Отчет по практике в ООО Россия (стр. 3 из 4)

К системе оперативного окружения можно отнести и взаимодействие с конкурентами.

Необходимо изучить конкурентов по всем видам деятельности, к которым ООО «Россия» имеет отношение. Так как рассматриваемым видов деятельности является торговля продуктами питания, точнее деятельность отдела доставки, то следует рассматривать всех конкурентов с аналогичными видами деятельности.

На сегодняшний день в городе существует более 20 организаций, занимающихся доставкой продуктов питания. Многие из них имеют специфический ассортимент и ориентируются на достаточно узкий сегмент рынка. Ассортимент отдела доставки ООО «Россия» включает весь ассортимент продовольственной группы, представленный в магазинах фирмы, включая продукцию собственного производства, выпускаемую под торговой маркой «Затея» (кондитерские изделия, хлебобулочные изделия, мясные полуфабрикаты, пельмени).

Сравним конкурентов, проанализировав наличие тех или иных конкурентных преимуществ, обозначив основные:

Конкурентное преимущество	ООО «Россия»	Компания «Простор»	Компания «Запад-Восток»	Компания «Оазис»
1.Наличие отдела доставки	+	+	+	+
2.Наличие торговых представителей (торговых агентов)	+	+	+	+
3.Наличие дистрибьюторских (в том числе эксклюзивных) договоров с поставщиками – производителями	+	+	+	+
4.Организация программ продвижения продукции поставщиков	-	+	+	+
5.Наличие собственного склада отдела доставки	-	-	+	+
6. Территориальный охват (наличие филиалов в области, имеющих аналогичные сбытовые подразделения)	-	+	+	-

Из таблицы видно, что по количеству конкурентных преимуществ ООО «Россия» отстает от своих конкурентов в части организации программ продвижения продукции поставщиков, наличии собственного склада у отдела доставки, отсутствие подобных подразделений в филиалах по Амурской области. Необходимо отметить, что и компания «Оазис» и компания «Запад-Восток» не имеют собственной розничной сети, а, следовательно, ориентируются только на оптовые и мелко-оптовые продажи, и основной целью их деятельности является развитие именно отдела продаж. ООО «Россия» имеет огромную розничную сеть как в Г. Благовещенске, так и по Амурской области, и основные усилия прилагает именно на развитие розничной сети, воспринимая проблемы, возникающие в отделе доставки, как второстепенные. С другой стороны, компания «Простор» также имеет розничную сеть (хотя и несравненно меньшую), но уделяет огромное внимание развитию именно отдела доставки, оказывая постоянную рекламную поддержку, проводя различные программы по оптимизации работы данного подразделения.

Поскольку налаженные связи позволяют в будущем предугадать поведение конкурента на рынке и предостеречь от опасностей, ООО «Россия» постоянно взаимодействует практически со всеми конкурентами. Взаимодействие осуществляется на уровне высшего руководства, но и подразделения, занимающиеся аналогичными видами деятельности, также взаимодействуют между собой. Сотрудничество заключается в переговорах на уровне согласования тех или иных мероприятий (например, определение среднего уровня цен по конкретным наименованиям между коммерческими отделами фирм-конкурентов).

Взаимодействие с рекламными агентствами также можно отнести к оперативному окружению. Оно происходит достаточно часто и довольно тесно, поскольку в структуре ООО «Россия» есть служба маркетинга, которая занимается продвижением собственной торговой марки «Затея», организовывая масштабные рекламные кампании, направленные не только на узнаваемость марки, но и на увеличение объемов реализации. Среди рекламных агентств, с которыми сотрудничает ООО «Россия» такие, как: «Олимп», «Командор», «Клевер-Групп», «Транс-Амур». Помимо рекламных агентств также в рекламных целях осуществляется взаимодействие с теле- и радиокомпаниями города, а также с газетами. Среди них: ООО «ТРК Регион-Амур» (Радио «Экспресс»), ООО «Телепорт» (газета «Телепорт», «Альфа-канал») ТК «25 канал».

Помимо данных оперативных связей, на фирме также налажена сеть коммуникационных связей с поставщиками продукции. Заместитель Генерального директора по торговле, а также торговый отдел решают вопросы отсрочки платежей, поставки в срок и по оптимальной цене.

6. Анализ внутренней среды ООО «Россия»

Проведем анализ внутренней среды ООО «Россия», используя SNW – метод.

№ п/п	Наименование стратегической позиции	Качественная оценка позиций
		S сильная	N нейтральная	W слабая
1	Стратегия организации	Х
2	Организационная структура	Х
3	Финансы как общее финансовое положение, в том числе:			Х
3.1	Финансы как состояние текущего баланса			Х
3.2	Финансы как уровень бухучета			Х
3.3	Финансы как финструктура			Х
3.4	Финансы как доступность инвестиционных ресурсов	Х
3.5	Финансы как уровень финансового менеджмента		Х
4.	Услуга как конкурентоспособность	Х
5.	Структура затрат (уровень себестоимости) по бизнесу			Х
6.	Дистрибуция как система реализации продукта (в целом), в том числе:		Х
6.1	Как материальная структура	Х
6.2	Как умение торговать			Х
7.	Информационная технология			Х
8.	Инновации как способность к реализации на рынке новых продуктов		Х
9.	Способность к лидерству в целом (как синтез субъективных и объективных факторов), в том числе:		Х
9.1	Способность к лидерству 1-го лица организации	Х
9.2	Способность к лидерству всего персонала		Х
9.3	Способность к лидерству как совокупность объективных факторов		Х
10.	Уровень производства (в целом), в том числе:			Х
10.1	Качество материальной базы	Х
10.2	Как качество специалистов		Х
10.3	Как качество рабочих		Х
11.	Уровень маркетинга		Х
12.	Уровень менеджмента		Х
13.	Качество торговой марки			Х
14.	Качество персонала (в целом)		Х
15.	Репутация на рынке		Х
16.	Репутация как работодателя	Х
17.	Отношения с органами власти (в целом), в том числе:	Х
17.1	С органами местного самоуправления	Х
17.2	С системой налогового контроля		Х
18.	Инновации как исследования и разработки	Х
19.	Корпоративная культура	Х

Таким образом, можно сделать вывод, что слабыми сторонами ООО «Россия» являются:

1) финансы, как общее состояние предприятия;

В результате проведенного финансового анализа предприятия за период 2001 – 2002 г., были выявлено следующее:

уровень собственного капитала чрезвычайно низок, коэффициент соотношения заемного и собственного капитала (в 2001 году (-7,42), в 2002 году (-100,37)) говорит о значительном увеличении доли заемных средств. Следовательно, финансовое положение предприятия неустойчиво.

низкий уровень ликвидности, о чем говорят значения общего коэффициента покрытия и коэффициента абсолютной ликвидности. Общий коэффициент покрытия ниже нормативного: в 2001 году 0,74, в 2002 году он снижается до 0,67. Коэффициент быстрой ликвидности в 2001 году ниже нормы (-0,61), а в 2002 году снижается до 0,51. Коэффициент абсолютной ликвидности чрезвычайно низок, при нормативном показателе 0,1 – 0,3 в 2001 он составил 0,029, в 2002 году 0,023. То есть только 2,9 % и 2,3 % дебиторской задолженности покрываются денежными средствами.