Реклама в компьютерных сетях (Internet). Данная реклама является абсолютно новой и очень эффективной при ее невысоких стоимостях по сравнению с другими видами рекламы. Все провайдеры («поставщики» Internet) дают возможность организовать свою «страничку» (Web сайт) в WWW (World Wide Web) – глобальной гипертекствой информационной системе. Гипертекст – текст с разметками, ссылающимися на другие места этого текста. Во время чтения такого текста можно увидеть выделенные слова, при нажатии курсором на которые вы можете получить дополнительную информацию. Плюсы размещения информации в WWW – ориентированность на определенные уровни пользователей и известность в мировых кругах.
Печатная рекламная продукция (листовки и рекламные журналы). Листовки должны содержать полезную информацию с расценками на продукт, контактными телефонами и перечнем предоставляемых услуг. Листовки необходимо положить на стенд (многие предприятия отправляют на выставки сотрудников, собирающих информацию со стендов). Также, листовки можно положить на прилавки специализированных магазинов или раздавать на главном входе выставки и недалеко от стендов. Рекламные журналы должны помимо рекламной информации содержать различные статьи о новейших достижениях в отрасли. Журналы будут выдаваться после заполнения определенным образом составленной анкеты (для анализа мнений и желаний потенциальных потребителей).
V. Совершенствование информационной технологии в отделе маркетинга.
В настоящее время идет массовое использование новейшей компьютерной и телекоммуникационной техники, формирование на ее основе высокоэффективных информационно-управленческих технологий.
Средства и методы прикладной информатики используются в менеджменте и маркетинге. Новые технологии, основанные на компьютерной технике, требуют радикальных изменений организационных структур менеджмента, его регламента, кадрового потенциала, системы документации, фиксирования и передачи информации. Особое значение имеет внедрение информационного менеджмента, значительно расширяющее возможности использования компаниями информационных ресурсов. Развитие информационного менеджмента связано с организацией системы обработки данных и знаний, последовательного их развития до уровня интегрированных автоматизированных систем управления, охватывающих по вертикали и горизонтали все уровни и звенья производства и сбыта.
Технология — это комплекс научных и инженерных знаний, реализованных в приемах труда, наборах материальных, технических, энергетических, трудовых факторов производства, способах их соединения для создания продукта или услуги, отвечающих определенным требованиям.
Управленческие технологии основываются на применении компьютеров и телекоммуникационной техники.
Информационная технология — это комплекс взаимосвязанных, научных, технологических, инженерных дисциплин, изучающих методы эффективной организации труда людей, занятых обработкой и хранением информации; вычислительную технику и методы организации и взаимодействия с людьми и производственным оборудованием, их практические приложения, а также связанные со всем этим социальные, экономические и культурные проблемы. Сами информационные технологии требуют сложной подготовки, больших первоначальных затрат и наукоемкой техники. Их введение должно начинаться с создания математического обеспечения, формирования информационных потоков в системах подготовки специалистов.
Цель разработки проекта заключается в совершенствовании существующей информационной технологии отдела маркетинга.
Базой совершенствования информационной технологии отдела маркетинга является рационализация действующих процессов в отделе, внедрение современных технических средств и программных средств, способных снизить время обработки данных и повысить эффективность принимаемых управленческих решений.
Основанием для разработки проекта являются выявленные в ходе анализа недостатки отдела маркетинга с позиции рациональности информационных технологий.
Приведу перечень проектных мероприятий в табл.10, которые необходимы в данной компании.
