Смекни!
smekni.com

Разработка руководства по качеству ООО "Лемаз" (стр. 13 из 14)

Предпринятые предупреждающие действия и их результаты оцениваются при проведении анализа со стороны руководства.


Приложение А

(обязательное)

Действующая документация системы менеджмента качества

Код документа Название документа
1. Миссия
2. Видение
3. Политика в области качества

Приложение Б

(обязательное)

Процессы верхнего уровня компании ООО "Лемаз"

Приложение В

(обязательное)

Ответственность руководства за разработку, внедрение и результативное функционирование системы менеджмента качества в соответствии с требованиями стандарта ISO 9001:2000

Требование стандарта Владельцы процессов, при выполнении которых реализуется требование Ответственные лица
ISO 9001:2000
1. Область применения
2. Нормативная ссылка
3. Термины и определения
4. Система менеджмента качества Генеральный директор Генеральный директор
4.1. Общие требования Генеральный директор
4.2. Требования к документации Директор по качеству
4.2.1. Общие положения
4.2.2. Руководство по качеству Директор по качествуНачальник службы качества Директор по качеству
4.2.3. Управление документацией Заместитель директора по качеству Директор по качеству
4.2.4. Управление записями Директор по качествуНачальник службы качества Директор по качеству
5. Ответственность руководства Генеральный директор Генеральный директор
5.1. Обязательства руководства Генеральный директор Генеральный директор
5.2. Ориентация на потребителя Генеральный директор Генеральный директор
5.3. Политика в области качества Генеральный директор Генеральный директор
5.4. Планирование Генеральный директор Генеральный директор
Директор по качеству
5.4.1. Цели в области качества
5.4.2. Планирование создания и развития системы менеджмента качества Генеральный директор Генеральный директор
5.5 Ответственность, полномочия и коммуникация Генеральный директор Генеральный директор
5.5.1. Ответственность и полномочия
5.5.2. Представитель руководства
5.5.3. Внутренний обмен информацией
5.6 Анализ со стороны руководства Генеральный директор Генеральный директор
5.6.1. Общие положения Генеральный директор Генеральный директор
5.6.2. Входные данные для анализа Генеральный директор Генеральный директор
Бухгалтерия
5.6.3. Выходные данные анализа Генеральный директор Генеральный директор
6. Менеджмент ресурсов Начальник отдела кадров Начальник отдела кадров
Начальник ОТК Начальник ОТК
Начальник ОМТС Генеральный директор
Начальник ОМТС
6.1. Обеспечение ресурсами Начальник ОТК Начальник ОТК
Начальник ОМТС Начальник ОМТС
6.2. Человеческие ресурсы Начальник отдела кадров Начальник отдела кадров
6.2.1. Общие положения Начальник отдела кадров Начальник отдела кадров
6.2.2. Компетентность, осведомленность и подготовка Начальник отдела кадров Начальник отдела кадров
6.3. Инфраструктура Генеральный директор
6.4. Производственная среда Директор по производству
7. Процессы жизненного цикла продукции Директор по производству Директор по производству
7.1. Планирование процессов жизненного цикла продукции Директор по производству Директор по производству
7.2. Процессы, связанные с потребителями Начальник ОМТС Начальник ОМТС
7.2.1. Определение требований, относящихся к продукции Начальник ОМТС Начальник ОМТС
7.2.2. Анализ требований, относящихся к продукции Генеральный директор Генеральный директор
7.2.3 Связь с потребителями Начальник ОМТС Начальник ОМТС
7.3. Проектирование и разработка Главный технолог
Начальник ЭМО - главный механик
Начальник ЦЗЛ - главный метролог
Первый заместитель генерального директора
7.3.1. Планирование проектирования и разработки Главный технолог
Директор по производству
Начальник ЦЗЛ - главный метролог
Начальник ЭМО - главный механик
Начальник ОТК
Начальник ОМТС
Первый заместитель генерального директора
7.3.2. Входные данные для проектирования и разработки
7.3.3. Выходные данные проектирования и разработки
7.3.4. Анализ проекта и разработки
7.3.5. Верификация (проверка) проекта и разработки
7.3.6. Валидация (утверждение) проекта и разработки
7.3.7. Управление изменениями проекта и разработки Генеральный директорДиректор по производству Директор по производству
7.4. Закупки Начальник ОМТС Начальник ОМТС
7.4.1. Процесс закупок Начальник ОМТС Начальник ОМТС
7.4.2. Информация по закупкам Начальник ОМТС Начальник ОМТС
7.4.3. Верификация (проверка) закупленной продукции
7.5. Производство и обслуживание Директор по производству
Первый заместитель генерального директора
7.5.1. Управление производством и обслуживанием Начальник отдела кадров Директор по производству
Директор по производству Начальник отдела кадров
7.5.2. Валидация процессов производства и обслуживания
7.5.3. Идентификация и прослеживаемость Первый заместитель генерального директора
7.5.4. Собственность потребителей Первый заместитель генерального директора
7.5.5. Сохранение соответствия продукции Первый заместитель генерального директора
7.6. Управление устройствами для мониторинга и измерений Начальник ОТК Директор по производству
Начальник ОТК
Первый заместитель генерального директора
8. Измерение, анализ и улучшение Генеральный директор Генеральный директор
Генеральный директорДиректор по производству Директор по производству
Директор по качеству
Первый заместитель генерального директора
8.1. Общие положения
8.2. Мониторинг и измерение Генеральный директор Генеральный директор
Генеральный директорДиректор по производству Директор по производству
Начальник службы качества
Первый заместитель генерального директора
8.2.1. Удовлетворенность потребителей Начальник ОМТС Начальник ОМТС
8.2.2. Внутренние аудиты (проверки) Первый заместитель генерального директора
8.2.3. Мониторинг и измерение процессов Первый заместитель генерального директора
8.2.4. Мониторинг и измерение продукции Первый заместитель генерального директора
8.3. Управление несоответствующей продукцией Директор по производству Директор по производству
Первый заместитель генерального директора
8.4. Анализ данных Генеральный директор
8.5. Улучшение Генеральный директор Генеральный директор
Начальник службы качества
8.5.1. Постоянное улучшение Первый заместитель генерального директора
8.5.2. Корректирующие действия Первый заместитель генерального директора
8.5.3. Предупреждающие действия Первый заместитель генерального директора

