-индивидуализм/коллективизм— преобладание коллективистских
наклонностей;
- отношение к власти — «дистанция власти» и степень авторитаризма
значительно выше среднего;
-отношение к риску — сильно выраженное стремление свести риск в
обществе к минимуму;
-отношение к роли женщины в обществе — только формальное
равноправие.
Так же выявлены были национальные культурные особенности Германии и Китая. Наглядно показаны состав и различие стран Германии, России и Китая по параметру индивидуализм- коллективизм. К странам с индивидуализмом относится Германия. Отличительными особенностями, которой являются следующие факторы: приоритет личной жизни работника; эмоциональная независимость от компании; преобладает трезвый расчет в отношениях с компанией; разрешение проблемы всегда должно иметь наивысший приоритет. К странам, которым присущ коллективизм были отнесены Китай и Россия. Им свойственны следующие факторы: Приоритет подготовки работника со стороны компании; эмоциональная зависимость от компании; преобладают моральные обязательства в отношениях с компанией; важны хорошие взаимоотношения с др. людьми и «достоинство рук-ля».
В некоторых культурах отношения в основных группах (на работе или в семье) могут иметь очень большое значение. У китайцев существует концепция "гуанси", что означает связь или отношение, и они тратят много времени на развитие отношений внутри и вне семьи и на создание связей. Вместо того чтобы полагаться на самих себя, они могут пользоваться этими отношениями и ожидают, что в ответ их услугами тоже воспользуются. Такой коллективизм встречается во многих странах Азии, хотя в азиатских странах, более подверженных западному влиянию, происходят некоторые изменения.
Страны с высокой «дистанцией власти» признают существенные отличия в поведении людей внутри организации в зависимости от их статуса и служебного положения. Работники, как правило, демонстрируют особое почитание своих руководителей. Звания и статус имеют большой вес.
В России достаточно высока «дистанция власти». В то время как Германия характеризуется малой дистанцией власти.
Знание культурных ценностей, преобладающих в российском обществе, а так же в Германии или Китае, будет весьма полезным и для иностранных специалистов, которые работают в этих странах и имеют дело с их гражданами, чьи культурные ценности и историческое прошлое отличаются от их собственных.
Для практики управления важно получить ответ на два вопроса: что надо знать о национальной культуре, чтобы предопределить ее влияние на культуру организации, и можно ли "сращивать" элементы разных национальных культур в рамках одной организации?
Выделяют следующие основные системные факторы влияния национальной культуры на поведение людей: система семьи; система образования; экономическая система; политическая система; религиозная система; система социализации; система здоровья; система отдыха;
Все перечисленные составляющие непосредственным образом оказывают влияние на формирование определенной национальной культуры, которая чаще всего принимается во внимание при формировании культуры организации, действующей в данном обществе
Важность знания этих факторов заключается в том, что руководитель, понимающий, такие тонкие аспекты культуры своих подчиненных или коллег сможет наиболее эффективно управлять их поведением в организации, для достижения наибольшего положительного эффекта.
Чтобы избежать ошибок, необходимо, прежде всего, изучить культуру интересующей вас страны. Некоторые компании разработали программы обучения по «усвоению культуры» на основе компьютерного программированного обучения, в рамках которых:
1) Даются основные сведения о стране, ее социальной структуре,
религии, ценностях, языке и истории;
2) Из описания какой-либо конкретной ситуации( из множества имеющихся в ПК ситуаций) следует выбрать один из нескольких ответов, например, как вы будите вести себя или какой язык использовать.
Так же в курсовой работе был представлен и проанализирован практический пример влияния национальной культуры на поведение человека в организации. На примере компании « BAWFenix» можно увидеть, к каким ситуациям приводит незнание национальной организационной культуры другой страны. Так же предложены некоторые рекомендации для устранения проблемы и обретению общей основы.
Список информационных источников.
1) Арсеньев Ю.Н. Организационное поведение: Учеб.пособие для
вузов.-М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005.-399с.
2)Гибсон Дж.Л, Иванцевич Д.М., Доинели Д.Х. Организация: Поведение,структура, процессы:Пер. с англ.- 8-е изд.-М.:ИНФРА-М,
2000.-XXVI, 662 с
3) Красовский Ю.Д. Организационное поведение: Учебн. пособие
для вузов. -М.: ЮНИТИ, 2003.-472с.
4) Оксинойд К.Э.Организационное поведение: учебник.
М.:КНОРУС, 2009.- 480с.
5) Томилов В.В. Организационная культура и предпринимательство /
Учебное пособие. – СПб.: СПбУЭФ, 2002.-314 с.
6) Управление персоналом организации Учебник/Под ред. А.Я. Киба-
нова. — 3-е изд., доп. и перераб. — М.: ИНФРА-М, 2005. — 638 с.
7) Хентце Й., Каммель А. Проблемы культуры управления
многонациональными предприятиями /Проблемы теории и практики
управления. Международный журнал, N 1, 2002, с.64-68.
8) Электронный ресурс. История создания и развития компании «BAW
Fenix».Режим доступа: http://www.baw-fenix.ru
Краткий словарь терминов
Дистанция власти – это социальная дистанция между людьми разного ранга и положения.
Индивидуализм – это степень, в которой индивидуум полагается на группу (коллективистский подход) или проявляет личную инициативу в принятии решений, решении проблем и производительной деятельности.
Коллективизм- характеризуется единством, сплоченной социальной структурой , в которой люди отличают свою группу от других групп.
Культура общества- это приобретенное знание, которым люди пользуются для интерпретации имеющегося жизненного опыта и формирования социального поведения
Кружок качества (кружок контроля качества) — группа работников завода (фабрики), регулярно собирающихся на добровольных началах для выявления проблем, влияющих на эффективность производства и качество продукции, и подготовки предложений по их устранению.
Стереотипизация- тенденция восприятия другого человека как представителя отдельного класса или категории.
Этноцентризм- чувство превосходства, испытываемое представителем определенной культуры, этических проблем или споров.