Максимальный патернализм
Минимальный патернализм, полная обособленность руководства от коллектива
Групповой или частичный патернализм
Стратегия выбора социального типа коллектива
Коллектив, в котором положение каждого работника определяется его отношениями с руководством (коллектив типа «стая»)
Временное сообщество людей, вынужденно связанных только функциональной общностью («автобус»)
Коллектив, связанный неформальными дружескими отношениями взаимопомощи, общности интересов («семья»)
Сообщество людей, лишенных индивидуальных функциональных отличий и направляемых лидером («стадо»)
Постоянное сообщество работников, положение которых определено индивидуальными функциональными обязанностями («улей»)
7. Стратегия управления
Тип управления
Стратегический характер управления
Тактический характер управления
Оперативный характер управления
Организационная структура
Степень влияния факторов на организационную структуру
– Структура, слабо зависящая от изменения внешних или внутренних факторов («механическая структура»)
– Структура, зависящая от изменения внешних или внутренних факторов («органическая структура»)
Принцип структуризации коллектива предприятия
– Группировка работников по профессиональным знаниям и навыкам (профессиональная структура)
– Группировка работников по функциональным признакам (функциональная структура)
– Группировка работников по видам производимой продукции (предметная структура)
– Группировка работников по технологическому признаку (технологическая структура)
– Группировка работников по сегментам рынка потребления производимой продукции (потребительская структура)
– Группировка работников по местонахождению (дивизиональная структура)
– Группировка сотрудников по их участию в одном проекте (временная организационная структура)
Управленческая структура
Иерархическая структура подчинения на базе единоначалия (линейная структура управления)
Иерархическая структура подчинения на базе единоначалия со специальными подразделениями для подготовки решений (линейно-штабная структура)
Структура подчинения по функциональной иерархии (функциональная структура)
Структура двойного линейного и функционального подчинения (линейно-функциональная структура)
8. Стратегия реструктуризации
Организационно-технологическая реструктуризация
Перегруппировка технологических операций по территориальному признаку
Перегруппировка операций по составу преобразуемых ресурсов
Перегруппировка операций по технологическому признаку
Перегруппировка операций по продуктовому признаку
Вторичная перегруппировка по горизонтальному признаку
Вторичная перегруппировка по вертикальному признаку
Смешанная перегруппировка
Организационно-управленческая реструктуризация
Перегруппировка функций управления по характеру их реализации (переход к функциональной структуре)
Перегруппировка управленческих функций по продуктовому признаку (переход к дивизиональной структуре)
Переход к смешанной группировке управленческих функций (переход к комбинированной структуре)
Реструктуризация прав и ответственности подразделений
Формирование группы нехозрасчетных подразделений, выполняющих задания руководства предприятия
Формирование группы хозрасчетных и финансируемых за счет предприятия подразделений
Формирование «центров финансовой ответственности» (самофинансируемых и самоуправляемых подразделений)
Выделение подразделений (создание, привлечение) в качестве дочерних и зависимых предприятий
Выделение подразделений (создание, привлечение) в качестве самостоятельных предприятий, связанных с данными интеграционными отношениями
Реструктуризация активов
Освобождение предприятия от неиспользуемых активов
Сохранение на предприятии и поиск способов эффективного применения неиспользуемых в настоящее время активов
Реструктуризация коллектива
Сохранение не полностью загруженного коллектива
Приведение состава коллектива в соответствие с существующей в настоящее время потребностью
Автономность реструктуризации
Самостоятельное осуществление предприятием реструктуризации
Согласованное осуществление реструктуризации с группой территориально близких предприятий
Согласованное осуществление реструктуризации с группой предприятий данной отрасли
Согласованное осуществление реструктуризации с группой предприятий-смежников
Включение приведенных в данном перечне элементарных стратегических вариантов в целостную стратегию предприятия, разумеется, не может осуществляться произвольно. В конкретной социально-экономической ситуации можно говорить об оптимизации состава и выбора вариантов стратегии предприятия. На основе данного перечня для каждого конкретного бизнеса должна быть сформирована, обсуждена и принята своя, специфичная для этого бизнеса, комплексная стратегия, учитывающая как особенности отечественной макроэкономической ситуации, так и состояние отраслевого и регионального окружения предприятия, а также его внутренний потенциал. Вместе с тем формирование стратегии не может быть полностью поручено каким бы то ни было внешним консультантам, а должно вырабатываться руководством, коллективом, собственниками предприятия с помощью консультантов, их опыта, знаний, методических навыков и т.п.
