Нельзя хорошо управлять, не зная людей, не зная их возможностей, способностей, квалификации не только в производственной сфере, но и их психологических особенностей, которые необходимы для решения как производственных, так и социальных задач. Сама профессия руководителя аккумулирует большой потенциал научного знания о человеке, о его взаимодействии с другими людьми, окружающей производственной средой и прежде всего о управлении, психологии, социологии, праве, экономике. Важнейшая ценность практики управления персоналом состоит в том, что при продуманной ее организации она способна обеспечивать профессионализм персонала, творческое отношение его к труду.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. Балдин К.В., Воробьев С.Н., Уткин В.Б. Управленческие решения: Учебник. – 4-е изд. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Кº», 2007. – 496 с.
2. Блинов А.О., Василевская О.В. Искусство управления персоналом: Учебное пособие для экономических колледжей и вузов. – М.: ГЕЛАН, 2001. – 411 с.
3. Вотякова И.В. Оценка эффективности инновационного развития кадрового потенциала социально-экономической системы: современный аспект // Управление персоналом, № 2. 2009. С. 44-46.
4. Галенко В.П., Страхова О.А, Файбушевич С.И. «Управление персоналом и эффективность предприятий»- М.; Наука 2002. – 340 с.
5. Дряхлов Н. И. , Куприянов Е. А. Направления кадровой политики организации // СОЦИС: Социологические исследования.- 2002.- № 12. - С. 87-92.
6. Зорина Э. «Ключевые показатели эффективности» как инструмент управления персоналом // Управление персоналом, № 4. 2009. С. 49-52.
7. Иванцевич Дж., Лобанов А.А. Человеческие ресурсы управления. – М.: Дело, 1996. – 429 с.
8. Кибанов А.Я. Управление персоналом: регламентация труда: Учебное пособие – 3-е изд., перераб. и доп. / А.Я. Кибанов. Г.А. Мамед-Зале, Т.А. Родкина. – М.: Издательство «Экзамен», 2003. – 480 с.
9. Кириллов Л. Методы совершенствования кадровой политики // Управление персоналом.- 2000.- № 6. - С. 26-31.
10. Киселева А. Управление стрессами и развитие работоспособности персонала – залог успеха деятельности организации // Управление персоналом, № 3. 2009. С. 42-45.
11. Кулыгина И.А. Управление персоналом: учебное пособие / И.А. Кулыгина, Н.А. Каширин, Д.Ю. Пименов. – 2-е изд., испр. – Челябинск: Изд-во ЮУрГУ, 2007. – 106 с.
12. Леженкина Т.И. Научная организация труда персонала: учеб. / Т.И. Леженкина. – М.: Маркет ДС, 2010. – 232 с.
13. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия: Учебное пособие / Под ред. П.В. Шеметова. – М.: ИНФРА-М, 2001. – 312 с.
14. Музыченко В.В. Управление персоналом. Лекции: Учебник для студ. высш. учеб. заведений / Вадим Владиславович Музыченко. – М.: Издательский центр «Академия», 2003. – 528 с.
15. Опарина Н.Н. Основные стратегии управления кадровым резервом // Управление персоналом, № 4. 2009. С. 44-47.
16. Организационное поведение: Учебник для вузов / Под ред. Г. Р. Латфуллина, О. Н. Громовой. Санкт-Петербург: ЗАО Издательский дом «Питер»; 2004. – 450 с.
17. Основы управления персоналом / Под ред. Б.М. Генкина. – М.: Высш. шк., 1996. – 406 с.
18. Пашуто В.П. Организация, нормирование и оплата труда на предприятии: учебно-практическое пособие / В.П. Пашуто. – М.: КНОРУС, 2005. – 320 с.
19. Психология и этика делового общения: Учебник для вузов/Под ред. проф. В.Н. Лавриненко. — 4-е изд., перераб. идоп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. - 415 с.
20. Радченко О.Л. Влияние организационной культуры на социальную систему предприятия // Вестн. Моск. Ун-та. Сер. 6. Экономика, № 1. 2008. С. 63-70.
21. Самыгин С.И., Столяренко Л.Д. Менеджмент персонала. – Ростов н/Д: изд-во «Феникс», 1997. – 480 с.
22. Свергун О., Пасс Ю., Дьякова Д., Новикова А. HR-практика. Управление персоналом: Как это есть на самом деле. – СПб.: Питер, 2005. – 320 с.
23. Спивак В.И. Организационное поведение и управление персоналом. – СПб: Питер, 2000. – 416 с.
24. Тугускина Г.Н. Оценка эффективности инвестиций в человеческий капитал предприятий // Управление персоналом, № 2. 2009. С. 73-77.
25. Тугускина Г.Н. Методика оценки. человеческого капитала предприятий // Управление персоналом, № 3. 2009. С. 42-46.
26. Управление персоналом организации. Практикум: Учебное пособие / Под ред. д.э.н. проф. А.Я. Кибанова. – М.: ИНФРА-М, 2002. – 296 с.
27. Управление персоналом: Учебник для вузов / Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998. – 423 с.
28. Шамарин А.В., Морозов А.Н., Сухоруков Е.В. Совершенствование процедуры подбора персонала на предприятии // Управление персоналом, № 4. С. 48-50.
29. Шапиро С.А. Мотивация: учебное пособие / С.А. Шапиро. – М.: Гросс-Медиа, 2008. – 150 с.
30. Шапиро С.А., Шатаева О.В. Основы управления персоналом в современных организациях: экспресс-курс. – М.: Высшая школа, 2008. – 400 с.
31. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. – М.: Бизнес-школа «Интел – Синтез», 1996. – 491 с.