Изм. Номера листов (страниц) Всего листов(страниц)в докум. Номер
доку-
мента
Входя-ий номер
сопров. докум. и дата
Подпись Дата
изме-ненных заме-ненных новых аннули-рован-ных

Заключение

В настоящее время без соответствия требованиям ИСО развивать бизнес невозможно. Наличие сертификата ИСО помогает существенно расширить рынки сбыта или, как минимум, удержаться их насуществующих. Однако сертификат появляется, акачество управления зачастую остается натомже уровне.

История подобных проектов показывает, особенно наэтапах внедрения иподдержания врабочем состоянии системы качества, что предприятие начинает «тонуть» вбумажных кипах документации, описывающих реализацию требований стандарта ИСО 9001:2000. Приходится вводить дополнительные штатные единицы, ачасто исоздавать целые отделы, которые лишь обеспечивают наличие сертификата, никак невлияя наулучшение управления компанией. Витоге система менеджмента качества превращается вформальную надстройку, которую надо поддерживать, чтобы нелишиться сертификатаИСО.

В данный момент времени конкурентоспособность предприятия зависит, в первую очередь, от качества производимых продуктов или оказываемых услуг и от его возможности удовлетворить запросы потребителей. Инструментом для управления и обеспечения качества продукции или услуг, а также своевременного выявления потребностей потребителей является система менеджмента качества, которая функционирует в соответствии со стандартами ИСО серии 9001.