Стратегическое управление стало входить в практику управления американскими компаниями с конца 60-х годов. Тогда его главным объектом была диверсификация деятельности фирмы, когда каждое производственное отделение обслуживало определенную группу рынков с самыми различными перспективами. С 70-х годов направленность стратегического управления изменилась, и в 80-ые годы оно превратилось в основу стратегического планирования, ориентированного на оценку целесообразности развития отдельных областей хозяйственной деятельности, которые зависят не столько от текущей эффективности, сколько от их результативности в перспективе.
Главным в современных условиях стала не столько разработка фирмы в целом, сколько на конкурентном сегменте рынка в данной отрасли или подотрасли [19, стр. 98].
В американских компаниях такие сегменты получили название стратегических центров хозяйствования (СЦХ). Первым шагом разработки стратегии фирмы является определение соответствующих центров (секторов рынка) и их исследование вне связи со структурой фирмы и ее текущей деятельностью. Результатом анализа является оценка перспектив, которые могут открыться на рынке любому конкуренту с точки зрения роста, нормы прибыли, стабильности и технологии. Второй шаг? решение вопроса о том. как данная фирма намерена конкурировать с другими фирмами в соответствующей области.
Организационную структуру стратегического управления образует отдел стратегического развития на высшем уровне управления и СЦХ. Каждый СЦХ характеризуется как определенным видом спроса (потребностей), так и определенной технологией. Важнейшей задачей стратегии в условиях быстрого развития научно-технического прогресса становится определение соотношений между старой и новой технологиями: сохранение и на какой срок традиционной технологии или переход на новую технологию, при которой определенная часть продукции, выпускаемой фирмой, окажется устаревшей.
В крупных компаниях США для разработки и реализации стратегии была создана управленческая структура, не совпадающая с организационной структурой фирмы. Основным звеном этой системы стали стратегические центры хозяйствования, в которые включаются производственные отделения по следующим признакам: общность рынков сбыта, однотипность и взаимозаменяемость продукции; обеспеченность ресурсами для ее разработки, производства и реализации; наличие сопоставимых по профилю и потенциалу конкурентов. Число СЦХ в компаниях США значительно меньше числа производственных отделений. Например, в компании «Вестингауз-электрик» 110 производственных отделений объединены в 37 СЦХ [37, стр. 8].
Управляющий СЦХ несет ответственность как за разработку, так и за выполнение стратегического плана по своему СЦХ. Они наделяются дополнительными полномочиями, которые позволяют им привлекать к достижению стратегических целей ресурсы входящих в них производственных отделений. Для СЦХ устанавливаются свои показатели оценки деятельности и определений порядок их стимулирования. Наряду с обязательными для всех показателями (прибыль, объем реализации, фондоотдача) для них устанавливаются показатели динамики достижения долгосрочных целей: этапы разработки и освоения новой продукции, наращивания производственных мощностей, увеличение объема продаж и др.
СЦХ несут ответственность за выбор области деятельности, разработку конкурентоспособности изделий и сбытовой политики, формирование номенклатуры изделий. Как только номенклатура изделий разработана, ответственность за реализацию прибыли в некоторых компаниях передается в соответствующие производственные отделения.
Главными критериями образования СЦХ внутри фирмы являются: эффективность развития по данному стратегическому направлению; эффективное использование технологии; высокий уровень рентабельности.
При принятии решений о создании СЦХ прежде всего определяются: потребности, которые нужно удовлетворять; переход к новым технологиям; типы клиентов. Различные категории клиентов (конечные потребители, промышленники, государственные организации) обычно рассматриваются как различные СЦХ определяются показателями роста, рентабельности, нестабильности, факторов успеха. Определяющими факторами являются: фаза развития спроса, размеры рынка, покупательная способность, торговые барьеры, привычки покупателей, состав конкурентов, интенсивность конкуренции, каналы сбыта, государственное регулирование, нестабильность в стране? экономическая, технологическая, социально-политическая. Перечисленные факторы могут быть совершенно различными в разных странах. В то же время, если показатели и перспективы почти совпадают в двух или более странах, их рассматривают как одну СЦХ.