Головне завдання міжнародного маркетингового дослідження полягає у загальній діагностиці, ідентифікації шансів та ризиків ринкової діяльності за кордоном

Головний результат міжнародних маркетингових досліджень – це генерування маркетингової інформації для прийняття в середовищі комунікацій суб’єктів маркетингової системи таких рішень, які б забезпечували необхідну для зовнішнього ринка кількість та якість товарних та сервісних угод з урахуванням основних факторів зовнішнього середовища та попиту зарубіжного споживача.

Джерела вторинної інформації:

- матеріали державних органів управління окремих країн, їх міністерств та відомств;

- різноманітні публікації в пресі;

- спеціалізовані видання науково-дослідних організацій, вузів, банків, фінансових та маркетингових організацій, а також інших структур, які містять відомості з питань зовнішньоекономічної діяльності;

- матеріали наукових семінарів, конференцій та симпозіумів;

- статистичні довідники як загального, так і спеціального характеру, які видаються в окремих країнах, а також ООН та різноманітними міжнародними організаціями;

- матеріали міжнародних бірж, аукціонів, торгів, а також брокерських контор, телеграфних та інформаційних агентств;

- різноманітні звіти та довідки фірм з питань зовнішньоекономічної діяльності;

- інформаційні матеріали торгових палат, посольств та консульств;

- інформація в Інтернеті;

- результати раніше проведених маркетингових досліджень.

Міжнародні маркетингові дослідження з використанням всесвітньої мережі Інтернет

Дослідження в мережі Інтернет можуть бути як вторинними так і первинними.

Основними джерелами вторинної інформації є Web-сервери. Для виявлення таких серверів необхідно:

- скористатись пошуковими системами, які знаходяться в мережі Інтернет та дозволяють за ключовими словами знаходити необхідну інформацію;

- звернутись до Web-каталогів, які мають організовану тематичну структуру та виконують аналогічну пошуковим системам функцію;

- скористатись «жовтими сторінками», щоб визначити необхідні фірми, їх адреси Web-сторінок;

- використовувати тематичні Web-сторінки, які містять інформацію в певній галузі знань та дозволяють її розширити за рахунок посилань на інформаційні ресурси за даною тематикою;

- скористатись архівами серверів, які містять як результати раніше здійснених маркетингових досліджень за необхідною темою, так і накопичену інформацію в процесі здійснення обов’язкових опитувань користувачів окремих Web-серверів, використовуючи сервіси Інтернету.

Для отримання первинної інформації в мережі Інтернет, використовують наступні методи:

- спостереження за користувачами електронної пошти;

- анкетування користувачів Web-сервера;

- опитування користувачів серверів, доступ до яки передбачає обов’язкову реєстрацію;

- опитування в телеконференціях.

Параметри інформаційного забезпечення та об’єкти дослідження міжнародних ринків	Основні інструменти маркетингу	Комунікації	Засоби Агенти Стимулювання Ярмарки Реклама	Довідники Література Міжнародні агенти Представництва Тестування ринку	Визначення маркетингових заходів
		Розподіл	Структура Відношення Якість Логістика	Офіційна статистика Довідники Інститути Представництва Опитування продавців	Визначення маркетинг-міксу
		Товар	Тип Якість Ціна Умови Частка ринку	Ярмарки Каталоги Патентні установи Література Представництва Тестування ринку	Планування витрат та результату
	Умови навколишнього середовища	Характеристика конкуренції	Кількість Розмір Частка ринку	Торгові палати Напівофіційна статистика Інститути Представництва Панельні дослідження	Захист від проникнення на ринок
		Характеристика розподілу	Квота імпорту Митниця Право Призначення Транспорт	Заклади Торгові палати Інститути	Обмеження проникнення на ринок
		Характеристика ринку	Кількість споживачів, сегментів Структура Обсяг споживання Обсяг ринку	Офіційна статистика Довідники торгових палат Інститути Інше Опитування споживачів	Визначення розмірів ринку та потенціалу збуту
		Типова структура середовища	Природа Культура Економіка Інфраструктура Держава	Офіційна статистика Довідники торгових палат Інститути Інше	Глобальна оцінка шансів
	Об’єкти	Параметри	Потреба в інформації	Джерела інформації: - вторинні - первинні	Цілі використання інформації

1. Прикладне програмне забезпечення міжнародної маркетингової діяльності підприємства.