Таблица 10
Перечень проектных мероприятий по совершенствованию информационной технологии в отделе маркетинга
| Недостатки действующей информационной технологии | Проектные предложения | Организационно-распорядительная документация |
| Высокая трудоемкость процесса обработки входящей информации | Рационализация процесса на базе внедрения современных технических средств | Оперограмма процедуры «Ввод информации в ПК» |
| Недостаток современных технических средств в отделе | Обоснование и выбор технических средств | Перечень технических средств |
| Отсутствие сетевой связи между компьютерами, т.е. обмена информацией в электронном виде | Объединение компьютеров различных отделов сетью с компьютерами отдела маркетинга, разработка маршрута обмена данными | Схема движения информационных потоков |
Данные проектные мероприятия требуют от компании немалых финансовых затрат. Но все затраты могут окупится за счет :
- повышения производительности труда работников отдела маркетинга,
- сокращения численности персонала, обрабатывающего первичную информацию за счет снижения трудоемкости работ,
- увеличения объемов товарооборота в результате внедрения мероприятий по совершенствованию информационной технологии,
- снижение издержек обращения за счет приобретения товаров с высокой доходностью,
- повышение прибыли компании за счет сокращения издержек обращения и роста объемов товарооборота.
Предполагаемые затраты связаны в первую очередь с покупкой необходимой техники, программных средств, а также с организационными расходами.
В табл.11 дадим полный перечень затрат, связанных с совершенствованием информационных технологий в отделе маркетинга в компании ЗАО «Строитель».
Таблица 11
Предполагаемые затраты на совершенствование информационной технологии в отделе маркетинга ЗАО «Строитель»
| Виды затрат | Сумма, тыс.руб. |
| Затраты на технические средства (компьютеры, сканер, факс) | 145,0 |
| Затраты на программные средства (программа сканирования и обработки опросных листов и анкет, другие программные средства) | 16,5 |
| Затраты на установку сетевой связи между компьютерами различных отделов | 6,1 |
| Организационные затраты | 12,4 |
| Итого затрат: | 180,0 |
Основным источником средств на совершенствование информационной технологии отдела маркетинга является прирост объема продаж за счет более эффективной работы отдела маркетинга.
Предлагаемые мероприятия, направленные на совершенствование информационной технологии в компании позволят сократить трудоемкость выполняемых операций, а также произвести изменения в организационной структуре управления компанией.
Анализ показал, что компания и в том числе, отдел маркетинга не обеспечен такими средствами коммуникации как сетевые карты и кабели, факс, такой организационной техникой, как сканер, которые смогут значительно снизить трудозатраты.
Поэтому предложим следующий комплекс технических средств для отдела маркетинга (см. табл.12).
Таблица 12
Комплекс технических средств, предлагаемых для работы отдела маркетинга по новой информационной технологии.
| Техническое обеспечение | Кол-во, шт. | Цена, тыс.руб. | Итого, тыс.руб. |
| 1. Микропроцессор - Pentium III, 550 MГц | 3 | 10 | 30 |
| 2. Материнская плата -SuperMicro P6SBU, 4 DIMM, ATX, Slot1, U2SCSI | 3 | 2,4 | 7,2 |
| 3. Память -модули оперативной памяти DIMM 128 Мб для РС 100 -жесткий диск IBM Neptun U2WSCSI, 18 Гб | 3 3 | 6,7 12,1 | 20,1 36,3 |
| 4. Устройства ввода информации - сканер Mustek Paragon ScanExpress 1200P (600x1200 dpi, LPT, 36 bit) | 1 | 3,9 | 3,9 |
| 5. Печатающие устройства -Hewlett Packard LaserJet 1100 (A4, 8 стр./мин., 600 dpi) | 1 | 14,6 | 14,6 |
| 6. Оргтехника -копировальный аппарат Canon NP 1520 (A3/A3, 18копий в мин) -телефакс Panasonic KX-F1010 | 1 1 | 4,5 2,0 | 4,5 2,0 |
| 7. Сетевое оборудование -LAN Card 3Com 3C905B-TXM 100 Mbit PCI Wake-up Oem -кабель для сетей Ri 45 Alcatel, Nexans | 3 3 | 8,5 0,3 | 25,5 0,9 |
| Всего: | 145,0 |
Для совершенствования информационной технологии выбраны выше указанные средства техники, так как они наиболее подходят для работы отдела маркетинга. Они отвечают всем техническим требованиям, необходимым для работы с компьютерной техникой, обладают высокой скоростью ввода и обработки данных, а также их передачи. Для совершенствования работы отдела маркетинга также предлагаю перечень программного обеспечения.