32. Экономика и социология труда: Учебное пособие / Под ред. Б.Ю. Сербиновского и В.А. Чуланова. - Ростов-на-Дону: «Феникс», 1999. – 564 с.
33. Юкаева В.С. Управленческие решения: Учебное пособие. – 3-е изд. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Кº», 2007. – 324 с.
34. Яковлева Т.Г. Мотивация персонала. Построение эффективной системы оплаты труда. – СПб.: Питер, 2009. – 240 с.
Приложение 1
Структура персонала АКБ РосБанк отделения Южная Якутия
| Наименование показателя | Всего | Руководители | Специалисты | Служащие | Рабочие | |||||
| количество, чел | в % к итогу | количество, чел | в % к итогу | количество, чел | в % к итогу | количество, чел | в % к итогу | количество, чел | в % к итогу | |
| Численность работников | 449 | 100 | 64 | 14 | 102 | 23 | 27 | 6 | 256 | 57 |
| из них мужчин | 233 | 52 | 25 | 6 | 25 | 6 | 7 | 2 | 176 | 39 |
| женщин | 216 | 48 | 39 | 8 | 77 | 17 | 20 | 4 | 80 | 18 |
| Средний возраст работников | ||||||||||
| до 20 | 13 | 2,9 | - | - | 3 | 0,7 | 2 | 0,4 | 8 | 1,8 |
| 20-29 | 167 | 37,2 | 17 | 3,8 | 47 | 10,5 | 18 | 4,0 | 85 | 18,9 |
| 30-39 | 122 | 27,2 | 27 | 6,0 | 34 | 7,8 | 12 | 2,7 | 49 | 10,9 |
| 40-49 | 93 | 20,7 | 21 | 4,7 | 28 | 6,2 | 3 | 0,7 | 41 | 9,1 |
| 50-54 | 42 | 9,4 | 8 | 1,8 | 4 | 0,9 | 2 | 0,4 | 28 | 6,2 |
| 55-59 | 8 | 1,8 | 1 | 0,2 | 3 | 0,7 | 1 | 0,2 | 3 | 0,7 |
| 60 и старше | 4 | 0,9 | - | - | - | - | - | - | 4 | 0,9 |
| Профессиональное образование | ||||||||||
| высшее | 94 | 20,9 | 27 | 6,0 | 49 | 10,9 | 8 | 1,8 | 10 | 2,2 |
| среднее профессиональное | 130 | 29,0 | 29 | 6,5 | 49 | 10,9 | 19 | 4,2 | 33 | 7,3 |
| начальное профессиональное | 170 | 37,9 | 12 | 2,7 | 16 | 3,6 | 8 | 1,8 | 134 | 29,8 |
| не имеют спец. образования | 55 | 12,2 | 5 | 1,1 | 5 | 1,1 | 4 | 0,9 | 41 | 9,1 |
Приложение 2
МЕТОДИКА «ЦЕННОСТНЫЕ ОРИЕНТАЦИИ» (М. Рокич)
Бланк тестируемого________________
Список А (терминальные ценности):
| – активная деятельная жизнь (полнота и эмоциональная насыщенность жизни); |
| –жизненная мудрость (зрелость суждений и здравый смысл, достигаемые жизненным опытом); |
| – здоровье (физическое и психическое); |
| – интересная работа; |
| – красота природы и искусства (переживание прекрасного в природе и в искусстве); |
| – любовь (духовная и физическая близость с любимым человеком); |
| – материально обеспеченная жизнь (отсутствие материальных затруднений); |
| – наличие хороших и верных друзей; |
| – общественное призвание (уважение окружающих, коллектива, товарищей по работе); |
| – познание (возможность расширения своего образования, кругозора, общей культуры, интеллектуальное развитие); |
| – продуктивная жизнь (максимально полное использование своих возможностей, сил и способностей); |
| – развитие (работа над собой, постоянное физическое и духовное совершенствование); |
| – развлечения (приятное, необременительное времяпрепровождение, отсутствие обязанностей); |
| – свобода (самостоятельность, независимость в суждениях и поступках); |
| – счастливая семейная жизнь; |
| – счастье других (благосостояние, развитие и совершенствование других людей, всего народа, человечества в целом); |
| – творчество (возможность творческой деятельности); |
| – уверенность в себе (внутренняя гармония, свобода от внутренних противоречий, сомнений). |
Список Б (инструментальные ценности):
| – аккуратность (чистоплотность), умение содержать в порядке вещи, порядок в делах; |
| – воспитанность (хорошие манеры); |
| – высокие запросы (высокие требования к жизни и высокие притязания); |
| – жизнерадостность (чувство юмора); |
| – исполнительность (дисциплинированность); |
| – независимость (способность действовать самостоятельно, решительно); |
| – непримиримость к недостаткам в себе и других; |
| – образованность (широта знаний, высокая общая культура); |
| – ответственность (чувство долга, умение держать свое слово); |
| – рационализм (умение здраво и логично мыслить, принимать обдуманные, рациональные решения); |
| – самоконтроль (сдержанность, самодисциплина); |
| – смелость в отстаиваниях своего мнения, взглядов; |
| – твердая воля (умение настоять на своем, не отступать перед трудностями); |
| – терпимость (к взглядам и мнениям других, умение прощать другим их ошибки и заблуждения); |
| – широта взглядов (умение понять чужую точку зрения, уважать иные вкусы, обычаи, привычки); |
| – честность (правдивость, искренность); |
| – эффективность в делах (трудолюбие, продуктивность в работе); |
| – чуткость (заботливость). |
Приложение 3